近日，快手電商面向商家主播推出的“直播診斷”產(chǎn)品功能全新上線。快手平臺(tái)通過(guò)直播數(shù)據(jù)，診斷直播問(wèn)題，對(duì)直播進(jìn)行復(fù)盤分析，并給出相關(guān)的策略診斷建議，幫助商家進(jìn)行直播的效果復(fù)盤，以提升直播成交金額。
據(jù)悉，快手 116 品質(zhì)購(gòu)物節(jié)已于 10 月 20 日啟動(dòng)，通過(guò)使用直播診斷功能，商家可以更快了解直播運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，為下一場(chǎng)直播做更扎實(shí)的準(zhǔn)備。
據(jù)了解，快手“直播診斷”功能的使用方式十分便捷，直播結(jié)束后次日10 點(diǎn)，商家在快手生意通后臺(tái)和快手小店后臺(tái)均可查看該場(chǎng)直播數(shù)據(jù)分析。
商家可在電腦端登錄快手生意通后臺(tái)，點(diǎn)擊“直播”，在“直播列表”找到對(duì)應(yīng)結(jié)束場(chǎng)次的直播，查看“復(fù)盤診斷”。商家也可在電腦端登錄快手小店后臺(tái)，在左側(cè)欄點(diǎn)擊“直播管理”—“我的直播”—“我的直播列表”，找到對(duì)應(yīng)結(jié)束場(chǎng)次的直播，即可查看復(fù)盤診斷。
借助“直播診斷”功能，快手商家可以快速了解整場(chǎng)直播的核心指標(biāo)，以及在同行業(yè)同等級(jí)中的直播數(shù)據(jù)情況。
直播間的曝光是快手電商直播的重要評(píng)估角度，在“直播診斷”功能中，商家可以清晰全面地看到曝光人數(shù)分析、曝光來(lái)源分析和曝光點(diǎn)擊率分析。
曝光人數(shù)分析主要分析直播期間直播間曝光人數(shù)的總和，對(duì)比商家歷史 7 場(chǎng)直播的平均曝光用戶數(shù)的提升或降低的比值；曝光來(lái)源分析主要對(duì)關(guān)注頁(yè)、發(fā)現(xiàn)頁(yè)和買家首頁(yè)的觀眾來(lái)源生成分析數(shù)據(jù)；在曝光點(diǎn)擊率分析中，將展示本場(chǎng)直播在關(guān)注頁(yè)、發(fā)現(xiàn)頁(yè)、買家首頁(yè)、個(gè)人主頁(yè)、Live頭像、同城頁(yè)的點(diǎn)擊率，同時(shí)會(huì)對(duì)近 7 場(chǎng)直播的點(diǎn)擊率平均值進(jìn)行對(duì)比。
不僅如此，“直播診斷”功能中的直播封面診斷功能也會(huì)為直播間提供更高曝光。此功能會(huì)為商家展示當(dāng)場(chǎng)直播封面的點(diǎn)擊率，同時(shí)還會(huì)展示 6 個(gè)優(yōu)秀直播封面案例作為參考，商家可根據(jù)優(yōu)秀案例調(diào)整封面展示，以達(dá)到直播間曝光最大化。
此外，“直播診斷”功能還能分析人均觀看時(shí)長(zhǎng)和單位觀流時(shí)長(zhǎng)GMV，為商家提供準(zhǔn)確全面的直播數(shù)據(jù)。商家不僅能了解到單場(chǎng)直播的人均觀看時(shí)長(zhǎng)和近 7 場(chǎng)直播人均觀看時(shí)長(zhǎng)的對(duì)比，還能掌握直播期間用戶每分鐘觀看時(shí)長(zhǎng)產(chǎn)生的成交金額、直播單位觀流時(shí)長(zhǎng)GMV、流量規(guī)模及效率，并與近 7 場(chǎng)直播的單位觀流時(shí)長(zhǎng)趨勢(shì)進(jìn)行對(duì)比。
快手電商始終致力于扶持平臺(tái)內(nèi)商家成長(zhǎng)，并提供了實(shí)實(shí)在在的流量、產(chǎn)品和激勵(lì)策略，以更好地服務(wù)商家。通過(guò)從各維度對(duì)直播數(shù)據(jù)進(jìn)行全面可視化分析，“直播診斷”功能幫助商家總結(jié)復(fù)盤直播效果，并在后續(xù)直播中做出適當(dāng)調(diào)整，從而降低了商家的經(jīng)營(yíng)門檻，促使商家在快手平臺(tái)實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
此前，快手電商啟動(dòng)了“商家備戰(zhàn)成長(zhǎng)計(jì)劃”，通過(guò)一系列流量紅利、培訓(xùn)課程和產(chǎn)品策略幫助商家快速提升直播能力，備戰(zhàn)“ 116 品質(zhì)購(gòu)物節(jié)”。
不少參與該計(jì)劃的商家取得了超出預(yù)期的成果。過(guò)去，家紡主播三姐（快手ID：877884922）單場(chǎng)GMV始終無(wú)法突破 100 萬(wàn)，在快手電商行業(yè)運(yùn)營(yíng)小二和兩家服務(wù)商的幫扶下，三姐對(duì)直播進(jìn)行了深度復(fù)盤，調(diào)整直播策略后一個(gè)月內(nèi)單場(chǎng)GMV先后突破 200 萬(wàn)和 500 萬(wàn)，后續(xù)其獨(dú)自操盤的BigDay GMV突破 1000 萬(wàn)。
快手“ 116 品質(zhì)購(gòu)物節(jié)”將從 10 月 20 日持續(xù)至 11 月 11 日，經(jīng)過(guò)前期備戰(zhàn)成長(zhǎng)鍛煉，更多像三姐這樣的快手商家將在此期間迎來(lái)爆發(fā)。未來(lái)，快手也將為商家提供更多流量、產(chǎn)品和激勵(lì)，不斷完善和優(yōu)化電商運(yùn)營(yíng)方法論，助力商家快速晉升和進(jìn)一步成長(zhǎng)。
