在十四五規劃強調國內經濟內循環為主體，全面促進消費升級的歷史關口，國美零售（0493.HK）通過“家·生活”戰略向家居、家裝、家服務市場滲透，實現了千億量級的成長性重估。
為了更好地推進“家·生活”戰略第二階段的實施，近期國美零售與國美管理訂立了托管協議，通過全面代管國美家、打扮家、共享共建、國美窖藏與安迅物流五大業務，加速構筑全零售生態共享平臺的閉環。
以全零售生態共享平臺“出道”
國美零售CFO方巍表示，國美全零售生態共享平臺的實施路徑分為內部和外部。在內部，國美上半年已建立線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云、共享共建六大系統平臺，并以科技思維打造了線上線下打通的一店一頁和視頻導購等可視化交互體驗，打破了線上線下的隔閡。而在外部，國美將全域流量、全量營銷工具包等自有資源全部向第三方輸出，其中包括數億會員、真選供應鏈、交易支付工具、C2M反向數據以及人工智能算法等，降低了商戶的運營成本，提升了營銷效率。
國美“家·生活”戰略瞄準十萬億市場藍海，搶跑細分賽道。根據國美內部測算，家電零售市場體量大概4萬億，仍具有市場機會；家居、家裝、家服務市場，則旨在挖掘萬億規模的新增量。其中家居家裝市場體量在3萬億規模，家服務市場體量更是高達6萬億。
因此國美“家·生活”戰略第二階段，就是聚焦零售業與家服務業。國美創始人黃光裕認為“國美是用零售的方式做服務型平臺”，其中打扮家就兼顧了零售與服務兩大屬性，前端是賣貨（物料與耗材等）、后端是服務（設計與送裝等）。未來打扮家還會以“打扮家lab”實體形式入駐國美家門店，用科技思維、平臺思維與用戶思維去重塑線下家居家裝體驗。同時依托共享共建平臺，線上“打扮家APP”與線下“打扮家lab”可實現渠道拉通，復制線上“真快樂”和線下“國美家”的雙平臺模式，目標未來三年在全國快速鋪開3000家打扮家門店。
以全模式加碼本地生活數字化
國美不僅是全零售服務型平臺，還是本地生活數字化平臺。在托管協議中，國美將采取自營、代運營、招商加盟、定制與分發五種模式拓寬商品SKU，既覆蓋商品全生命周期的運營，又覆蓋服務全生命周期的運營。
在商品端，國美線上“真快樂”平臺全力打造除家電以外的食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護六大類目商品采購平臺，短短幾個月時間就達成了60萬SKU的拓品目標，大部分非家電品類擴容都是通過招商模式獲得的。
在服務端，2016年誕生的國美管家就通過自營、代運營等模式，由早先的家電維修、回收等基礎型家服務，逐步向家政清潔、空氣凈化等高級別家服務發展；并組建了一只擁有幾萬名工程師與數百名客服人員的專業團隊，每年為300多萬戶家庭提供熱情周到的服務。今年八月，國美管家也依托共享共建平臺與另一家國內領先的家服務提供商“十分到家”達成戰略合作，或將撬動6萬億家服務市場的巨大蛋糕。
通過一系列戰略布局與資產管理運作，可以看出國美零售是真刀真槍實干前行，并通過開放策略協同產業伙伴，助推全零售生態共享平臺的快速成型。
