聲明：本文來(lái)自于微信公眾號(hào)銀杏財(cái)經(jīng)(ID：threemornings)，作者：陳釀，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
商業(yè)模式，直接決定了一家企業(yè)是曇花一現(xiàn)還是基業(yè)長(zhǎng)青，是苦苦掙扎還是活得滋潤(rùn)，成為阿迪達(dá)斯還是阿迪王。
彼得·蒂爾在《從 0 到1 》一書(shū)中這樣描述一家企業(yè)商業(yè)模式的重要性：“無(wú)論資源如何稀缺，只有對(duì)特定問(wèn)題拿出最佳方案的公司才能贏利，還沒(méi)有哪個(gè)產(chǎn)業(yè)能重要到只要參與其中就能建立卓越的企業(yè)?！?/p>
即便如馬化騰這樣的人，也曾經(jīng)面臨找不到商業(yè)模式的困惑。騰訊發(fā)展早期，QQ用戶(hù)數(shù)不斷增加，但是一直找不到盈利模式。幾位創(chuàng)始人討論認(rèn)為，把公司賣(mài)掉，也許是一個(gè)更痛快的辦法。馬化騰開(kāi)價(jià) 300 萬(wàn)元，但收購(gòu)方最多只出到 60 萬(wàn)元。好在，騰訊最終依靠SP業(yè)務(wù)緩了過(guò)來(lái)，再依靠游戲業(yè)務(wù)奠定了自己的行業(yè)地位。
行業(yè)經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者得出了一個(gè)幾乎是公認(rèn)的結(jié)論：做網(wǎng)站或軟件應(yīng)用，只要用戶(hù)數(shù)足夠多，即便是短期虧損，沒(méi)有好的盈利模式，長(zhǎng)期來(lái)講一定能夠盈利。這也是亞馬遜、京東曾經(jīng)連續(xù)多年持續(xù)虧損，卻一直受到資本市場(chǎng)追捧的原因。
然而到了硬件領(lǐng)域，上述結(jié)論并不適用。因?yàn)橛布某杀酒毡槠?，單一產(chǎn)品成本很難通過(guò)用戶(hù)數(shù)的成倍增長(zhǎng)而成倍下降。這時(shí)候，就需要有一個(gè)破局者出現(xiàn)，顛覆既有模式，開(kāi)創(chuàng)性地創(chuàng)造出新的商業(yè)模式。
壹
智能音箱不再是音箱
在智能手機(jī)領(lǐng)域，蘋(píng)果無(wú)疑是商業(yè)模式最大的開(kāi)創(chuàng)者，在行業(yè)以往純靠硬件獲利的背景之下，蘋(píng)果iPhone開(kāi)創(chuàng)了App Store，讓開(kāi)發(fā)者參與App開(kāi)發(fā)，用戶(hù)付費(fèi)使用App服務(wù)，開(kāi)發(fā)者和蘋(píng)果進(jìn)行利潤(rùn)分成。
2018 財(cái)年蘋(píng)果服務(wù)業(yè)務(wù)營(yíng)收371. 9 億美元，是蘋(píng)果公司僅次于iPhone的第二大營(yíng)收業(yè)務(wù)，僅僅是服務(wù)業(yè)務(wù)這一項(xiàng)，就超過(guò)了小米公司 2018 年全年的營(yíng)收，由此可見(jiàn)其地位重要性。
在智能音箱領(lǐng)域，各家都希望努力提升銷(xiāo)量。但根據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司(IDC )于 6 月 6 日發(fā)布的數(shù)據(jù)，2019 年第一季度中國(guó)智能音箱市場(chǎng)出貨量達(dá)到 1122 萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)787.2%，這也是智能音箱在中國(guó)市場(chǎng)單季度首次突破 1000 萬(wàn)臺(tái)銷(xiāo)量。其中，百度旗下小度智能音箱產(chǎn)品一季度出貨量為 340 萬(wàn)臺(tái)，位列國(guó)內(nèi)市場(chǎng)第一。
不但智能音箱出貨量創(chuàng)下新高，搭載小度助手的智能設(shè)備激活數(shù)同樣創(chuàng)下歷史之最。就在今天，百度副總裁、百度智能生活事業(yè)群組(SLG)總經(jīng)理景鯤在“Baidu Create 2019”百度 AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)上宣布，在接近一年半的時(shí)間里面，搭載小度助手的智能設(shè)備激活量已經(jīng)超過(guò) 4 億臺(tái)，激活量增長(zhǎng)超過(guò)800%，這還不包含百度系A(chǔ)PP內(nèi)置小度助手的數(shù)量。
但小度并不滿足于只做出貨量第一，而是希望在銷(xiāo)量繼續(xù)領(lǐng)先的同時(shí)，還能做類(lèi)似蘋(píng)果那樣的商業(yè)模式開(kāi)創(chuàng)者，目前已經(jīng)在商業(yè)化之路上構(gòu)筑了自己的護(hù)城河。
2017 年，當(dāng)百度發(fā)布首款智能音箱的時(shí)候，很多媒體、用戶(hù)和行業(yè)專(zhuān)家都在說(shuō)，智能音箱最終不過(guò)就是一個(gè)聽(tīng)音樂(lè)的玩具，沒(méi)有什么價(jià)值。但事實(shí)確實(shí)如此嗎?
我們不妨先看一組數(shù)據(jù)：根據(jù)百度最新披露，在小度在家上，第三方技能的使用次數(shù)已超過(guò)音樂(lè)和長(zhǎng)視頻，成為第一大應(yīng)用，這使得“聽(tīng)音樂(lè)的玩具”這樣的論點(diǎn)再也站不住腳，換言之——“智能音箱已不再是音箱”。
這樣的場(chǎng)景大家是否覺(jué)得似曾相識(shí)?沒(méi)錯(cuò)，在諾基亞席卷全球的功能機(jī)時(shí)代，人們主要使用手機(jī)來(lái)打電話和發(fā)短信，但是到了蘋(píng)果引領(lǐng)的智能手機(jī)時(shí)代，打電話和發(fā)短信已經(jīng)成為使用時(shí)長(zhǎng)最少的功能，取而代之的是找信息、看視頻、刷新聞、聊天、購(gòu)物等等。
2007 年 1 月 9 日，喬布斯在Macworld2007 大會(huì)上發(fā)布了第一代iPhone。那時(shí)，喬布斯在發(fā)布會(huì)上難掩心中的激動(dòng)說(shuō)到，“今天蘋(píng)果要重新發(fā)明手機(jī)?！币彩菑倪@一天開(kāi)始，當(dāng)時(shí)的全球手機(jī)霸主諾基亞衰落的警鐘正式敲響。
第一代iPhone發(fā)布后，時(shí)任諾基亞CEO康培凱充滿不屑：“蘋(píng)果不會(huì)對(duì)諾基亞造成任何影響，因?yàn)橹Z基亞專(zhuān)注做手機(jī)很多年了，同時(shí)又有滿足任何價(jià)位和需求的產(chǎn)品線，而蘋(píng)果僅僅只有一款產(chǎn)品。”后來(lái)的結(jié)果，大家都知道了。
隨著小度在家第三方技能的使用次數(shù)超過(guò)音樂(lè)和長(zhǎng)視頻，意味著智能音箱已經(jīng)進(jìn)入兩個(gè)新舊時(shí)代的分水嶺。 12 年后的今天，百度也要“重新發(fā)明音箱”了，不知道又有多少人會(huì)充滿不屑。
曾經(jīng)有人說(shuō)，星巴克賣(mài)的不是咖啡，而是一種休閑的生活方式;勞力士賣(mài)的不是手表，而是對(duì)高貴奢華生活的追求。今天我們也可以說(shuō)，小度智能音箱不再是音箱，而是一個(gè)開(kāi)啟智能生活的人工智能助手。
小度智能音箱已經(jīng)超越了音箱本身，當(dāng)大多數(shù)音箱公司只能依靠硬件盈利的時(shí)候，不再是智能音箱的小度，在音箱之外找到了一條行之有效的商業(yè)化之路。
貳
走出商業(yè)化之路
任何一個(gè)顛覆式商業(yè)模式的誕生，都不是靠一家企業(yè)的閉門(mén)造車(chē)、自?shī)首詷?lè)就能實(shí)現(xiàn)，只有讓消費(fèi)者和上下游各方都能持續(xù)充分受益，生態(tài)才能持久。
iPhone出現(xiàn)以后，如果沒(méi)有App Store上的第三方開(kāi)發(fā)者，也就沒(méi)有豐富多彩的應(yīng)用，iPhone不可能暢銷(xiāo)。只有讓開(kāi)發(fā)者充分獲益，才有源源不斷的開(kāi)發(fā)者加入，讓蘋(píng)果應(yīng)用商店中的App應(yīng)有盡有。
百度也充分意識(shí)到讓第三方開(kāi)發(fā)者參與的重要性。 3 年前，百度發(fā)布了小度助手(DuerOS)1.0，率先提出了AI時(shí)代操作系統(tǒng)的概念。 3 年后的今天，百度發(fā)布小度助手(DuerOS)5.0，其中最重要的升級(jí)之一就是更繁榮的開(kāi)發(fā)者生態(tài)和欣欣向榮的商業(yè)化平臺(tái)。
智能音箱作為家庭場(chǎng)景中使用頻次最高的智能硬件產(chǎn)品，被認(rèn)為是“新流量紅利”第一入口，這也解釋了為什么第三方開(kāi)發(fā)者會(huì)蜂擁而至。
根據(jù)景鯤今天在演講中披露，百度目前已經(jīng)擁有中國(guó)最大的對(duì)話式語(yǔ)音技能開(kāi)發(fā)者社區(qū)，有超過(guò)3. 3 萬(wàn)名的開(kāi)發(fā)者，超過(guò) 2400 項(xiàng)優(yōu)秀技能。開(kāi)發(fā)者每天都在更快的逐步增長(zhǎng)，優(yōu)秀技能也越來(lái)越多。這標(biāo)志著小度的第三方開(kāi)發(fā)者平臺(tái)已經(jīng)成型，這也是為什么小度的第三方技能已經(jīng)被使用得越來(lái)越頻繁。
在過(guò)去一年，小度經(jīng)歷了語(yǔ)音技能大爆炸，語(yǔ)音技能一年實(shí)現(xiàn)800%的增長(zhǎng)，技能交互次數(shù)實(shí)現(xiàn)接近 2000 倍的提升，技能類(lèi)型有126%的增長(zhǎng)，技能次日留存率大概也有200%的增長(zhǎng)。
在去年的Baidu Create2018 上，百度宣布，開(kāi)發(fā)者可通過(guò)四種方式從DuerOS獲取收益：技能內(nèi)付費(fèi)、付費(fèi)技能、億元開(kāi)發(fā)者支持計(jì)劃、DuerOS對(duì)話技能大賽。當(dāng)天，DuerOS還正式啟動(dòng)了商業(yè)分成模式，當(dāng)景鯤宣布在前 6 個(gè)月將會(huì)把技能收入100%回饋開(kāi)發(fā)者時(shí)，引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)者的尖叫歡呼。DuerOS億元開(kāi)發(fā)者支持計(jì)劃和DuerOS對(duì)話技能大賽也在當(dāng)天啟動(dòng)，鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)者打造更優(yōu)質(zhì)的技能。
去年 12 歲的初一學(xué)生袁翊閎，由于是小度技能開(kāi)發(fā)平臺(tái)上最年輕的開(kāi)發(fā)者，他因此變得很受歡迎，除了為小度開(kāi)發(fā)技能，還有很多編程網(wǎng)站請(qǐng)他代言。他從小就展現(xiàn)出對(duì)計(jì)算機(jī)編程的濃厚興趣，在接觸到小度助手后，自學(xué)python語(yǔ)言設(shè)計(jì)了“看圖猜成語(yǔ)”等有屏技能，獲得了人生的第一筆收益。一年后的今天，他不止在開(kāi)發(fā)技能，還召集了小伙伴組成了一個(gè)開(kāi)發(fā)工作室，一起來(lái)為小度開(kāi)發(fā)更多、更好的技能。
正是因?yàn)槠脚_(tái)上有3. 3 萬(wàn)個(gè)“袁翊閎”，才有了小度技能的崛起，如果沒(méi)有這些，小度助手的商業(yè)化也就無(wú)從談起。
根據(jù)今天景鯤的介紹，小度助手5. 0 的商業(yè)化生態(tài)目前主要包含了三個(gè)部分：小度VIP會(huì)員、付費(fèi)技能和品牌技能三個(gè)部分。
小度VIP會(huì)員匯集了很多內(nèi)容合作伙伴的精品付費(fèi)內(nèi)容，成為VIP會(huì)員可一站式消費(fèi)這些內(nèi)容;
而由于3. 3 萬(wàn)開(kāi)發(fā)者的共同努力，小度助手的付費(fèi)技能生態(tài)也已經(jīng)初具規(guī)模，包括美團(tuán)外賣(mài)、口袋故事在內(nèi)已經(jīng)超過(guò)了 3 萬(wàn)個(gè)付費(fèi)單品，用戶(hù)都可以付費(fèi)去享受更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)。在第三方技能的使用次數(shù)已超過(guò)音樂(lè)和長(zhǎng)視頻，并且還在不斷拉大差距的背景下，付費(fèi)技能生態(tài)也將成為一塊更大的蛋糕;
除此之外，小度今天還在商業(yè)化道路上邁出開(kāi)創(chuàng)性的一步——推出了“小度品牌技能”。如用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)某個(gè)品牌的產(chǎn)品之后，小度可成為品牌說(shuō)明書(shū)，每次對(duì)該品牌有問(wèn)題的時(shí)候，都可以與小度進(jìn)行互動(dòng)。對(duì)品牌而言，這也是一次非常寶貴的拉近與用戶(hù)距離的機(jī)會(huì)。
考慮到小度助手的智能設(shè)備激活數(shù)量已經(jīng)突破了 4 億，并且還在高速增長(zhǎng)，我們幾乎可以下結(jié)論說(shuō)，小度助手的商業(yè)化潛力，目前僅僅被挖掘出極小的部分。
不妨?xí)诚胍幌?，也許在不久后的將來(lái)，我們可以通過(guò)小度助手防火防盜，通過(guò)小度助手預(yù)約醫(yī)生，通過(guò)小度助手搶火車(chē)票，甚至通過(guò)小度助手遠(yuǎn)程遛狗等等，每一個(gè)功能實(shí)現(xiàn)的背后，都潛藏著巨大的商業(yè)化價(jià)值，但不管哪一個(gè)功能的實(shí)現(xiàn)，都超越了音箱的范疇。
