10月12日上午，“深度解讀國美「家·生活」戰略第二階段實施路徑——國美零售媒體專訪交流會”在北京召開，國美創始人黃光裕、國美零售CFO方巍共同出席。
黃光裕就國美市場地位回答記者提問，他表示：“國美一直以來都是以‘用戶’為主導，用零售業的模式給商家賦能，更好地為用戶提供服務。一方面，我們會汲取電商的優勢營養，另一方面在發展電商業務過程中還是會憑借零售業經驗和實力持續優化升級，其中國美打造的真選頻道就是用新零售模式來服務用戶”。
國美以用戶思維、科技思維與閉環思維，整合場景、供應鏈、營銷和客戶服務，并進行一體化運營和模式創新。打造了“線上、線下、供應鏈、物流、大數據/云和共享共建”六個平臺，構建專業完備的零售經營閉環，推動國美零售“全場景、全鏈路、全服務、全模式”的整體升級，加速國美“家·生活”戰略落地。
