機(jī)器人早已不是什么新鮮的物種。
雖然遠(yuǎn)沒有科幻電影里那么神乎其神，Tesla的人形機(jī)器人也還只存在于demo中，但商用服務(wù)機(jī)器人的身影卻越來越頻繁地出現(xiàn)在我們的生活里：在酒店和機(jī)器人一起等電梯，在餐廳從機(jī)器人那里取菜品，在家里用掃地機(jī)器人做大掃除，在辦公場(chǎng)所也許你的“同事”也是自動(dòng)化了的機(jī)器人程序……以及在車間、廠房、倉庫等等，也在逐漸釋放人力。
前不久剛剛閉幕的2021世界機(jī)器人大會(huì)上，來自深圳的優(yōu)地科技令業(yè)界矚目：這是一家橫跨文娛休閑、餐飲、酒店多場(chǎng)景，并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品量產(chǎn)出貨的廠商。因服務(wù)機(jī)器人的技術(shù)壁壘和市場(chǎng)渠道等因素，一個(gè)場(chǎng)景基本只能跑出一到兩家頭部企業(yè)，而優(yōu)地科技目前在兩大場(chǎng)景中的市占率都名列前二。
必須承認(rèn)，疫情加速了服務(wù)型機(jī)器人商業(yè)化的進(jìn)步。“無接觸”概念吹遍大街小巷，防疫消殺，餐食配送，購物零售等無人化服務(wù)模式的鋪開加速了商用服務(wù)機(jī)器人賽道的進(jìn)程。但疫情只是催化劑，服務(wù)機(jī)器人賽道如火如荼的更底層原因在于：核心技術(shù)的充分沉淀和場(chǎng)景的累積嘗試。而且，在勞動(dòng)力短缺、生產(chǎn)成本飆升的大背景下，這個(gè)市場(chǎng)的前景非常廣闊。因此，資本側(cè)快速升溫。
根據(jù)企查查數(shù)據(jù)，2020年到2021年（截止8月底），服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域發(fā)生的融資事件達(dá)到153起。僅今年前8個(gè)月，服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域融資事件已達(dá)79起，披露總金額超238億元，普渡科技，擎朗智能等紛紛宣布獲得新一輪資本加持。而在此之前，頭部服務(wù)機(jī)器人廠商優(yōu)地科技、云跡科技也早已得到大量的資本追捧和戰(zhàn)略賦能。
機(jī)器人賽道蟄伏多年，已然進(jìn)入爆發(fā)的前期。水大魚大，誰是這里的頭部玩家？機(jī)器人的技術(shù)壁壘是最重的砝碼么？細(xì)分場(chǎng)景以及市場(chǎng)落地情況如何？這萬億行業(yè)又將行至何方？
技術(shù)壁壘or場(chǎng)景應(yīng)用
誰是最重的那顆砝碼
如果要評(píng)選一個(gè)“機(jī)器人賽道投資人最關(guān)注問題”的榜單，按照大多數(shù)技術(shù)出身的創(chuàng)始人和互聯(lián)網(wǎng)思維腦的投資人的習(xí)慣，排名第一的多半是技術(shù)壁壘。但事實(shí)真的如此嗎？
以玩家眾多的多關(guān)節(jié)機(jī)器人賽道為例，既有外資巨頭發(fā)那科、ABB、安川等，也有像埃斯頓這樣的國內(nèi)本土機(jī)器人企業(yè)，后者經(jīng)歷十余年的發(fā)展后也在市場(chǎng)上不斷斬獲訂單。
我們不妨聽聽泰合資本的觀點(diǎn)：技術(shù)原理本身并不能構(gòu)成堅(jiān)實(shí)的壁壘，技術(shù)上的暫時(shí)領(lǐng)先不意味著持續(xù)的商業(yè)成功，后來者一樣可以在市場(chǎng)中分得一杯羹。這里再回復(fù)上面的問題，毫無疑問，對(duì)機(jī)器人公司來說，技術(shù)本身或許并不能構(gòu)成足夠?qū)掗煹淖o(hù)城河。
內(nèi)行人都知道，機(jī)器人行業(yè)中極少存在獨(dú)門壟斷的核心技術(shù)，那要做到脫穎而出、搶跑賽道，勢(shì)必要做到“人有我優(yōu)”了。優(yōu)在哪里？那一定是基于對(duì)行業(yè)深刻理解下的解決方案和數(shù)據(jù)積累，直白的說就是四個(gè)字：場(chǎng)景應(yīng)用。
這么看來，優(yōu)地科技擁有文娛餐飲休閑配送機(jī)器人優(yōu)小弟、智慧酒店服務(wù)機(jī)器人優(yōu)小妹、室外無人駕駛配送車優(yōu)小哥的產(chǎn)品矩陣，服務(wù)橫跨文娛休閑、餐飲、酒店、商圈園區(qū)等多場(chǎng)景，似乎已經(jīng)將這場(chǎng)競(jìng)爭從百米跑升級(jí)為多人馬拉松接力賽了。
據(jù)了解，定位文娛餐飲休閑配送機(jī)器人優(yōu)小弟已是五代，這個(gè)由一個(gè)大置物柜、屏幕和底盤組成的機(jī)器人，可以實(shí)現(xiàn)迎賓引導(dǎo)、智能配送和廣告營銷等功能。基于多年來對(duì)文娛餐飲場(chǎng)景痛點(diǎn)與需求的深入理解，優(yōu)小弟五代在整體設(shè)計(jì)更加簡潔，雙開拉門配合更大的置物空間，提高機(jī)身空間的利用率。還可實(shí)現(xiàn)一次配送多個(gè)包廂的酒水餐食。優(yōu)小弟配備有激光雷達(dá)導(dǎo)航，無需鋪設(shè)導(dǎo)軌，就能實(shí)現(xiàn)在復(fù)雜的商業(yè)場(chǎng)所內(nèi)迅速移動(dòng)，高效率完成配送工作。與此同時(shí)，服務(wù)人員減少重復(fù)勞動(dòng)，釋放人力投入實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值的工作。
文娛餐飲配送機(jī)器人優(yōu)小弟五代
與優(yōu)小弟相似，智慧酒店服務(wù)機(jī)器人優(yōu)小妹能實(shí)現(xiàn)自主送物、客戶引領(lǐng)、迎賓接待、信息宣傳等功能，新一代優(yōu)小妹體積變小、負(fù)重能力增大、智能化能力提升。而且，優(yōu)小妹并不是作為單一的送物機(jī)器人而存在的，服務(wù)機(jī)器人廠商傾向于給出一套智能化解決方案，打通從購物到送貨上房間的全鏈路，可匹配商城客需小程序和智能貨柜。這套組合拳不僅在服務(wù)上更好地滿足了住店客人的需求，也讓酒店管理者捕捉、沉淀了以往缺失的數(shù)據(jù)，為運(yùn)營決策提供更科學(xué)的依據(jù)。
據(jù)優(yōu)地科技介紹，在酒店配送服務(wù)場(chǎng)景，其目前累計(jì)已經(jīng)與8000多家B端客戶合作，累計(jì)服務(wù)數(shù)億人次。
優(yōu)地科技的智慧酒店解決方案
相比室內(nèi)場(chǎng)景，室外場(chǎng)景市場(chǎng)更廣闊，但同時(shí)準(zhǔn)入門檻高。室外路況復(fù)雜，導(dǎo)航、行走、避障要求高，單車成本也因研發(fā)和生產(chǎn)投入而增高。在實(shí)際應(yīng)用層面，機(jī)器人需要打通快遞、外賣系統(tǒng)，對(duì)數(shù)據(jù)安全能力的要求隨之提升。
室外無人駕駛配送車優(yōu)小哥三代
優(yōu)小哥定位室外無人駕駛配送車，主要為外賣、快遞公司承擔(dān)3公里以內(nèi)的短距離終端配送，協(xié)助外賣和快遞人員完成封閉區(qū)域內(nèi)的配送工作。新品優(yōu)小哥三代匹配基于深度學(xué)習(xí)和多傳感器融合的低速無人配送解決方案，最高可以同時(shí)配送近百件快遞或外賣，可自主導(dǎo)航到收貨人的指定地點(diǎn)，收貨人只需用手機(jī)掃描無人車上的二維碼進(jìn)行取件，用戶即可完成自主取貨。
優(yōu)小哥不僅可以在審核成本較高的封閉區(qū)域輔助人力，還可以在高峰期分擔(dān)配送壓力，在夜間等分散期減少人力需求，實(shí)現(xiàn)總體的降本增效。
目前，參與這一新興場(chǎng)景競(jìng)爭的企業(yè)包括新石器、白犀牛等創(chuàng)業(yè)公司，以及美團(tuán)、京東等巨頭。優(yōu)地科技已與各大快遞、外賣巨頭達(dá)成業(yè)務(wù)合作，共同探索商圈、社區(qū)的最后三公里無人配送服務(wù)。
相較在單一場(chǎng)景挖掘，優(yōu)地科技的系列產(chǎn)品選擇“多場(chǎng)景”占位，顯示了橫向拓展的姿態(tài)，是這批服務(wù)機(jī)器人廠商中的佼佼者。商業(yè)化落地的前景日趨明朗，而差異化競(jìng)爭將更多體現(xiàn)在技術(shù)壁壘和服務(wù)能力的縱向延伸。
2020年，優(yōu)地科技連續(xù)拿到華住集團(tuán)、如家、格林豪泰等國內(nèi)領(lǐng)先品牌酒店集團(tuán)的戰(zhàn)略投資，以及君聯(lián)資本、雪球資本、招商局資本、Convivialite Ventures等機(jī)構(gòu)的投資。2021上半年，優(yōu)地科技的銷售收入比去年同期增長9倍。
服務(wù)機(jī)器人的賽道坡度
優(yōu)地科技有發(fā)言權(quán)
“人工智能靠人工，機(jī)器人不像人”雖是一句戲言，但也反映了當(dāng)前機(jī)器人行業(yè)的一些難題。服務(wù)機(jī)器人要攻克三大核心技術(shù)，即人機(jī)交互、環(huán)境感知和運(yùn)動(dòng)控制。
交互系統(tǒng)直接面向使用者，其中又包含了語音識(shí)別、面部識(shí)別、UI設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，環(huán)境感知是機(jī)器人的“眼睛”，與之緊密相連的運(yùn)動(dòng)控制則是“身體”。技術(shù)瓶頸導(dǎo)致機(jī)器人能完成的任務(wù)有局限，制造成本也居高不下。市場(chǎng)層面，如何讓客戶接受，把現(xiàn)有技術(shù)成果落地也是一個(gè)難題。在這個(gè)高投入長周期的行業(yè)里，各個(gè)參與者也不得不去衡量資金投入和技術(shù)變現(xiàn)。近兩年來，在技術(shù)研發(fā)和商業(yè)落地上，機(jī)器人行業(yè)都看到了曙光。
根據(jù)中國電子學(xué)會(huì)報(bào)告，預(yù)計(jì)2021年中國服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到38.6億美元，在2013-2021，年均復(fù)合增長率達(dá)到36%，遠(yuǎn)超國際市場(chǎng)增速。如今的競(jìng)爭態(tài)勢(shì)，每一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都已經(jīng)跑出幾個(gè)明星公司，在各自的優(yōu)勢(shì)場(chǎng)景里快速生長。如何鞏固城池，在愈加白熱化的市場(chǎng)中立于不敗之地，根本上拼的還是技術(shù)能力和商業(yè)服務(wù)能力。
在今年的一次采訪中，聯(lián)想創(chuàng)投董事總經(jīng)理王光熙告訴「真探AlphaSeeker」，目前投機(jī)器人公司的核心邏輯，還是看場(chǎng)景落地和技術(shù)。“一是從需求出發(fā)；二是看公司在技術(shù)、工程化、產(chǎn)品化、服務(wù)客戶方面的能力是否有積累。”
優(yōu)地科技機(jī)器人產(chǎn)品矩陣
這些難題與考核標(biāo)準(zhǔn)放到優(yōu)地科技身上，凸顯了三大優(yōu)勢(shì)：
第一，產(chǎn)品可以快速落地、多場(chǎng)景產(chǎn)品量產(chǎn)。自從2016年推出第一代主要應(yīng)用于酒店、商場(chǎng)等室內(nèi)大平層的機(jī)器人“優(yōu)小妹”，優(yōu)地科技陸續(xù)推出“優(yōu)小弟”、“優(yōu)小哥”，并根據(jù)客戶實(shí)際需求去優(yōu)化迭代。目前，其系列機(jī)器人產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)在文娛餐飲休閑、酒店等多個(gè)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)出貨， 并在細(xì)分場(chǎng)景做到領(lǐng)先地位。打下了室內(nèi)場(chǎng)景的基本盤，優(yōu)地科技也正在加快室外配送業(yè)務(wù)的拓展，預(yù)計(jì)今年年底，將進(jìn)行大范圍的商用規(guī)模落地測(cè)試。
第二，扎實(shí)的技術(shù)實(shí)力。研發(fā)方面，2014年優(yōu)地科技就成為了NVIDIA的合作伙伴，為眾多客戶提供基于視覺的Adas模組，團(tuán)隊(duì)擁有豐富的嵌入式研發(fā)經(jīng)驗(yàn)和的移動(dòng)GPU方案設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。
從服務(wù)機(jī)器人的幾項(xiàng)核心技術(shù)來看：
SLAM：同步定位與地圖構(gòu)建 （Simultaneous Localization and Mapping）是機(jī)器人實(shí)現(xiàn)自主移動(dòng)的關(guān)鍵技術(shù)。通俗來說，它解決的是三個(gè)問題，“我在哪里？”、“周圍有什么？”、“怎么離開這里？”，用專業(yè)術(shù)語來說就是定位、建圖和路徑規(guī)劃。優(yōu)地科技自研的高精度云端建圖、基于激光點(diǎn)云和特征匹配的定位核心算法、基于3D激光雷達(dá)和視覺的感知算法、以及通用的規(guī)劃和決策算法正是為了讓機(jī)器人去完成對(duì)自身和周邊環(huán)境的空間認(rèn)知，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)路徑規(guī)劃。
差速底盤與運(yùn)動(dòng)控制技術(shù)：這是在執(zhí)行過程中，機(jī)器人運(yùn)動(dòng)起來的關(guān)鍵。底盤有兩輪、三輪、四輪之分。優(yōu)地已落地、已量產(chǎn)的模塊化機(jī)器人差速底盤技術(shù)和運(yùn)動(dòng)控制技術(shù)可便捷拓展產(chǎn)品線并滿足不同場(chǎng)景的運(yùn)動(dòng)控制需求。
運(yùn)算平臺(tái)：優(yōu)地科技的產(chǎn)品選用NVIDIA的Xavier平臺(tái)作為基礎(chǔ)運(yùn)算平臺(tái)。相較于CPU，NVIDIA的GPU更加靈活、適應(yīng)性強(qiáng)，不用做一個(gè)場(chǎng)景，就得相應(yīng)地?fù)Q套方案和主處理器。芯片通用的特性也使得優(yōu)地科技可以快速探索多個(gè)場(chǎng)景，成本下降亦立竿見影。
第三，人才優(yōu)勢(shì)與儲(chǔ)備，這也是任何科技公司的“核心資產(chǎn)”。據(jù)了解，優(yōu)地科技的核心團(tuán)隊(duì)來自通信設(shè)備供應(yīng)商UT斯達(dá)康，也就是曾經(jīng)紅極一時(shí)的小靈通的締造者，加上來自英偉達(dá)、百度、大疆、美團(tuán)的優(yōu)秀人才，優(yōu)地科技始終保持研發(fā)團(tuán)隊(duì)約占總團(tuán)隊(duì)人數(shù)的三分之一以上，遠(yuǎn)超同行業(yè)研發(fā)人員1/6到1/10的占比。“高純度”的人才儲(chǔ)備，其驅(qū)動(dòng)力是巨大：優(yōu)地科技目前已取得近千項(xiàng)行業(yè)基礎(chǔ)核心專利。
除了以上亮點(diǎn)，優(yōu)地科技的優(yōu)勢(shì)還在于入場(chǎng)早，在上述場(chǎng)景中有成熟的應(yīng)用積累，對(duì)于工程部署和機(jī)器人的保障運(yùn)維已經(jīng)搭建了一套行之有效的服務(wù)方案。而且，優(yōu)地科技在多次融資中引入業(yè)務(wù)相關(guān)的戰(zhàn)投方，使其能在合作中進(jìn)行更為深度的結(jié)合探索。
機(jī)器人行業(yè)的想象空間大，不僅僅因?yàn)樗鼈兛梢詤f(xié)助人完成工作，也在于這是IOT和AI的重要入口，是未來實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景數(shù)字化的載體。
當(dāng)前，中國機(jī)器人行業(yè)發(fā)展迅速，但還是有很多道檻需要一段時(shí)間來跨過。國產(chǎn)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈上游核心零部件，例如減速器、伺服電機(jī)和運(yùn)動(dòng)控制器等，依然是高度依賴進(jìn)口，這導(dǎo)致機(jī)器人的價(jià)格和產(chǎn)能還是無法在短期突破瓶頸。
賽道里的明星創(chuàng)業(yè)者、新型機(jī)器人公司活躍，但是尚未出現(xiàn)像手機(jī)行業(yè)或是新能源汽車行業(yè)里如華米OV、“蔚小理”這樣的國產(chǎn)領(lǐng)頭羊。
挑戰(zhàn)即是機(jī)遇，現(xiàn)在的百花齊放正是繁榮的前兆。服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用賽道很長，行業(yè)未來可期，得場(chǎng)景者，前景無量。
