注：Bookshop成立于 2020 年 1 月，是近期增長(zhǎng)勢(shì)頭較猛的草創(chuàng)企業(yè)，也是一家公益在線圖書銷售平臺(tái)，旨在幫助一些小型書店度過(guò)疫情危機(jī)。該公司總部位于紐約市，這家被譽(yù)為“小型企業(yè)救世主”的機(jī)構(gòu)僅有 8 名全職員工。
而正是這樣一家看似不起眼的小型機(jī)構(gòu)，憑借更高的聯(lián)盟分銷、更快的物流服務(wù)以及更人性化的書單引薦，直指亞馬遜在圖書范疇的壟斷地位，拯救了無(wú)數(shù)小型書店。諾埃爾·桑托斯(Noelle Santos)的書店就是其中之一。據(jù)諾埃爾介紹，她于 2019 年 4 月開了一家名為“文學(xué)酒吧”(The Lit. Bar)的書店，然而今年 3 月初，因?yàn)橐咔榈脑蜿P(guān)閉了。而通過(guò)Bookshop，她 5 月份和 6 月份的銷售額達(dá)到了 150 多萬(wàn)美元，凈利 50 萬(wàn)美元。她稱Bookshop給了她生存的希望，在Bookshop的幫助下，她的書店有望更好地成長(zhǎng)。
小型書店活在巨頭陰影下
Bookshop的創(chuàng)始人是安迪·亨特(Andy Hunter)。在創(chuàng)辦Bookshop之前，亨特在一家軟件公司上班，為迪士尼和米高梅電影公司提供軟件服務(wù)。后來(lái)，他放棄了這份工作，將自己的技能投入到對(duì)書籍的熱愛中。在過(guò)去 20 年里，他創(chuàng)辦或經(jīng)營(yíng)了一系列在線出版和文學(xué)事業(yè)，包括非盈利數(shù)字出版Electric Literature和在線圖書相關(guān)內(nèi)容聚合器文學(xué)中心(Literature Hub)。
亨特相信，消費(fèi)者更愿意支持當(dāng)?shù)貢甓皇莵嗰R遜——如果這些書店能讓這一切變得容易的話。但是便利的代價(jià)是昂貴的。許多小企業(yè)負(fù)擔(dān)不起建立和維護(hù)電商網(wǎng)站的費(fèi)用。由于庫(kù)存有限，他們可能需要訂購(gòu)圖書，因此發(fā)貨可能需要數(shù)周時(shí)間。
該行業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢是問(wèn)題之一。“ 2018 年，只有大約 200 家獨(dú)立書店的在線年收入超過(guò) 1 萬(wàn)美元”，亨特說(shuō)。盡管該行業(yè)的銷售額在 2014 年至 2019 年之間復(fù)合增長(zhǎng)了7.5%，但它們?nèi)匀换钤趤嗰R遜的陰影下，這家網(wǎng)絡(luò)巨頭占據(jù)了超過(guò)50%的出版市場(chǎng)份額，而且其份額還有不斷擴(kuò)大之勢(shì)。“我不希望最后所有的獨(dú)立書店都被亞馬遜壓垮。”
9 個(gè)月籌集 75 萬(wàn)美元，數(shù)字救世主Bookshop誕生
為此，亨特萌生了建立電商網(wǎng)站的想法。亨特設(shè)想：如果他能以亞馬遜的速度完成訂單，還能像蜂窩式的書店一樣運(yùn)作，獨(dú)立書店也能獲得更多的利潤(rùn)。他向美國(guó)書商協(xié)會(huì)提出了這個(gè)想法。但作為一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)，ABA無(wú)法參與其中。不過(guò)，它可以投資。
在接下來(lái)的 9 個(gè)月中，亨特從少數(shù)慷慨的藏書家那里籌集了總計(jì) 75 萬(wàn)美元的額外資金，其中包括赫斯特媒體公司董事長(zhǎng)威廉·赫斯特(William R. Hearst);《體育畫報(bào)》和《時(shí)尚先生》的前任編輯Terry McDonnell;和格羅夫大西洋出版公司總裁Morgan Entrekin。
2020 年 1 月 28 日，Bookshop正式開業(yè)。當(dāng)時(shí)距離實(shí)體書店關(guān)閉還有 6 周的時(shí)間。Bookshop的參與人數(shù)從 250 家迅速增加到 750 家。“數(shù)以百計(jì)的書店能夠繼續(xù)營(yíng)業(yè)，因?yàn)樗麄兊念櫩屯ㄟ^(guò)從Bookshop訂購(gòu)來(lái)支持他們”亨特說(shuō)。
亨特最初的目標(biāo)是占據(jù)亞馬遜紙質(zhì)書年銷售額的1%，他估計(jì)這一數(shù)字為 45 億美元。最近，Bookshop每天的銷售額在 30 萬(wàn)至 50 萬(wàn)美元之間，有望在年底前達(dá)到亞馬遜銷售額的3%左右。
挑戰(zhàn)亞馬遜，Bookshop的底氣是什么?
1、更快的物流服務(wù)
Bookshop在兩個(gè)方面支持獨(dú)立書店。首先，在大型圖書發(fā)行商Ingram的支持下，它在其平臺(tái)上免費(fèi)提供電子商務(wù)店面和配送服務(wù)。如果你想購(gòu)買《 How to Be an Antiracist 》(書店當(dāng)前的暢銷書)，并希望“文學(xué)酒吧”從中受益，可以直接從它的頁(yè)面訂購(gòu)。桑托斯表示：“我再僅僅出售我店里的藏書，我還可以接觸到整個(gè)Ingram圖書目錄。”
“文學(xué)酒吧”從這次購(gòu)買中獲得了價(jià)格的30%，這比它正常的店內(nèi)銷售少了10%到16%。(書店在整個(gè)平臺(tái)上設(shè)置定價(jià)通常是8 - 10%的折扣。)但桑托斯之前沒開過(guò)網(wǎng)店，Bookshop幫她節(jié)省了網(wǎng)站維護(hù)、客服以及運(yùn)輸費(fèi)用。她打算在商店重新開張時(shí)，把節(jié)省下來(lái)的錢投入到后端系統(tǒng)、公開活動(dòng)和編程上。
以往，在亞馬遜買書最快 2 天內(nèi)就都能收到，而現(xiàn)在據(jù)說(shuō)最長(zhǎng)得一周。這意味著，它的配送優(yōu)勢(shì)沒有了。而在疫情期間，Bookshop的配送服務(wù)雖然也有延誤，但一般 3 天內(nèi)就能送達(dá)。其通過(guò)圖書批發(fā)商Ingram直接發(fā)貨，不用書店承擔(dān)物流和配送費(fèi)用。
2、更高的聯(lián)盟分成比例
Bookshop更吸引人的地方是該平臺(tái)的分銷計(jì)劃。如果你通過(guò)社交媒體、博客文章或其他推薦點(diǎn)擊Bookshop鏈接購(gòu)買，那么發(fā)布該推廣文章的作者，大V或出版商將獲得10%的抽成。(亞馬遜聯(lián)盟分成比例則為4.5%)到目前為止，Bookshop已經(jīng)簽約了 8000 多家分銷機(jī)構(gòu)。
聯(lián)盟成員甚至不需要有書店頁(yè)面就可以獲得報(bào)酬，他們只需要?jiǎng)觿?dòng)手指即可。目前，Bookshop有 120 名參與者沒有自己的書店頁(yè)面。亨特稱，Bookshop每 6 個(gè)月向聯(lián)盟成員支付一次款項(xiàng)，第一批款項(xiàng)約為 100 萬(wàn)美元，將于 7 月發(fā)放。
匹茲堡白鯨書店的老板阿德萊和吉爾·約曼斯于今年 2 月中旬加入Bookshop。在最初的 3 個(gè)月里，他們每天大約能賣出 50 本書，每次能賺 5 到 10 美元。現(xiàn)在，白鯨書店已經(jīng)重新開放，每天銷量約 25 本。但阿德萊依然看好Bookshop，它的聯(lián)盟計(jì)劃將改變游戲規(guī)則。
“你不需要成本就可以賺到錢，我想應(yīng)該沒有人會(huì)拒絕它。”約曼斯說(shuō)。“亞馬遜通過(guò)聯(lián)盟銷售賺了很多錢。因此，我相信Bookshop將在這方面對(duì)亞馬遜造成一定沖擊。”
3、更人性化的書單推薦
對(duì)于讀者來(lái)說(shuō)，Bookshop還有一個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)就是更人性化的書單推薦。該公司通過(guò)與書店、作者和圖書類KOL協(xié)作，在Bookshop中創(chuàng)立暢銷書引薦書單和主題讀者引薦書單。
在Bookshop首頁(yè)，你可以看到諸如“讓人沉迷的六部怪誕藝術(shù)作品”“本周最佳評(píng)論書籍”“反種族主義兒童讀物”“書店員工精選”“不容錯(cuò)過(guò)的夏季新書”“機(jī)器人：真實(shí)與想象”等各種書單推薦。和亞馬遜的相關(guān)推薦不同，Bookshop的書單推薦來(lái)自于用戶手動(dòng)整理而不是算法推薦。
此外，Bookshop還允許書店發(fā)布精選的書籍清單和員工推薦的圖書，并將特定書目的銷售捐給慈善機(jī)構(gòu)。在過(guò)去的幾周里，白鯨書店定向推薦了反種族主義兒童讀物，為“黑人的命也重要”抗議活動(dòng)募集了約 2000 美元的捐款。
在疫情期間，Bookshop公司不僅僅是一個(gè)數(shù)字救世主。ABA的首席執(zhí)行官Allison Hill說(shuō)：“Bookshop給獨(dú)立書店頻道帶來(lái)了極大的關(guān)注，它傳達(dá)了獨(dú)立書店對(duì)書籍和社區(qū)至關(guān)重要的信息。”“它還帶來(lái)了新的消費(fèi)者，其中一些人在尋找在線企業(yè)零售商的替代品。”書店還與亞馬遜的其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(包括有聲讀物的Libro.fm和蜂鳥電子書)合作。
盡管如此，一些獨(dú)立書店仍然對(duì)任何大型圖書銷售平臺(tái)保持警惕。為了緩解他們的恐懼，亨特在他的公司章程中承諾Bookshop永遠(yuǎn)不會(huì)賣給亞馬遜或其他大型零售商。在他的 7 名董事會(huì)成員中，有 3 名有投票權(quán)的成員是獨(dú)立書店老板。
亨特說(shuō)：“Borders（美第二大連鎖書店）為亞馬遜提供了在線銷售能力，這在獨(dú)立書商社區(qū)中是一個(gè)眾所周知的警示故事。”“我們向所有人保證，我們永遠(yuǎn)不會(huì)重蹈Borders覆轍或?qū)Κ?dú)立書店施加壓力。”
注：原文編譯自inc，原文標(biāo)題《This Startup Is Taking On Amazon to Help Independent Bookstores》
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