11月5日晚8點(diǎn)，“真快樂(lè)”APP以綜藝直播形式開(kāi)啟“嚴(yán)選之夜”，宣布“嚴(yán)選好店”頻道正式上線。這是繼“真選商品”頻道上線后，“真快樂(lè)”APP再次賦能消費(fèi)升級(jí)，為提升購(gòu)物體驗(yàn)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
本次“嚴(yán)選之夜”活動(dòng)在“真快樂(lè)”APP直播間以及“真快樂(lè)”視頻號(hào)、“真快樂(lè)”小程序同步直播。直播間里，戴森、阿瑪尼、三只松鼠等大牌超低價(jià)好物海量集結(jié)，國(guó)光嬰兒濕巾、馬大姐乳酸果凍條等9.9元爆品秒殺引發(fā)搶購(gòu)潮。同時(shí)，“真快樂(lè)”更是以8輪抽獎(jiǎng)開(kāi)啟福利大派送：海爾吸塵器、YSL口紅、煌上煌禮包、九陽(yáng)料理機(jī)、三只松鼠堅(jiān)果大禮包、漫步者藍(lán)牙耳機(jī)等大牌輪番免費(fèi)送。這個(gè)夜晚，“真快樂(lè)”APP攜手眾多嚴(yán)選好店引爆全網(wǎng)，帶領(lǐng)消費(fèi)者開(kāi)啟了一場(chǎng)盛大的購(gòu)物狂歡夜。
“嚴(yán)選好店”頻道正式上線 “花式互動(dòng)+真低價(jià)”引爆消費(fèi)熱潮
在“精致買手”夢(mèng)鹿和“鐵瓷買手”大銘的相繼帶領(lǐng)下，“真快樂(lè)”APP“嚴(yán)選之夜”的哆啦A夢(mèng)寶盒一步步被打開(kāi)，50多件從各大嚴(yán)選好店精挑細(xì)選的真選好物，以極具優(yōu)勢(shì)的價(jià)格呈現(xiàn)在用戶面前。
整場(chǎng)活動(dòng)以“兢兢業(yè)業(yè)干飯人”、“拒絕躺平人上人”、“相親相愛(ài)一家人”、“披荊斬棘打工人”四大板塊互相串聯(lián)，延續(xù)“真快樂(lè)”APP以往綜藝玩法，買手們帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍組成員，以各種趣味互動(dòng)的方式，引領(lǐng)消費(fèi)者邊玩邊買。直播現(xiàn)場(chǎng)，“干飯不積極，思想有問(wèn)題”、“大漠孤煙直，干飯不能遲”、“追夢(mèng)的路上拒絕躺平，精益求精做自己YYDS”等爆梗金句頻出，將直播間歡樂(lè)氛圍一次次推向高潮。
聯(lián)合利華、白水杜康、三只松鼠、東阿阿膠、滴露、名創(chuàng)優(yōu)品、樂(lè)高、娃哈哈、盼盼、雪中飛、七匹狼、南極人、浪莎、小牛凱西、娃哈哈、中國(guó)黃金、金牌干溜、霸王等大眾喜愛(ài)的嚴(yán)選好店帶著誠(chéng)意好物相繼亮相。全場(chǎng)活動(dòng)品類涵蓋廚衛(wèi)生活、服飾鞋帽、家紡寢居、食品酒水、家居日用、美妝個(gè)護(hù)、住宅家具、母嬰玩具等多品類，除了直播間品牌直降的優(yōu)惠價(jià)，更有全場(chǎng)滿199減100的店鋪滿減等多重疊加福利回饋消費(fèi)者。
如三只松鼠每日?qǐng)?jiān)果750g，原價(jià)129元，直播價(jià)69元；金號(hào)純棉毛巾三條裝原價(jià)57.9，直播價(jià)31.9元；雪中飛輕薄秋羽絨服原價(jià)229元，直播價(jià)109元；EVERWHITE電動(dòng)牙刷原價(jià)39.9元，直播價(jià)20元；馬大姐乳酸果凍條30條原價(jià)19.9元，直播價(jià)9.9元；霸王防脫控油發(fā)洗發(fā)水750ml原價(jià)89，直播價(jià)39元；桃花姬阿膠糕180g原價(jià)209元，直播價(jià)179元。而且還有機(jī)會(huì)參與“滿199-100”優(yōu)惠疊加活動(dòng)，等于直播間價(jià)格基礎(chǔ)上再打5折。可以說(shuō)，“真快樂(lè)”APP“嚴(yán)選之夜”是一個(gè)誠(chéng)意滿滿、好物多多的購(gòu)物之夜。
“4+N”標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)嚴(yán)選好店 多重承諾購(gòu)物更放心
伴隨著“低價(jià)無(wú)憂”、“服務(wù)無(wú)憂”、“運(yùn)費(fèi)無(wú)憂”、“退貨無(wú)憂”等多輪紅包抽獎(jiǎng)口令，活動(dòng)不僅將“真快樂(lè)”APP“嚴(yán)選好店”頻道的服務(wù)承諾分享給大家，更是掀起用戶一波又一波的互動(dòng)熱情、購(gòu)物激情，讓用戶著實(shí)體驗(yàn)了一把什么叫做“嚴(yán)選放心購(gòu)”。
“電商與零售的定位不同，電商主要是以’用戶’為主導(dǎo)，通過(guò)商家來(lái)服務(wù)供貨，電商需要用零售業(yè)的模式給商家賦能，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的服務(wù)，滿足消費(fèi)升級(jí)需求”，國(guó)美創(chuàng)始人黃光裕曾這樣表示。嚴(yán)選好店的上線，就是力爭(zhēng)給消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)，在“家·生活”戰(zhàn)略指引下，“真快樂(lè)”APP圍繞消費(fèi)者生活日常，不斷打磨商品品質(zhì)，提升商家質(zhì)量，為消費(fèi)者創(chuàng)造美好生活。
基于此，“真快樂(lè)”APP在“嚴(yán)選放心購(gòu)”領(lǐng)域發(fā)力，還推動(dòng)“4+N”標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)，推出”低價(jià)無(wú)憂、服務(wù)無(wú)憂、運(yùn)費(fèi)無(wú)憂、退貨無(wú)憂”等服務(wù)。其中，“低價(jià)無(wú)憂”以部分店鋪支持貴必賠為核心，即用戶購(gòu)買的商品享受低價(jià)優(yōu)惠，如高于商品實(shí)際價(jià)格，可聯(lián)系店鋪商家補(bǔ)差價(jià)；“服務(wù)無(wú)憂”即保證客服30s回復(fù)，1小時(shí)內(nèi)生成解決方案；“運(yùn)費(fèi)無(wú)憂”即保證全品類零配送費(fèi)、零元起送；“退貨無(wú)憂”即除特殊商品外不支持退貨外，其它商品可實(shí)現(xiàn)七天無(wú)理由退換貨。
通過(guò)這些獨(dú)具特色的標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)，“嚴(yán)選好店”頻道的商品實(shí)現(xiàn)了真正的真低價(jià)、高品質(zhì)。與此同時(shí)，“真快樂(lè)”APP也為嚴(yán)選好店建立了動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。“真快樂(lè)”APP將根據(jù)店鋪銷售情況、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)貨時(shí)效等因素對(duì)商家進(jìn)行考評(píng)。通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)、常態(tài)化的管理，讓“真快樂(lè)”“嚴(yán)選好店”頻道優(yōu)勢(shì)更加凸顯，消費(fèi)者購(gòu)物更放心。
共享共建零售生態(tài)圈 “真快樂(lè)”賦能消費(fèi)升級(jí)
在建立4重嚴(yán)選標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，“真快樂(lè)”也鼓勵(lì)商家建立更高的自有標(biāo)準(zhǔn)，以嚴(yán)選標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)平臺(tái)、商家服務(wù)升級(jí)。直播間里，一些大眾認(rèn)可度高且自身實(shí)力突出的嚴(yán)選好店做了重點(diǎn)推薦。以聯(lián)合利華、三只松鼠、白水杜康、東阿阿膠4家嚴(yán)選商家為例，他們將自己的品牌宗旨與“真快樂(lè)”的嚴(yán)選標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，共享共建新的零售生態(tài)圈。
如聯(lián)合利華為提升服務(wù)質(zhì)量，專門配置了專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理售前售后、日常運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題。而三只松鼠為提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，建立了客服24小時(shí)在線響應(yīng)機(jī)制，并且做到73%地區(qū)當(dāng)天發(fā)貨，質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品做到無(wú)限期退換；白水杜康則是站在客戶的角度去思考售后問(wèn)題，對(duì)店鋪滲漏破損全權(quán)負(fù)責(zé)，絕不讓顧客購(gòu)買到虛假產(chǎn)品，確保顧客購(gòu)物體驗(yàn)。東阿阿膠也承諾，會(huì)用更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)迎接“真快樂(lè)”平臺(tái)的廣大客戶，做到及時(shí)響應(yīng)，極速發(fā)貨，無(wú)憂售后。
一個(gè)好漢三個(gè)幫。合作廠商的支持，為“真快樂(lè)”APP“嚴(yán)選好店”頻道的打造奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也讓用戶購(gòu)物更省心。除了以上4家代表商家外， “嚴(yán)選之夜”直播活動(dòng)中，還有包括Dettol滴露旗艦店、七匹狼服飾旗艦店、Jeep鞋類旗艦店、MINISO名創(chuàng)優(yōu)品旗艦店、中國(guó)黃金旗艦店在內(nèi)的眾多商家都遴選了自己的尖品、爆品來(lái)為“真快樂(lè)”助力，為消費(fèi)升級(jí)賦能。
作為“真快樂(lè)”APP“嚴(yán)選好店”頻道正式上線運(yùn)營(yíng)的首場(chǎng)直播秀，“嚴(yán)選之夜”直播活動(dòng)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，是“真快樂(lè)”APP回歸零售本質(zhì)，攜手廠商共享共建品質(zhì)零售圈的實(shí)踐產(chǎn)物。未來(lái)，“真快樂(lè)”APP將以“嚴(yán)選之夜”為起點(diǎn)，以更契合的營(yíng)銷方式滿足消費(fèi)者不斷變化的消費(fèi)需求。
