聲明:本文來(lái)自于微信公眾號(hào)卡思數(shù)據(jù)（ID:caasdata6），作者:卡思數(shù)據(jù)，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
UP主“吃素的獅子”停更24天了。
自10月3日，被員工曝光“出軌”傳聞后，“吃素的獅子”就陷入了爭(zhēng)議。盡管該員工已公開道歉，但關(guān)于獅子人品、戀情的討論仍然沒有斷絕。這次事件的傳播范圍沒有上升到微博熱搜，但也顯而易見地重創(chuàng)了頻道的內(nèi)容生產(chǎn)。
同在10月，另一位UP主波桑更新了他的最新一期柬埔寨“冒險(xiǎn)”視頻，在微博和B站等平臺(tái)，不少觀眾打下負(fù)面評(píng)價(jià)。
頭部UP主們，越來(lái)越接近于明星。但命運(yùn)饋贈(zèng)的禮物，早已暗中標(biāo)好了價(jià)格。在擁有了巨大流量和超高關(guān)注度之后，其公開發(fā)表的視頻、言行舉止，就面臨更多的審視和質(zhì)疑。
由于百大UP主和平臺(tái)的聯(lián)系十分密切，一旦百大UP主“暴雷”或“翻車”，對(duì)B站的輿論影響都是不容忽視的。平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)同類風(fēng)險(xiǎn)做出必要的反饋，并及時(shí)止損。在這個(gè)問(wèn)題上，所有的UGC社區(qū)，或許都應(yīng)該警惕。
百大UP主"暴雷"往事
細(xì)數(shù)過(guò)往，百大UP主的“出事”率，肉眼可見地高了。
2020年初，B站風(fēng)靡起一股“錘人”風(fēng)氣。顧名思義，即UP主通過(guò)文章和視頻等形式，去揭露其他UP主、某一群體或某個(gè)專區(qū)的“黑暗行徑“，以糾正或改變?cè)揢P主、群體、專區(qū)的不正之風(fēng)。
比如，2020年1月，B站的“百大”UP主頒獎(jiǎng)禮結(jié)束不久，2019年“百大”UP主“槐安遺夢(mèng)”就被另一個(gè)UP主TOM表哥指責(zé)，稱其曾發(fā)表不當(dāng)言論、有“戀童”嫌疑，槐安遺夢(mèng)陷入信任危機(jī)。事后，B站撤銷了“槐安遺夢(mèng)”的百大UP主稱號(hào)。
今年8月，TOM表哥通過(guò)一則反詐視頻，漲粉56萬(wàn)，躍居B站8月漲粉榜首。同期，“槐安遺夢(mèng)”時(shí)隔9個(gè)多月，再次更新視頻，想反擊TOM表哥。但風(fēng)波已定，從播放量和評(píng)論來(lái)看，支持“槐安遺夢(mèng)”的聲音微弱。此外，當(dāng)日槐安遺夢(mèng)掉粉六千多，還登上B站掉粉榜前三。
被錘的不止“槐安遺夢(mèng)”。
2020年上半年，隨著錘人視頻越來(lái)越多，幾乎形成了專門的”錘人“區(qū)。幾個(gè)月里，花花與三貓CatLive、某幻君、十音、敬漢卿、小翔哥、納豆奶奶、徐大SAO、愛做飯的芋頭SAMA、巫師財(cái)經(jīng)（已跳槽西瓜視頻）、槐安遺夢(mèng)、溫柔JUNZ，我是郭杰瑞、羅漢解說(shuō)等數(shù)十名大UP主，先后被錘人區(qū)出視頻進(jìn)行“點(diǎn)殺”。
“硬核的半佛仙人”“帥爺”等UP主也做了有關(guān)水軍的視頻，暗示百大UP主被錘是來(lái)自神秘力量在背后發(fā)動(dòng)黑公關(guān)的種種套路。
事態(tài)擴(kuò)大后，B站終于出手了。2020年6月17日下午，嗶哩嗶哩網(wǎng)站突然發(fā)布了一則“奇怪”的通知文件，文件名為《關(guān)于“錘人”類稿件的管理方法（試運(yùn)行）》。
”錘人區(qū)“逐漸偃旗息鼓，但百大UP主還在持續(xù)“翻車”。
2021年2月，LexBurner因直播間發(fā)表不當(dāng)言論，引起諸多網(wǎng)友不滿。盡管他發(fā)布了道歉聲明，但相關(guān)話題在微博熱搜盤旋不下。最終，B站封禁其賬號(hào)、收回“百大”UP主稱號(hào)，LexBurner的微博也不再更新。
4月7日，擁有近800萬(wàn)粉絲的B站知名UP主涼風(fēng)Kaze，發(fā)布的系列視頻“閱片無(wú)數(shù)81”中，接受了一位男子的“看圖尋址”投稿要求。僅僅憑借一張街景，涼風(fēng)Kaze就找到了具體的拍攝地址，并且把地址告訴了這名男子。
這種幫助實(shí)施”人肉搜索“的行為也被網(wǎng)友質(zhì)疑。4月9日，涼風(fēng)Kaze道歉并刪除了視頻。但這期視頻僅在B站的播放量就超過(guò)100萬(wàn)，對(duì)一些人已經(jīng)產(chǎn)生了錯(cuò)誤引導(dǎo)，對(duì)被人肉的女生，也造成了傷害。互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的，這終究成為了一個(gè)不容忽視的污點(diǎn)。
7月14日，回形針被全網(wǎng)封號(hào)，而他恰好是“2020百大UP主”之一。實(shí)際上，2020年底，回形針曾因視頻出現(xiàn)對(duì)地圖的錯(cuò)誤等問(wèn)題引用而陷入爭(zhēng)議、自我整改。2021年初，回形針入選“百大”榜單后，就引發(fā)了部分用戶不滿。
8月5日，黨妹正式發(fā)布道歉聲明，宣布清空全網(wǎng)ID，并表示將為大連做一些實(shí)事彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò)。退網(wǎng)源自其7月初發(fā)布的一則穿Lo裙跳舞的視頻，地址選在了旅順博物館門口。該視頻引得大量網(wǎng)友譴責(zé)后，官媒亦點(diǎn)名批評(píng)。
新華網(wǎng)微博截圖
9月，波桑的柬埔寨視頻被指時(shí)間造假，其“時(shí)間穿梭術(shù)”也被用來(lái)玩梗。
用戶對(duì)波桑視頻的吐槽和玩梗
2021年10月，B站2018年百大UP主“吃素的獅子”和主播熊卡、前女友的私人情感關(guān)系引發(fā)熱議。雖然爆料人已經(jīng)刪除微博并道歉，但網(wǎng)友仍對(duì)“吃素的獅子”疑似劈腿的行為展開聲討。截至發(fā)稿日，“吃素的獅子”已停更24天。
平臺(tái)需要約束達(dá)人嗎?
從結(jié)果看，“百大”UP主們，在這兩年中，密集暴雷、出現(xiàn)重大負(fù)面輿情的案例屬實(shí)不少。這些負(fù)面事件不止影響UP主們的口碑和賬號(hào)發(fā)展，更傷害了粉絲們的情感和社區(qū)的信任感，也讓一部分人開始懷疑“百大”UP主的標(biāo)準(zhǔn)是否合理。
“百大”這一稱號(hào)本是B站UP主們的最高稱號(hào)，但在大UP主頻頻暴雷后，其含金量和公信力似乎也不可避免地遭受質(zhì)疑。
對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，這也不是一個(gè)好的信號(hào)。B站2020年百大UP主“硬核的半佛仙人”曾在文章指出，B站的第一個(gè)內(nèi)部挑戰(zhàn)是UP主的影響力失控。
大UP主們擁有粉絲，也就掌握了傷害別人的能力，因?yàn)樗麄冇邪l(fā)言權(quán)和影響力。而影響力是一把雙刃劍。普通人說(shuō)錯(cuò)幾句話乃至隨意噴人都不是問(wèn)題，但是公眾人物這樣必然出問(wèn)題，因?yàn)樗麄兊挠绊懥Σ灰粯?。每一個(gè)大UP主，不管承認(rèn)不承認(rèn)，其實(shí)都是公眾人物了，要謹(jǐn)言慎行。
也正因?yàn)槟贻p，沖動(dòng)，B站的用戶更容易陷入到情緒化的境地里。
以“錘人區(qū)”的興起為例，大UP主所狙擊的對(duì)象是粉絲體量更大的UP主，而中小UP主也只會(huì)去錘比他們體量更大的UP主。
在伸張”正道之光“以外，錘人視頻的出發(fā)點(diǎn)和實(shí)際結(jié)果是赤裸裸的利益，比如漲粉和播放量。錘越大的UP主，越能獲得足夠的流量。錘百大UP主，自然也能收益最大化。
當(dāng)然，“我上了暗殺名單了!有黑公關(guān)要搞我!”是常有的評(píng)論，但撇開這些可能的外部因素，頭部UP主們的一言一行，也難以避免被嚴(yán)格審視。大UP主們自身的黑點(diǎn)是避不開的話題。
對(duì)于UP主負(fù)面新聞?lì)l出的現(xiàn)狀，作為平臺(tái)，B站有必要、也有權(quán)利對(duì)其進(jìn)行管理，但如果要更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)健康的社區(qū)生態(tài)，平臺(tái)可能需要做得更多。
關(guān)于如何管理、何時(shí)處罰等問(wèn)題，或許也能從其他社區(qū)的做法中窺得經(jīng)驗(yàn)。
今年9月，因直播間頻頻出現(xiàn)粗口等不當(dāng)言行，曾單月漲粉1017萬(wàn)的主播“鐵山靠”被其所在平臺(tái)封號(hào)，引發(fā)大量關(guān)注。鐵腕整治頭部達(dá)人，對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，短期內(nèi)損失了打賞分成，長(zhǎng)期來(lái)看避免了更大范圍的負(fù)面輿情的產(chǎn)生。
去年12月，辛巴因糖水燕窩事件被罰款，其所在平臺(tái)也對(duì)其進(jìn)行了封號(hào)90天的處罰。今年3月底，辛巴才復(fù)出。在辛巴停播的100多天里，新主播迅速成長(zhǎng)，平臺(tái)生態(tài)已變天。
今年9月，辛巴再次因直播間不當(dāng)言論，被封禁7天;10月，辛巴再次被封號(hào)。辛巴和平臺(tái)之間仍然處于動(dòng)態(tài)平衡的狀態(tài)，而平臺(tái)隨時(shí)有約束的能力，能夠?qū)崟r(shí)關(guān)注到大主播的動(dòng)向，予以反應(yīng)。
更早的案例也有。2016年5月，知乎封禁6名大V賬號(hào)，因其在魏則西事件中為百度洗地，該事件也引發(fā)了知乎社區(qū)內(nèi)部大量討論。
從這些案例可以看出，平臺(tái)的封號(hào)或禁言處罰一般是在事件發(fā)生之后，并且引起了輿論巨大震動(dòng)的狀態(tài)下，不得不做出反應(yīng)的時(shí)刻。在社交媒體時(shí)代，這樣的反應(yīng)速度或許有些遲緩。
卡思認(rèn)為，平臺(tái)有義務(wù)、也有必要去整肅社區(qū)生態(tài)，并在事態(tài)擴(kuò)大前，約束和管控頭部達(dá)人的不當(dāng)言行。更加嚴(yán)格和明確的社區(qū)治理規(guī)定，也能為其他創(chuàng)作者指明方向。如果”沉默“和”遲鈍“越來(lái)越常見，用戶和普通網(wǎng)友對(duì)社區(qū)的觀感會(huì)否越來(lái)越差呢?答案，或許你已經(jīng)有了。
新生代UP主崛起，洗牌或?qū)l(fā)生
頭部UP主“翻車”，對(duì)B站來(lái)說(shuō)，值得警惕。但卡思也觀察到，一批UP主在迅速崛起，百大UP主的洗牌也似乎勢(shì)不可擋。
據(jù)公司財(cái)報(bào)，截至2021年二季度，B站有240萬(wàn)月活躍UP主，這些UP主的更新穩(wěn)定程度、變現(xiàn)能力和B站的用戶活躍度、社區(qū)生態(tài)都密切相關(guān)。
在此前的文章中，我們介紹過(guò)“老師好我是何同學(xué)”“稚暉君”等UP主的硬核作品。在熱愛和興趣推動(dòng)下，他們花費(fèi)數(shù)月時(shí)間完成一個(gè)視頻，收獲了巨大的流量和很高的用戶評(píng)價(jià)，這其實(shí)也帶動(dòng)了外界對(duì)B站的好感度上升——這里是年輕人施展才華、學(xué)習(xí)技能的地方。
伴隨著B站在商業(yè)化道路上越走越遠(yuǎn)，UP主的“恰飯”姿勢(shì)也愈發(fā)花樣百出、得心應(yīng)手。何同學(xué)的最新視頻，也成了UP主高質(zhì)量“恰飯”的“示范”作業(yè)之一。（10支視頻5次熱搜，何同學(xué)總能刷屏的原因找到了）
頭部UP主的影響力也逐漸擴(kuò)散到全平臺(tái)，甚至于接近明星。比如，手工區(qū)達(dá)人@才疏學(xué)淺的才淺復(fù)刻三星堆黃金面具登上央視、知識(shí)區(qū)UP主@有山先生繼受山東衛(wèi)視邀請(qǐng)后，再擔(dān)任河南衛(wèi)視文化講師……
有人“翻車”，有人爆紅，大浪淘沙、優(yōu)勝劣汰的故事，也將在B站各個(gè)分區(qū)內(nèi)上演。這也許就是“小破站”成為大眾社區(qū)后的必然。
