一家企業(yè)的發(fā)展和崛起都少不了政策的推動(dòng)和市場的機(jī)遇。眾多經(jīng)營者中，如國美早在看到中國重實(shí)體、擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的政策推動(dòng)和中國家庭消費(fèi)市場的前景機(jī)遇，很早就開啟了“家·生活”戰(zhàn)略第一階段的布局，如今，國美已步入“家·生活”第二階段的延展和升級(jí)，并構(gòu)建了線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云和共享共建平臺(tái)，“家·生活”戰(zhàn)略的生態(tài)已逐步趨于完善。
2021年，國美的戰(zhàn)略進(jìn)展更是加速推進(jìn)，1月份國美線上平臺(tái)“真快樂”上線，4月份家居家裝打扮家APP上線，6月份折扣平臺(tái)折上折APP上線，10月國美線上平臺(tái)改版更加聚焦娛樂化內(nèi)容社交。同時(shí)，資本層面推進(jìn)長期租賃協(xié)議和代管協(xié)議的落地，此外國美在組織架構(gòu)方面也進(jìn)行了升級(jí)優(yōu)化。
不難看出，國美積極部署“家·生活”戰(zhàn)略第二階段實(shí)施路徑，并先后在資本整合層面、企業(yè)結(jié)構(gòu)層面與人事任免層面進(jìn)行了大刀闊斧的調(diào)整，為全零售生態(tài)共享平臺(tái)的搭建打下了堅(jiān)實(shí)的地樁。國美構(gòu)建了一個(gè)零售經(jīng)營閉環(huán)，推動(dòng)國美向“全場景、全鏈路、全服務(wù)、全模式”的整體升級(jí)，推動(dòng)國美步入全零售生態(tài)共享平臺(tái)的新階段。
當(dāng)前的零售行業(yè)，呈現(xiàn)出線上流量紅利見頂，以及中產(chǎn)消費(fèi)反流線下兩大趨勢(shì)。根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)預(yù)判，2021年中國消費(fèi)品線下零售市場規(guī)模將突破35萬億大關(guān)，這預(yù)示著實(shí)體經(jīng)濟(jì)正醞釀著巨大的機(jī)會(huì)，因疫情抑制的“補(bǔ)償式消費(fèi)”或?qū)⒃赒4季度迎來徹底釋放，接下來的雙十一與雙十二將成為消費(fèi)增長的巨大推手。
因此國美加快六大平臺(tái)的閉環(huán)建設(shè)，以集成、跨界和創(chuàng)新為出發(fā)點(diǎn)，充分發(fā)揮線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云、共享共建這六大平臺(tái)的資源協(xié)同性，成為了一家擁有零售基因的本地生活服務(wù)型平臺(tái)。
比如在供應(yīng)鏈層面，國美正在打造全模式、全品類、鏈路最短的供應(yīng)鏈平臺(tái)，并通過招商、自營、定制、代運(yùn)營、分發(fā)五種模式，拓寬海量商品，滿足用戶需求；比如國美將官方旗艦店開進(jìn)了京東商城，利用京東更大的線上流量反哺家電商品銷售，單品銷量過萬的鏈接比比皆是，未來甚至?xí)胝孢x定制的非家電品類商品。截至10月21日，國美在京東開設(shè)的官方旗艦店綜合評(píng)分9.56分、物流評(píng)分9.57分、售后評(píng)分9.03分，均遠(yuǎn)超行業(yè)平均值。
在商戶端，國美通過共享共建平臺(tái)的建設(shè)，搭建供應(yīng)鏈上、下游信息流、物流、資金流整合與協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)端到銷售端的鏈路最短。在10月21日的國美“真快樂”改版發(fā)布會(huì)上，國美零售集團(tuán)高級(jí)副總裁兼國美零售CFO方巍表示：“在家生活和家服務(wù)的這條寬廣賽道上，我們既是奔向同一個(gè)遠(yuǎn)方的選手，也都是共建市場、共創(chuàng)機(jī)遇、共享價(jià)值的伙伴。”
也事實(shí)上，通過共享共建平臺(tái)全渠道的分發(fā)能力和代扣代繳、自動(dòng)分賬能力，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的廣域分發(fā)，有望在年末迅速集結(jié)百萬SKU。國美零售CFO方巍認(rèn)為，國美已具備了商品全生命周期的經(jīng)營管理能力，未來只需要在經(jīng)營策略與規(guī)則上進(jìn)行調(diào)整即可。
在撮合供應(yīng)鏈資源的同時(shí)，國美還在倉網(wǎng)能力上不遺余力的優(yōu)化。今年以來，國美安迅物流已圍繞國美零售搭建了配套的物流服務(wù)體系，以預(yù)約“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)為核心，整合鐵路、航空、海運(yùn)、公路、河運(yùn)等全方位配送資源，構(gòu)建了成本最優(yōu)、鏈路最短的“海陸空”城際配送聯(lián)運(yùn)體系。
國美物流還擁有自成一派的送裝同步服務(wù)，讓消費(fèi)者享受到大家電送貨與安裝同步進(jìn)行的差異化體驗(yàn)。今年國美物流還將“JUST IN TIME”理念率先引入零售業(yè)，推出了以門店倉作為配送起點(diǎn)的“閃店送”服務(wù)，將快遞履約時(shí)效縮短至最快30分鐘，并與中央倉接駁形成了RDC+FDC協(xié)同的倉網(wǎng)結(jié)構(gòu)，一定程度上提升了國美線下門店的坪效。
在國美全球投資人會(huì)議上，黃光裕指出六大平臺(tái)協(xié)同發(fā)展，將全速開啟國美發(fā)展的新階段，讓國美的服務(wù)、商品、價(jià)格、內(nèi)容和質(zhì)量獲得消費(fèi)者全面認(rèn)可。十月下旬，高寶證券、帝峰證券等多家調(diào)研機(jī)構(gòu)都上調(diào)了國美零售目標(biāo)價(jià)，由此可見，不少機(jī)構(gòu)認(rèn)可國美價(jià)值，對(duì)國美發(fā)展?jié)摿Ρ磉_(dá)了一致的看好。
