隨著房住不炒、三條紅線等政策的推行和落地，房地產(chǎn)的金融屬性被逐步弱化，如今房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代——“管理紅利”時(shí)代。在此背景下，房地產(chǎn)的經(jīng)營管理顯得尤為重要。
由于房地產(chǎn)行業(yè)資金投入大，融資難，投入周期長，受市場(chǎng)和政策影響大等特點(diǎn)，加劇了房企的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營難度。因此，房企亟需借助數(shù)字化手段進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，構(gòu)建數(shù)據(jù)化的經(jīng)營體系，提升運(yùn)營效率，隨時(shí)了解自身的現(xiàn)金流狀態(tài)及產(chǎn)品銷滯情況，來有效防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
從現(xiàn)狀來看，目前很多房企經(jīng)營體系中還存在著諸多問題，主要有以下幾點(diǎn)：
一、指標(biāo)口徑不統(tǒng)一
1、 指標(biāo)數(shù)據(jù)的名稱相同，但是統(tǒng)計(jì)口徑、計(jì)算方法缺有較大差異。
2、 指標(biāo)數(shù)據(jù)的計(jì)算方式相同、但是統(tǒng)計(jì)的范圍存在差異（管控、非管控項(xiàng)目）定義不統(tǒng)一的指標(biāo)會(huì)給管理上帶來極大的溝通障礙及效率降低。
二、指標(biāo)體系不完整
1、 為加強(qiáng)業(yè)務(wù)的管控，各業(yè)務(wù)部門根據(jù)自身業(yè)務(wù)的訴求，都有一部分量化的指標(biāo)、但不夠全面，缺乏方法論指導(dǎo)，對(duì)于企業(yè)整體的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用能力提升作用有限。
2、 缺乏整體考量而設(shè)置的指標(biāo)體系，會(huì)產(chǎn)生偏移的分析結(jié)果，進(jìn)而影響運(yùn)營、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)層面的決策。
三、指標(biāo)問題追溯難
指標(biāo)數(shù)據(jù)大多經(jīng)過多重計(jì)算而得到，如無法追溯指標(biāo)的來源過程，無法快速定位問題及責(zé)任部門。
四、數(shù)據(jù)質(zhì)量差
指標(biāo)的一致性、完整性、準(zhǔn)確性、可追溯性得不到保證、導(dǎo)致經(jīng)營指標(biāo)失去準(zhǔn)確決策的意義。
基于現(xiàn)狀，如何解決經(jīng)營指標(biāo)面臨的困境，搭建一套完善成熟的系統(tǒng)，需要從四個(gè)方面著手：
01.指標(biāo)完整性
從項(xiàng)目全周期的視角考慮，規(guī)避指標(biāo)的缺項(xiàng)，保證投前、啟動(dòng)、施工、銷售、交付、售后等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)指標(biāo)的完整性。
02.指標(biāo)唯一性
保障指標(biāo)選取的唯一來源、避免指標(biāo)之間的重復(fù)。
03.指標(biāo)的準(zhǔn)確性
每一項(xiàng)指標(biāo)都必須準(zhǔn)確體現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的需求，能夠科學(xué)地評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)對(duì)象的具體信息
04.指標(biāo)規(guī)范性
企業(yè)對(duì)指標(biāo)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的定義、口徑需明晰，同時(shí)對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)線、各層級(jí)應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)范梳理指標(biāo)。
同時(shí)按經(jīng)營指標(biāo)實(shí)施四步法，從找、理、管、用四個(gè)步驟，搭建指標(biāo)體系。
01.找指標(biāo)
尋找分散在各個(gè)業(yè)務(wù)線的，從上往下逐層展開，具體指標(biāo)以業(yè)務(wù)系統(tǒng)為導(dǎo)向，自下而上篩選。
02.理指標(biāo)
從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略及崗位關(guān)鍵職責(zé)，確定全面的衡量指標(biāo)，并逐級(jí)分解到具體的業(yè)務(wù)中。
03.管指標(biāo)
企業(yè)需明確各個(gè)主題指標(biāo)的對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)責(zé)任崗位，信息化崗位，運(yùn)營崗位，同時(shí)需有配套的管理制度和流程。
04.用指標(biāo)
滿足不同層級(jí)的用戶的需求，搭建不同應(yīng)用層級(jí)的指標(biāo)應(yīng)用體系。既要滿足高層的經(jīng)營決策輔助，又要滿足業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)管控，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，同時(shí)也可滿足基層用戶的分析工作。
企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵指標(biāo)直接反映企業(yè)的運(yùn)營效率及風(fēng)險(xiǎn)。建立一套適應(yīng)于房企內(nèi)部的指標(biāo)體系是現(xiàn)階段房企的管理重點(diǎn)，也是決策層十分關(guān)注的內(nèi)容。它不僅能使決策層及時(shí)了解關(guān)鍵指標(biāo)信息，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷滿足市場(chǎng)需要，增強(qiáng)自身競爭能力。并且經(jīng)營指標(biāo)體系的梳理及搭建，還能幫助企業(yè)決策層對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)掌握，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、防范與規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
通過投資視角、運(yùn)營視角、財(cái)務(wù)視角等綜合績效評(píng)價(jià)，全方面對(duì)企業(yè)的經(jīng)營進(jìn)行分析，從而提供創(chuàng)造價(jià)值途徑，向上支持高層快速?zèng)Q策，向下賦能業(yè)務(wù)。
關(guān)于惟客數(shù)據(jù)：WakeData惟客數(shù)據(jù)是一家以大數(shù)據(jù)和AI人工智能為核心的數(shù)字化產(chǎn)品提供商，率先提出數(shù)字連接、數(shù)據(jù)智能、數(shù)字營銷的數(shù)字化升級(jí)實(shí)踐路徑。面向地產(chǎn)、家居、汽車和泛零售等線下行業(yè)提供「惟客云」數(shù)字化客戶經(jīng)營系統(tǒng)，以客戶為中心、以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，助力企業(yè)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，以及客戶服務(wù)和營銷效率。喚醒數(shù)據(jù)，讓客戶經(jīng)營更簡單。
