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百度、熊掌號 (1)

聲明:本文來自于微信公眾號銀杏財經(ID:threemornings),作者:陳釀,授權轉載發布。

商業模式,直接決定了一家企業是曇花一現還是基業長青,是苦苦掙扎還是活得滋潤,成為阿迪達斯還是阿迪王。

彼得·蒂爾在《從 0 到1 》一書中這樣描述一家企業商業模式的重要性:“無論資源如何稀缺,只有對特定問題拿出最佳方案的公司才能贏利,還沒有哪個產業能重要到只要參與其中就能建立卓越的企業。”

即便如馬化騰這樣的人,也曾經面臨找不到商業模式的困惑。騰訊發展早期,QQ用戶數不斷增加,但是一直找不到盈利模式。幾位創始人討論認為,把公司賣掉,也許是一個更痛快的辦法。馬化騰開價 300 萬元,但收購方最多只出到 60 萬元。好在,騰訊最終依靠SP業務緩了過來,再依靠游戲業務奠定了自己的行業地位。

行業經過幾年的發展,互聯網從業者得出了一個幾乎是公認的結論:做網站或軟件應用,只要用戶數足夠多,即便是短期虧損,沒有好的盈利模式,長期來講一定能夠盈利。這也是亞馬遜、京東曾經連續多年持續虧損,卻一直受到資本市場追捧的原因。

然而到了硬件領域,上述結論并不適用。因為硬件的成本普遍偏高,單一產品成本很難通過用戶數的成倍增長而成倍下降。這時候,就需要有一個破局者出現,顛覆既有模式,開創性地創造出新的商業模式。

智能音箱不再是音箱

在智能手機領域,蘋果無疑是商業模式最大的開創者,在行業以往純靠硬件獲利的背景之下,蘋果iPhone開創了App Store,讓開發者參與App開發,用戶付費使用App服務,開發者和蘋果進行利潤分成。

2018 財年蘋果服務業務營收371. 9 億美元,是蘋果公司僅次于iPhone的第二大營收業務,僅僅是服務業務這一項,就超過了小米公司 2018 年全年的營收,由此可見其地位重要性。

在智能音箱領域,各家都希望努力提升銷量。但根據國際數據公司(IDC )于 6 月 6 日發布的數據,2019 年第一季度中國智能音箱市場出貨量達到 1122 萬臺,同比增長787.2%,這也是智能音箱在中國市場單季度首次突破 1000 萬臺銷量。其中,百度旗下小度智能音箱產品一季度出貨量為 340 萬臺,位列國內市場第一。

不但智能音箱出貨量創下新高,搭載小度助手的智能設備激活數同樣創下歷史之最。就在今天,百度副總裁、百度智能生活事業群組(SLG)總經理景鯤在“Baidu Create 2019”百度 AI開發者大會上宣布,在接近一年半的時間里面,搭載小度助手的智能設備激活量已經超過 4 億臺,激活量增長超過800%,這還不包含百度系APP內置小度助手的數量。

但小度并不滿足于只做出貨量第一,而是希望在銷量繼續領先的同時,還能做類似蘋果那樣的商業模式開創者,目前已經在商業化之路上構筑了自己的護城河。

2017 年,當百度發布首款智能音箱的時候,很多媒體、用戶和行業專家都在說,智能音箱最終不過就是一個聽音樂的玩具,沒有什么價值。但事實確實如此嗎?

我們不妨先看一組數據:根據百度最新披露,在小度在家上,第三方技能的使用次數已超過音樂和長視頻,成為第一大應用,這使得“聽音樂的玩具”這樣的論點再也站不住腳,換言之——“智能音箱已不再是音箱”。

這樣的場景大家是否覺得似曾相識?沒錯,在諾基亞席卷全球的功能機時代,人們主要使用手機來打電話和發短信,但是到了蘋果引領的智能手機時代,打電話和發短信已經成為使用時長最少的功能,取而代之的是找信息、看視頻、刷新聞、聊天、購物等等。

2007 年 1 月 9 日,喬布斯在Macworld2007 大會上發布了第一代iPhone。那時,喬布斯在發布會上難掩心中的激動說到,“今天蘋果要重新發明手機。”也是從這一天開始,當時的全球手機霸主諾基亞衰落的警鐘正式敲響。

第一代iPhone發布后,時任諾基亞CEO康培凱充滿不屑:“蘋果不會對諾基亞造成任何影響,因為諾基亞專注做手機很多年了,同時又有滿足任何價位和需求的產品線,而蘋果僅僅只有一款產品。”后來的結果,大家都知道了。

隨著小度在家第三方技能的使用次數超過音樂和長視頻,意味著智能音箱已經進入兩個新舊時代的分水嶺。 12 年后的今天,百度也要“重新發明音箱”了,不知道又有多少人會充滿不屑。

曾經有人說,星巴克賣的不是咖啡,而是一種休閑的生活方式;勞力士賣的不是手表,而是對高貴奢華生活的追求。今天我們也可以說,小度智能音箱不再是音箱,而是一個開啟智能生活的人工智能助手。

小度智能音箱已經超越了音箱本身,當大多數音箱公司只能依靠硬件盈利的時候,不再是智能音箱的小度,在音箱之外找到了一條行之有效的商業化之路。

走出商業化之路

任何一個顛覆式商業模式的誕生,都不是靠一家企業的閉門造車、自娛自樂就能實現,只有讓消費者和上下游各方都能持續充分受益,生態才能持久。

iPhone出現以后,如果沒有App Store上的第三方開發者,也就沒有豐富多彩的應用,iPhone不可能暢銷。只有讓開發者充分獲益,才有源源不斷的開發者加入,讓蘋果應用商店中的App應有盡有。

百度也充分意識到讓第三方開發者參與的重要性。 3 年前,百度發布了小度助手(DuerOS)1.0,率先提出了AI時代操作系統的概念。 3 年后的今天,百度發布小度助手(DuerOS)5.0,其中最重要的升級之一就是更繁榮的開發者生態和欣欣向榮的商業化平臺。

智能音箱作為家庭場景中使用頻次最高的智能硬件產品,被認為是“新流量紅利”第一入口,這也解釋了為什么第三方開發者會蜂擁而至。

根據景鯤今天在演講中披露,百度目前已經擁有中國最大的對話式語音技能開發者社區,有超過3. 3 萬名的開發者,超過 2400 項優秀技能。開發者每天都在更快的逐步增長,優秀技能也越來越多。這標志著小度的第三方開發者平臺已經成型,這也是為什么小度的第三方技能已經被使用得越來越頻繁。

在過去一年,小度經歷了語音技能大爆炸,語音技能一年實現800%的增長,技能交互次數實現接近 2000 倍的提升,技能類型有126%的增長,技能次日留存率大概也有200%的增長。

在去年的Baidu Create2018 上,百度宣布,開發者可通過四種方式從DuerOS獲取收益:技能內付費、付費技能、億元開發者支持計劃、DuerOS對話技能大賽。當天,DuerOS還正式啟動了商業分成模式,當景鯤宣布在前 6 個月將會把技能收入100%回饋開發者時,引發現場開發者的尖叫歡呼。DuerOS億元開發者支持計劃和DuerOS對話技能大賽也在當天啟動,鼓勵開發者打造更優質的技能。

去年 12 歲的初一學生袁翊閎,由于是小度技能開發平臺上最年輕的開發者,他因此變得很受歡迎,除了為小度開發技能,還有很多編程網站請他代言。他從小就展現出對計算機編程的濃厚興趣,在接觸到小度助手后,自學python語言設計了“看圖猜成語”等有屏技能,獲得了人生的第一筆收益。一年后的今天,他不止在開發技能,還召集了小伙伴組成了一個開發工作室,一起來為小度開發更多、更好的技能。

正是因為平臺上有3. 3 萬個“袁翊閎”,才有了小度技能的崛起,如果沒有這些,小度助手的商業化也就無從談起。

根據今天景鯤的介紹,小度助手5. 0 的商業化生態目前主要包含了三個部分:小度VIP會員、付費技能和品牌技能三個部分。

小度VIP會員匯集了很多內容合作伙伴的精品付費內容,成為VIP會員可一站式消費這些內容;

而由于3. 3 萬開發者的共同努力,小度助手的付費技能生態也已經初具規模,包括美團外賣、口袋故事在內已經超過了 3 萬個付費單品,用戶都可以付費去享受更加優質的內容服務。在第三方技能的使用次數已超過音樂和長視頻,并且還在不斷拉大差距的背景下,付費技能生態也將成為一塊更大的蛋糕;

除此之外,小度今天還在商業化道路上邁出開創性的一步——推出了“小度品牌技能”。如用戶購買某個品牌的產品之后,小度可成為品牌說明書,每次對該品牌有問題的時候,都可以與小度進行互動。對品牌而言,這也是一次非常寶貴的拉近與用戶距離的機會。

考慮到小度助手的智能設備激活數量已經突破了 4 億,并且還在高速增長,我們幾乎可以下結論說,小度助手的商業化潛力,目前僅僅被挖掘出極小的部分。

不妨暢想一下,也許在不久后的將來,我們可以通過小度助手防火防盜,通過小度助手預約醫生,通過小度助手搶火車票,甚至通過小度助手遠程遛狗等等,每一個功能實現的背后,都潛藏著巨大的商業化價值,但不管哪一個功能的實現,都超越了音箱的范疇。

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