聲明:本文來自于微信公眾號TopKlout克勞銳(ID:TopKlout),作者:朗天,授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
這幾天無意間刷微信,忽然覺得微信的界面比以前增加了很多功能:“發(fā)現(xiàn)”頁面中好像突然多了幾個提示小紅點;還沒有完全開放入口的視頻號也增加了 3 個模塊和一個定位,而且在視頻號點贊居然還有了桃心動效……
平日熟悉的微信一下子多了很多新功能。最受人關(guān)注的視頻號,不僅采用了瀑布流的展現(xiàn)形式,還開啟了自動播放的模式,讓人刷出了抖音“內(nèi)味兒”。那個一向主張“用完即走”的微信,產(chǎn)品思路似乎發(fā)生了變化。
01.
產(chǎn)品快速迭代
發(fā)力短視頻內(nèi)容
2020 年之前,很多人對于對微信的印象還停留在微信創(chuàng)始人張小龍 16 年在廣州微信公開課上的那次分享。當(dāng)時的張小龍在闡述微信的產(chǎn)品價值觀時,提到了四點:一切以用戶價值為依歸;讓創(chuàng)造發(fā)揮價值;好的產(chǎn)品應(yīng)該是用完即走的;讓商業(yè)存在于無形之中。
擁有 11 億用戶的微信,在我們的日常生活中無處不在,有點像“空氣”。這里的“空氣”不是說它不重要,而是說我們已經(jīng)習(xí)慣于沉浸其中。微信不僅是每個人手機的裝機必備APP、即時通訊工具、社交平臺,同時也是最重要的信息資訊來源之一。這個國民級應(yīng)用每一個微小的產(chǎn)品改變,都能帶來巨大的影響。所以微信在產(chǎn)品功能開發(fā)方面一直保持著謹慎和克制的態(tài)度。
但是到了 2020 年,微信卻在產(chǎn)品方面開始有一些“放肆”了。每一次新版本上線,都能讓人明顯地感覺到,微信在大刀闊斧以肉眼可見的速度不斷增加新功能,飛速迭代。其中最讓人關(guān)注的當(dāng)屬今年初開始內(nèi)測的“視頻號”功能。雖然“視頻號”至今仍未對所有用戶開放入口,但是從 6 月份張小龍曬出的朋友圈來看,這個功能的用戶數(shù)量級可能已經(jīng)突破了“ 2 億”。
對于擁有 11 億用戶的微信來說,或許 2 億這個數(shù)字還算不上太華麗。但是視頻號作為年初才開始測試的一個功能,測試用戶的數(shù)量級已經(jīng)足夠龐大了。最近,我們看到微信在產(chǎn)品升級時,給了視頻號很高的權(quán)重,已經(jīng)被提升到僅次于朋友圈之后的位置,甚至不惜動用“小紅點”這種可能會打擾到用戶、傷害用戶體驗的方式去做通知提醒。對于一向很注重用戶體驗的張小龍來說,這樣做無疑是一種很大膽的嘗試和冒險。
騰訊微視項目最早的一批員工徐志斌表示,“當(dāng)年微信做小程序的時候特別固執(zhí),不要中心化,不要推薦,只在關(guān)系鏈當(dāng)中擴散,靠用戶分享還有廣告買量實現(xiàn)增長,”“但視頻號不是。我們當(dāng)時參與內(nèi)測時都驚呆了,因為微信開始跟你說,會有算法推薦,會到更寬泛的人群面前。”
雖然視頻號目前還是處于測試階段,但是無論從微信此次做視頻號動用的資源,還是從視頻號內(nèi)容推送打破了以往基于關(guān)系鏈的邏輯來看,都能得出一個結(jié)論:視頻號在微信產(chǎn)品的布局中,已經(jīng)被提到了戰(zhàn)略優(yōu)先級的地位。
02.
背后的原因
到底是什么?
公眾號紅利流失
據(jù)統(tǒng)計, 6 月份微信公眾號 500 強中,收獲了“在看” 10 萬+的內(nèi)容只有一篇,而 5 月有兩篇, 4 月有 4 篇,爆款內(nèi)容數(shù)量一再下降,這也從側(cè)面反映了公眾號的紅利正在逐漸流失。公眾號可以說是微信搶占用戶時間的最主要工具。但是隨著快手、抖音、小紅書等一眾APP的崛起,微信用戶的大量時間和注意力都被其他平臺分流。
面對這一現(xiàn)實,雖然微信的社交平臺霸主之位,短時間內(nèi)還難以被撼動,但畢竟感受到了來自外部的威脅。于是 2020 年,微信快馬加鞭,一方面推出視頻號完善自身視頻內(nèi)容生態(tài)建設(shè),一方面在其他領(lǐng)域比如微信群、小程序、公眾號上做優(yōu)化,進一步提升用戶體驗。
視頻內(nèi)容短板
近幾年以快手、抖音為首的短視頻平臺迅速崛起,而微信在視頻內(nèi)容上卻顯得有些冷清。其實,騰訊早就在 2013 年就已經(jīng)推出了一款自家的短視頻社交類APP——微視。
作為騰訊旗下的一員,含著金鑰匙出生的微視也曾經(jīng)榮登App Store免費榜前 5 名。但是由于產(chǎn)品定位、后續(xù)資源有限和騰訊高管對短視頻前景的不看好等種種原因,從 2015 年開始,騰訊逐漸把對微視投放的資源撤走,只留下很少的資源對微視進行簡單的維護。
同樣也是在 2015 年,快手在 6 月份宣布用戶突破 1 億,而僅僅 8 個月后, 2016 年 2 月,快手用戶就增長到了 3 億。同年 9 月 20 日,抖音正式上線,之后的故事大家就都知道了,“北快手、南抖音”兩家?guī)缀跽紦?jù)了短視頻領(lǐng)域的大壁江山。而騰訊由于對局勢的誤判,直接錯失了短視頻爆發(fā)的窗口期。
如今隨著5G時代的到來,視頻內(nèi)容已經(jīng)進入了迅猛增長期。當(dāng)快手、抖音們在加快步伐挖掘短視頻社交紅利、探索直播帶貨的商業(yè)價值轉(zhuǎn)化時,騰訊終于也坐不住了。
03.
“浪”起來的微信
能否搶回用戶?
如今距離今年 1 月微信開啟視頻號內(nèi)測,已經(jīng)過去了半年。張小龍也曬出了微信視頻號“ 2 億”的戰(zhàn)果。如今的視頻號發(fā)展成了什么樣子?
在內(nèi)容上,我們看到視頻號里有藍V號人民網(wǎng)發(fā)的新聞、果殼發(fā)的科普視頻;黃V號美食博主李子柒發(fā)布的精致原野生活、萬科集團創(chuàng)始人王石發(fā)布的健身視頻;以及很多沒有V字標(biāo)識的創(chuàng)作者發(fā)布的各式各樣從內(nèi)容到風(fēng)格都很多元化的視頻內(nèi)容。從各大機構(gòu)、自媒體、名人等用戶紛紛入駐視頻號來看,內(nèi)容生產(chǎn)端的問題已經(jīng)基本解決了。
再來看看產(chǎn)品方面。此前,微信的視頻功能一直為人們所詬病。想在朋友圈發(fā)視頻,你最多只有 15 秒的時長預(yù)算,再長就需要借助微視了,可是即使如此也不能比 30 秒再長了,而微信視頻號的最長時長是 60 秒。有了充足的時長,自然就為短視頻內(nèi)容提供了更大的創(chuàng)作空間。
目前的視頻號模塊分別是【關(guān)注】【朋友?】【熱門】和【位置】。對于前兩者我們并不陌生,這和微信基于用戶關(guān)系鏈推送內(nèi)容的邏輯是一致的。但是【熱門】標(biāo)簽卻打破了這一規(guī)則,而且在展示上也和朋友圈依據(jù)時間的順序不同。此外,視頻號里面還加入了還加入了【浮評】的彈幕功能、話題功能,可以顯示地理位置,和公眾號打通的鏈接。不難看出微信在絞盡腦汁提升視頻的內(nèi)容體驗,想讓用戶沉浸其中,將用戶在其他平臺上分散的流量奪回來。
不僅僅是視頻號,我們還看到微信從用戶好友數(shù)量、微信群、公眾號和小程序上都打破了很多規(guī)矩,加快變革。最近,微信的“拍一拍”功能就大火了一把,很多用戶都玩得不亦樂乎。
越來越多的公眾號也開始在留言里“蓋樓”,開啟了作者和用戶之間的多輪回復(fù)互動模式。
7 月下旬,微信又高調(diào)推出微信小商店,并正式啟動內(nèi)測申請。這一動作引起了眾多微信生態(tài)的商家、服務(wù)商等的關(guān)注,甚至一度導(dǎo)致服務(wù)商有贊(08083.HK)和微盟(02013.HK)的股價下跌。再回頭看看微信 2 月份推出的小程序直播測試,很難不讓人聯(lián)想到當(dāng)下火爆的直播電商。
2020 年,微信馬不停蹄地加速迭代。雖然視頻號在短視頻這局上能不能贏回來?我們尚不能作出判斷。但是微信最近在產(chǎn)品功能上確實已經(jīng)“浪”到起飛,各種新功能和新玩法層出不窮,讓很多用戶津津樂道,沉醉其中。微信正在變成一個越來越有趣的產(chǎn)品,希望未來它可以帶給用戶更多的新功能和更有創(chuàng)意的用戶體驗。