根據本周發布的一項新研究，絕大多數蘋果的iPhone用戶都堅持使用該平臺，據估計，該公司在美國經營的所有智能手機制造商中策劃的品牌忠誠度最高。根據研究機構CIRP的報告，蘋果在過去三年里保持了90%以上的忠誠度。計算的依據則是將現有iPhone升級到新機型的客戶比例。
相比之下，亞軍三星在同一時期的忠誠率徘徊在70%以下。CIRP指出，摩托羅拉和LG的忠誠度較低，自2019年以來一直呈下降趨勢。
蘋果作為領跑者的地位在很大程度上跟操作系統的忠誠度有關。當三星、摩托羅拉和LG等制造商在Android隊伍中爭奪地位時，iPhone是忠實于iOS的客戶的唯一受益者。
“在Android操作系統中，三星在整個智能手機市場中擁有跟蘋果類似的強勢地位。摩托羅拉則一直保持著有意義的份額，但跟三星相比，其忠誠度要低得多，”CIRP說道。
在過去三年中，蘋果占據了美國43%的智能手機銷量。雖然三星以31%的總體銷售量排名第二，但它卻占了Android市場的54%。
蘋果于周四在報告2021年第四財季的收益時披露稱，來自iPhone銷售的收入同比猛增47%，達到389億美元。就全年而言，iPhone收入比2019年增長39%。在隨后的季度電話會議上，CEOTim Cook表示，在9月份的季度中，采用新的iPhone 13系列手機的升級者和陣營更換者變得越來越多。
【來源：希恩貝塔】
