企業成功的第一步，在于洞察市場的變化，明確長期戰略機遇。2017 年，基于對家庭消費需求的敏銳洞察，國美正式提出“家·生活”戰略，構建了到網、到店、到家、社群四元一體的商業模型，為國美零售轉型發展開辟了新空間、提供了新動能、創造了新條件。2021年，國美提出全零售生態共享平臺的目標，與“家·生活”戰略第二階段遙相呼應。
越是壯闊的征程，越需要領航的力量；越是復雜的改革，越需要縝密的思維。十月，在國美創始人黃光裕的帶領下，國美密集召開了近十場會議，既有媒體會，也有戰略會，既是動員會，又是誓師會。國美上下積極參與，統一認識，圍繞構建全場景+全鏈路+全業務+全模式+全共享的全零售生態共享平臺集思廣益、凝心聚力，砥礪奮進新征程。
全場景
眾所周知，線下是國美成功的起點，也是國美立足的基本盤。電商群起的時代，國美清醒地認識到，線下與線上是互相支持的關系。故此，國美通過“一店一頁”的數字化升級，徹底打通線上與線下平臺：線上主要由“真快樂”“打扮家”“折上折”構成三位一體穩健格局，線下則以國美零售“家·生活”體驗館為創新模式，融入廚空間、智慧生活館等多重業態，形成城市展廳、商圈店、區域店、社區驛站等四大店型的“國美家”布局。
全鏈路
國美圍繞“線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云和共享共建”六大鏈路平臺，著力打造專業完備的零售經營閉環。其中，線上鏈與線下鏈的配套使用，可使商家降本增效；數據鏈與共享共建鏈的配套使用，則可使上游廠商可獲得C2M反向定制能力。據國美內部測算，全鏈路協同運營使得全渠道鏈條綜合費用率降低10%-15%。
全業務
隨著國美“家·生活體驗館”業態擴容以及線上“真快樂”平臺品類拓展，國美實現了從電器賣場到一站式購物平臺的躍遷，商品涵蓋家電、食品酒水、美妝個護等類目。通過安迅物流提供的送裝一體化服務和國美管家提供的優質后服務的加持，國美可圍繞商品的全生命周期，向消費者提供“商品+服務”的全業務。
全模式
目前，國美線上與線下業務已經涵蓋了自營、定制、招商、代運營、分發五大模式。比如，通過招商模式，國美快速實現了60萬+SKU的延展；通過與行業MCN頭部機構合作，國美將代運營商轉化為銷售商……正是這一系列的合縱連橫，內挖潛力、外接伙伴，國美才實現了全業務模式的發展，并以輕資產方式打造“國美生態圈”。
全共享
國美將關鍵的資源與能力向有需求的各方市場伙伴接入，在與各方共享共建的過程中，實現開放共贏，讓企業的商業利益與社會效益實現長效平衡。正如黃光裕所說：“國美所搭建的平臺是開放式的，既滿足國美自身的需求，同時滿足大家的需求，大家都可以來共享。”
翻過一山又一山，快馬加鞭未下鞍。目前，國美“家·生活”戰略第二階段的系列性部署廣受資本市場好評。包括高寶、帝峰在內的多家券商紛紛上調國美目標價，普遍看好國美未來的千億級成長空間。
