金秋十月，國美迎來了近一年來最大的戰(zhàn)略躍升，以創(chuàng)始人黃光裕為首的高管層，視全零售生態(tài)共享平臺為靶心，開啟了“家·生活”第二階段戰(zhàn)略的新征程。業(yè)界資深分析師普遍認為，今年隨著電商反壟斷及互聯(lián)互通政策的深入，國美正在錨定下一個全零售時代，通過六大平臺互融互通及共享賦能，助推零售業(yè)升級。
復盤 優(yōu)化 開放 國美再出發(fā)
“家·生活”戰(zhàn)略作為國美2017年提出的戰(zhàn)略，目標是幫助中國家庭實現(xiàn)美好生活質(zhì)量的躍升。在國美內(nèi)部戰(zhàn)略會上，管理層對第一階段進行了復盤。按時間軸劃分，2017年到2020年中旬是第一階段，當時國美從GOME定制品牌擴容、線下“家·生活體驗館”業(yè)態(tài)拓展以及美店、社群布局等多維度進行嘗試。根據(jù)2020年報數(shù)據(jù)，國美全平臺GMV高達1126.3億元，銷售收入環(huán)比上升31.3%，國美“家·生活”戰(zhàn)略第一階段取得成功。
2021年，國美步入“家·生活”戰(zhàn)略的第二階段，這一階段國美將核心基礎設施、數(shù)字化技術等原生能力匯聚為線上、線下、供應鏈、物流、大數(shù)據(jù)和共享共建六大平臺，并實現(xiàn)了融會貫通，構建了一個相互賦能的閉環(huán)生態(tài)。在前不久國美舉辦的內(nèi)部宣講會上，黃光裕指出：“國美及產(chǎn)業(yè)公司要圍繞六大平臺構建‘家·生活’戰(zhàn)略藍圖，以集成、跨界和創(chuàng)新為出發(fā)點，充分發(fā)揮、調(diào)動與整合六大平臺內(nèi)外部資源，實現(xiàn)互動、互補與互助，繼而構建全零售生態(tài)共享平臺”。
而在進行高管動員之前，國美將5個戰(zhàn)略資產(chǎn)包以代管方式注入上市公司國美零售，不僅健全了公司價值鏈，還釋放出協(xié)同經(jīng)營的新增長空間和經(jīng)營價值。在全零售生態(tài)的構建中，國美將線上平臺定位為“線上購物廣場+本地生活服務+內(nèi)容社交”，是國美全品類、全量SKU展示和銷售的入口，，將線下平臺是國美展示體驗+家延伸+家娛樂+家生活服務的平臺，線上線下全場景互補融合，互相打通，形成經(jīng)營閉環(huán)。。
通過數(shù)字化技術與可視化手段，今年國美已將遍布全國近1300個城鎮(zhèn)四千多家門店全部遷移到線上，發(fā)展出“一店一頁”的創(chuàng)新經(jīng)營模式，用戶進入詳情頁后，不僅可以獲取該店的具體地址與營業(yè)時間，還能通過視頻導購服務與店內(nèi)資深顧問一對一交流，這使得用戶足不出戶就能了解商品信息并下達購物決策。
托管協(xié)議利好全零售生態(tài)“合攏”閉環(huán)
隨著國美零售對“國美家”、“打扮家”和“共享共建平臺”的全面托管，國美還有望將三者融合，未來三年在百城千縣打造3000家打扮家lab門店。同時國美或將把“閃店送”業(yè)務向家居板塊開放，大幅減少家居商品配送履約的時效，挖掘這個萬億市場的新增量。
國美代管的“共享共建平臺”是通過共享國美自身的資源，引導全行業(yè)交換彼此資源實現(xiàn)共建。
誠如黃光裕所說：“我們越發(fā)堅定地認識到我們選擇的道路，我們開展的工作，與國家政策、行業(yè)趨勢和市場需求，是高度契合、同頻共進的，國美正走在正確的道路上”。國美全零售的終極目標，是全方位助力生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、社會機構發(fā)揮各自差異化的資源能力優(yōu)勢，快速低成本地打造起自主可控的經(jīng)營新主場，共享共建集約開放的零售新生態(tài)。
