全國首家數字便民店落戶山西太原。10月21日，山西唐久便利聯合支付寶開設數字便民一號店，顧客在店里可邊領券邊購物，消費享受支付寶價;還能通過“小程序便民角”體驗衣物送洗、舊衣回收、老年人手機教學等個性化服務。
據了解，這家數字便民店雛形是一家不足80平方的社區便利店，經過數字化改造，可支持數十種生活服務。店內主打實惠與效率:支付寶價專區支持邊購物邊領券，優惠低至一折;智能收銀機具方便快速結賬、可一鍵成為唐久小程序會員，據介紹智能收銀平均每筆交易為顧客節省10秒，單店服務效率提升60%以上。
店內設有數字便民區，除充電、餐食加熱、快遞存放外，消費者還能通過唐久支付寶小程序在店里預約衣物送洗、舊衣回收等“家務活”，為老年顧客準備的手機教學及反詐防騙的“藍馬甲”也將長期在店內服務。據了解，這些均由支付寶及其平臺生態伙伴白鯨魚、e袋洗提供，也是支付寶異業服務資源開放首次在便利店場景實現。
隨著便利店日益成為城市基礎設施之一，大眾對便利店的關注從售賣應急商品到服務體驗。今年5月，商務部等部門聯合印發《關于推進城市一刻鐘便民生活圈建設的意見》，鼓勵商業與物業、消費與生活、居家與社區等場景融合，支持“一店多能”滿足社區居民步行15分鐘內的日常生活和品質消費。此前，山西太原便利店憑貼心服務及數字化程度受到大眾關注，連續5年發展指數全國前三。
唐久便利副總經理張宇虹表示，數字化服務突破了門店場地限制，豐富和拓展了服務場景，幫助唐久由“便利”向“便民”再進一步。支付寶開放平臺相關負責人則表示，未來將聯合合作伙伴向全國便利店商家開放更多服務能力，助力城市居民“一刻鐘便民生活”。
