聲明:本文來(lái)自于微信公眾號(hào)麋鹿先生Sky(ID:milusir94),作者:麋鹿先生Sky,授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
從去年開(kāi)始,小紅書(shū)企業(yè)號(hào)已經(jīng)默認(rèn)了與用戶(hù)私信中提到微信的形式,甚至包含一些其他的聯(lián)系方式也不會(huì)受到限制。
這其實(shí)算是讓“私信”真正的變成了私信。
但前兩天,也就是10月11日左右開(kāi)始,我們零克Club中運(yùn)營(yíng)企業(yè)號(hào)的小伙伴陸續(xù)的收到了以下的禁止導(dǎo)流提示。
仔細(xì)一讀就能發(fā)現(xiàn),雖然沒(méi)有明確說(shuō)明賬號(hào)具體“哪里”存在導(dǎo)流行為,但按照大家運(yùn)營(yíng)小紅書(shū)企業(yè)號(hào)這么久的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),也不會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,例如在評(píng)論區(qū)或者正文引流之類(lèi)。
其次是這種提示較大范圍的出現(xiàn),我們總結(jié)了一些規(guī)律,基本可以判斷哪里引流的問(wèn)題,就是來(lái)自于小紅書(shū)私信導(dǎo)致的。
那么,問(wèn)題來(lái)了:
1、這種提示是否真的如提示所說(shuō)會(huì)影響賬號(hào)?
2、以后私信里是否還可以繼續(xù)提到微信?
3、小紅書(shū)這樣做的意義是什么?
這幾項(xiàng)我們來(lái)逐一解答。
1
是否會(huì)真的影響賬號(hào)?
先說(shuō)第一個(gè)問(wèn)題,這種提示是否真的如提示所說(shuō)會(huì)影響賬號(hào)?
當(dāng)時(shí)我在社群里有做及時(shí)的通知,具體通知如下:
對(duì)此當(dāng)時(shí)其實(shí)沒(méi)有任何的通知和消息,所以對(duì)于賬號(hào)是否會(huì)真的受影響,其實(shí)很難判斷。
所以我的意見(jiàn)是先暫停,保持觀望,以便我們及時(shí)做出調(diào)整。
但退一步來(lái)講,就規(guī)則而言,規(guī)則的出現(xiàn)一定是為了改善現(xiàn)有的運(yùn)行狀態(tài),而不是要將“客戶(hù)”弄死。
所以即便有導(dǎo)流行為,但也不會(huì)直接處罰,畢竟這樣的賬號(hào)實(shí)在太多,就我們零克club里的企業(yè)號(hào)來(lái)說(shuō),至少95%以上是有過(guò)上述的引流行為的,而且大部分企業(yè)號(hào)的主要作用也確實(shí)都用來(lái)引流,如果立刻執(zhí)行新規(guī)則對(duì)賬號(hào)進(jìn)行限流,那么小紅書(shū)里95%的企業(yè)號(hào)可能真的都不用做了。
但這是小紅書(shū)想要的嗎?我覺(jué)得也不是。
所以這次提示對(duì)賬號(hào)的影響,個(gè)人認(rèn)為是較小概率的。
而經(jīng)過(guò)這幾天我們自己企業(yè)號(hào)的親身實(shí)踐以及零克club其他會(huì)員的反饋可以看出,目前沒(méi)有任何影響。
2
以后私信里還能發(fā)微信嗎?
私信里能否繼續(xù)發(fā)私信我相信是大家共同擔(dān)心的問(wèn)題了,畢竟也有小伙伴表示被嚇的不敢回復(fù)了。
我個(gè)人認(rèn)為私信還是可以繼續(xù)回復(fù)的,引流也可以正常進(jìn)行。
從小紅書(shū)上的社區(qū)規(guī)則來(lái)看,引流其實(shí)對(duì)小紅書(shū)生態(tài)造成的影響其實(shí)是比較小的。
但大家要注意,引流和導(dǎo)流是兩碼事。
導(dǎo)流是生硬的發(fā)廣告或者通過(guò)強(qiáng)烈的明示或者暗示引導(dǎo)用戶(hù)出站外,不僅破壞了小紅書(shū)社區(qū)的規(guī)則,也使得社區(qū)的level下降了一個(gè)級(jí)別,類(lèi)似于馬路邊貼滿(mǎn)廣告的電線(xiàn)桿。
但引流呢,是通過(guò)吸引力法則使得用戶(hù)對(duì)你產(chǎn)生了足夠高的興趣,希望你能幫助到他或者與他合作,所以在原則上,你是被動(dòng)的一方,而用戶(hù)是主動(dòng)的一方,所以會(huì)主動(dòng)通過(guò)規(guī)則里允許存在的私信形式進(jìn)行聯(lián)系。
因此只要是符合規(guī)則的引流,其實(shí)小紅書(shū)也不會(huì)去做限制,畢竟這一切都很合規(guī)。
所以發(fā)微信可以發(fā),但只不過(guò)是怎么發(fā)的問(wèn)題。
3
小紅書(shū)這樣做的意義是?
我們?nèi)豪镆灿袀€(gè)別小伙伴對(duì)不允許私信聯(lián)系方式這件事表示十分憂(yōu)慮。
但小紅書(shū)真的想“閉關(guān)鎖國(guó)”?答案也是不可能的。
互聯(lián)網(wǎng)早就不可能只是一個(gè)孤島,就算是島也有船,就像最嚴(yán)重的微信封禁淘寶鏈接,最多也只是禁止鏈接直接訪(fǎng)問(wèn),但口令形式也沒(méi)有去做見(jiàn)一殺一的程度。
小紅書(shū)既然有私信的功能,也需要私信功能有其作用,那這個(gè)作用一來(lái)是用作用戶(hù)之間的相互溝通,二來(lái)就是人與人之間產(chǎn)生更親密的聯(lián)系。(加微信)
所以小紅書(shū)發(fā)這個(gè)提示的意義怎么想也不會(huì)是真的閉關(guān)鎖國(guó),大概率是出來(lái)“嚇唬人”的。
畢竟一個(gè)嚇唬人就能讓kpi(開(kāi)店)完成一部分,還能讓大家對(duì)導(dǎo)流有所收斂,還是很好使的。
而小紅書(shū)的企業(yè)號(hào)最近的確調(diào)整不斷,之前的菜單欄,關(guān)注后自動(dòng)回復(fù)功能也都陸續(xù)下線(xiàn),而這也代表著小紅書(shū)的高層對(duì)于企業(yè)號(hào)的定位又有了新的改變和想法。
具體是什么,我們肯定還不得而知,是好是壞,也不得而知。
但我們確定的是:小紅書(shū)一定是希望我們開(kāi)個(gè)店的。
畢竟系統(tǒng)通知里很明確的寫(xiě)道: