隨著市場規模的持續擴大以及政策的逐步推出,家政服務業提質擴容成為各方共識。為推動全市家政服務業信用體系建設,打造“直隸福嫂”品牌,促進巾幗家政工作高質量發展,日前,保定市舉辦巾幗家政工作推進會暨“居家上門服務卡”推廣儀式,推動本地家政服務業再上新臺階。圍繞家政服務業高質量發展需求,58同城到家精選也構建起可靠可信的服務機制,通過服務流程、收費標準等方面的標準化建設,助推家政服務業品質與規模雙提升。
保定市推動巾幗家政高質量發展
保定市婦聯黨組書記、主席段秀麗在講話中指出,推廣居家上門服務卡,是辦好民生實事的最實舉措。要提高政治站位,切實增強促進巾幗家政服務高質量發展的責任感使命感;認真履職盡責,推動巾幗家政服務實現高質量發展;加強組織協調,形成推動巾幗家政工作高質量發展合力。
她強調,婦聯組織、家庭服務業協會、巾幗家政基地、巾幗家政服務員是推動家政服務高質量發展的主力軍,要真正把這項惠民利民、促進家庭發展的實事辦好。婦聯組織要在壯大家政服務員隊伍、加大培訓力度、提升巾幗家政誠信化水平、做強做優品牌上下功夫。家庭服務業協會要在研究和制定行業標準、加強行業監督、創新服務和管理方式三方面著力。巾幗家政基地要推進巾幗家政服務規范化、誠信化建設,巾幗家政服務員要樹立誠信精神、奉獻精神、工匠精神。
活動現場,保定市家庭服務業協會向全市家政服務企業發出誠信經營倡議書,號召全市家政服務企業以優質服務贏得社會尊重,為現代化品質生活之城建設貢獻家政人的力量。
58同城到家精選構建誠信家政消費環境
長期以來,由于家政服務業從業門檻較低,信用體系建設相對薄弱,部分家政服務員隱瞞真實信息,不按合同約定提供服務,嚴重擾亂了家政市場秩序。針對行業痛點,全國多地加快家政信用體系建設步伐,著力構建誠信的家政消費環境。與此同時,58同城到家精選廣羅優質商家,從服務標準、價格標準、售后層面全方位護航消費者,打造更加優質可靠的上門服務。
為了盡可能彌合供需兩端的缺口,58同城到家精選制定了全面的審查機制和管理規范,商家均需通過審核培訓、考試測驗、繳納保金等流程考核后方能正式上崗。與此同時,58同城到家精選針對不同服務類別建立了相應的服務標準和收費標準。在服務過程中,一旦發生商家擅自改價或違反規定的行為,平臺將會對該商家采取相應處罰措施。此外,在售后保障方面,平臺全程為消費者提供加價保退、24小時維權渠道等保障,通過售后流程化設定為消費者利益維護再加碼。
以為消費者提供簡單美好的生活服務為己任,58同城到家精選圍繞用戶需求,不斷優化服務品類、規范服務標準,致力于成為老百姓生活的貼心管家。未來,58同城到家精選也將攜手服務人員、商家共同發力,助力家政服務業向好發展。