近年，辛選創(chuàng)始人、頭部主播辛巴辛有志不斷突破直播電商行業(yè)的帶貨紀(jì)錄，受到了社會各界的認(rèn)可。從第一次直播單場帶貨 12 萬，到后來迅速攀升至上億元，再到今年的 20 億+帶貨金額，辛巴只用了 3 年多。辛巴的業(yè)績增長速度如此之快，漲幅如此之大，引起了很多業(yè)內(nèi)外人士的疑惑。
對此，或許還要?dú)w功于以下兩個方面：
首先，出生于黑龍江省某個小鄉(xiāng)村的辛巴，在從無名小卒成長為頭部主播、辛選聯(lián)合創(chuàng)始人的路上從未忘記自己的來歷。辛巴將自己的簡介標(biāo)注為“農(nóng)民企業(yè)家”，并始終不忘出身，一直站在消費(fèi)者的角度思考問題，經(jīng)營企業(yè)。這樣的“坦誠”與“實(shí)在”，為辛巴贏得了大量三四線城市用戶的信任和喜愛，給他的業(yè)績增長提供了原動力。
其次，辛巴的“利他”理念和行為，也是辛巴不斷突破帶貨紀(jì)錄的原因之一。辛巴多次向外界表達(dá)過自己創(chuàng)立辛選的初心，即“為用戶做好電商服務(wù)，為用戶帶去極致性價比好物”。
為此，辛巴做了很多工作：打造更適配直播電商的供應(yīng)鏈，減少中間成本；組建超大規(guī)模品控和客服團(tuán)隊(duì)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平；不斷在物流倉儲等方面加大投入，多維度提升用戶體驗(yàn)等等。通過這些工作，辛巴嚴(yán)控商品從出廠到用戶手上的每一個環(huán)節(jié)，并盡全力保證用戶購物體驗(yàn)良好。
辛巴高于行業(yè)平均水準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)，為其再度添了一把“柴火”，使辛巴的業(yè)績增長更快，漲幅更高。
總的來說，辛巴在對用戶坦誠交流和為用戶提供專業(yè)服務(wù)兩方面都做到了多數(shù)人難以企及的程度。這是辛巴不斷突破直播帶貨紀(jì)錄的兩個重要原因，同時也值得行業(yè)思考和借鑒。
