只“在家遠(yuǎn)程”無法“辦公”的尷尬
技術(shù)支持部門的主管張先生已經(jīng)在家辦公半個(gè)月了。由于公司大樓內(nèi)出現(xiàn)確診者公司開始緊急實(shí)施在家遠(yuǎn)程辦公,一直到情況穩(wěn)定為止。因?yàn)榍闆r緊急準(zhǔn)備時(shí)間不多,員工需要馬上在家開始辦公,剛開始家里的電腦和公司電腦設(shè)置不同導(dǎo)致系統(tǒng)設(shè)置都有困難。而解決員工的設(shè)備問題就是張先生的主要工作任務(wù)。如果在遠(yuǎn)程辦公中無法解決設(shè)備問題,那就相當(dāng)于只在家遠(yuǎn)程,而沒法辦公的癱瘓狀態(tài)。即時(shí)給員工提供技術(shù)支持保證遠(yuǎn)程辦公的工作效率的重要性變得無需質(zhì)疑。
需要遠(yuǎn)程辦公的緊急情況用RemoteCall順利解決
還好張先生工作的公司以前在很久之前就引入了RemoteCall遠(yuǎn)程支持方案,來給外部客戶和內(nèi)部員工提供技術(shù)支持。而且考慮到工作效率,每個(gè)技術(shù)支持人員都持有一個(gè)RemoteCall賬號,這樣就算同時(shí)多個(gè)員工同時(shí)需要協(xié)助時(shí)也不用排隊(duì)等待,可以接受不同技術(shù)支持的遠(yuǎn)程支持服務(wù),整個(gè)遠(yuǎn)程辦公的技術(shù)支持工作還是進(jìn)行的比較順利的。
遠(yuǎn)程辦公實(shí)時(shí)半個(gè)月以后,大部分員工的設(shè)備設(shè)置和各種進(jìn)程也都逐漸穩(wěn)定,張先生也從一開始的緊急工作狀態(tài)轉(zhuǎn)換為原來的正常工作時(shí)間表。
緊急遠(yuǎn)程支持請求,能用的只有兒子在玩的平板電腦…
某一天張先生和往常一樣在家打開筆記本電腦準(zhǔn)備開始工作。但是筆記本電腦突然發(fā)出奇怪的聲音然后就死機(jī)了。由于電腦完全無法打開電源所以張先生無法請其他的技術(shù)支持同事來遠(yuǎn)程解決他的筆記本電腦問題。而正好是這個(gè)時(shí)候,每天都需要協(xié)助的部長發(fā)來了遠(yuǎn)程支持請求電話,這讓張先生瞬間陷入困境。周圍能用的就只有兒子正在玩的平板電腦……
無需安裝程序,打開網(wǎng)絡(luò)瀏覽器就能開始遠(yuǎn)程支持。必須收藏RemoteCall網(wǎng)頁版地址!
雖然兒子被搶了平板電腦開始大哭,張先生可是遇到了救世主的心情。平板電腦里并沒有安裝RemoteCall客服端程序,也無法安裝電腦用程序。但是張先生想到了RemoteCall網(wǎng)頁版就不需要安裝任何程序呀!平板電腦中打開網(wǎng)絡(luò)瀏覽器輸入RemoteCall網(wǎng)頁版網(wǎng)址,然后用RemoteCall賬號登錄。張先生用RemoteCall網(wǎng)頁版為部長及時(shí)順利地提供了遠(yuǎn)程技術(shù)支持。
張先生平時(shí)用安裝在電腦中的客服端程序來進(jìn)行日常遠(yuǎn)程支持工作,并未體驗(yàn)過網(wǎng)頁版的高效和便利性,使用以后發(fā)現(xiàn)RemoteCall網(wǎng)頁版真是隨時(shí)隨地只要連上網(wǎng)絡(luò)就能在網(wǎng)絡(luò)瀏覽器中遠(yuǎn)程支持的神器!
張先生把使用RemoteCall網(wǎng)頁版的經(jīng)歷告訴了同個(gè)部門的同事,并且和同事一起把RemoteCall網(wǎng)頁版網(wǎng)址保存在瀏覽器收藏夾中,為隨時(shí)隨地提供遠(yuǎn)程支持做了充分的準(zhǔn)備。
“哎呀對了,我兒子還在哭著要平板電腦呢!對不起～今天爸爸借用一下你的玩具,和爸爸一起玩遠(yuǎn)程支持吧～^^”
