聲明：本文來(lái)自于微信公眾號(hào) 百準(zhǔn)（ID：znrank），作者：李布萊，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō)，視頻號(hào)創(chuàng)業(yè)的門檻更低，所有人機(jī)會(huì)均等，它背后是強(qiáng)大的微信生態(tài)圈層，發(fā)布的內(nèi)容可通過朋友圈、個(gè)人好友、群聊進(jìn)行冷啟動(dòng)。同時(shí)它也是公域和私域的疊加，能夠突破好友關(guān)系鏈的限制。
近年來(lái)，有大批的素人創(chuàng)作者在視頻號(hào)做出了亮眼的成績(jī)。母嬰博主饅頭媽媽就是其中之一，她運(yùn)營(yíng)的「饅頭小胖墩兒」受到大家的喜愛。
11月5日“視頻號(hào)直播好物節(jié)” ，「饅頭小胖墩兒」登上“食品生鮮達(dá)人榜”第4。此前，他們也一直位列榜單前茅。
愛逛發(fā)布的11月1日～11月2日戰(zhàn)報(bào)顯示，饅頭媽媽直播累計(jì)獲得了23.9萬(wàn)人觀看，銷售額30.1萬(wàn)元，登上愛逛買手店銷量排名榜第3位。
去年12月，饅頭媽媽開始運(yùn)營(yíng)「饅頭小胖墩兒」，在不到一年時(shí)間里就積累了32萬(wàn)粉絲，賬號(hào)粉絲的增長(zhǎng)速度相當(dāng)可觀。
除了抖音和B站的粉絲前來(lái)捧場(chǎng)，「饅頭小胖墩兒」粉絲快速增長(zhǎng)更多來(lái)源于饅頭媽媽對(duì)微信生態(tài)鏈路的合理利用。
在本次直播之前，饅頭媽媽專門在視頻號(hào)發(fā)布了直播預(yù)熱宣傳視頻，并且在視頻號(hào)主頁(yè)放置了直播預(yù)約鏈接。充分的預(yù)熱和龐大的粉絲基礎(chǔ)帶來(lái)了直播間的基本流量。
以她11月2日晚的直播為例，該場(chǎng)直播持續(xù)了5小時(shí)47分鐘，總共有11.24萬(wàn)人觀看了本場(chǎng)直播，直播間最高在線人數(shù)達(dá)到1134人，平均每位觀眾在直播間停留了2分12秒。
“紅包”成為了本場(chǎng)直播的評(píng)論熱詞，占據(jù)了總評(píng)論的1/5，紅包有效的增強(qiáng)了饅頭媽媽和粉絲的互動(dòng)性，有效增加了觀眾的停留時(shí)長(zhǎng)。
「饅頭小胖墩兒」的主要粉絲群體是寶媽寶爸和爺爺奶奶，所以饅頭媽媽在直播間中通常會(huì)上架孩童產(chǎn)品和老少皆宜的日用品。在本場(chǎng)直播中，暖心絨保暖內(nèi)衣套裝最受大家喜愛。
由于饅頭媽媽對(duì)「饅頭小胖墩兒」的悉心經(jīng)營(yíng)，所以她每場(chǎng)直播都會(huì)有大批粉絲前來(lái)觀看，饅頭媽媽也一直在探索和大家互動(dòng)的方式。
|銷量提升的背后是互動(dòng)和信任
饅頭媽媽目前在視頻號(hào)上共運(yùn)營(yíng)三個(gè)賬號(hào)，「饅頭小胖墩兒」是主賬號(hào)，主要用于記錄小饅頭的吃飯有趣瞬間，「是饅頭哩」主要記錄小饅頭的日常生活，而「饅頭廚房」則是饅頭媽媽展現(xiàn)精湛廚藝的陣地。
其中，「饅頭小胖墩兒」擁有的粉絲群體最大，內(nèi)容更新的頻率也最高。粉絲評(píng)論:“看著小胖墩兒，吃飯會(huì)更香”。小饅頭可愛開朗的性格加上在飯桌上小話癆的人設(shè)，讓粉絲感到很治愈。
在直播間里，為了能夠和觀眾增加親近感，饅頭媽媽會(huì)經(jīng)常和觀眾聊家常，向觀眾分享育兒經(jīng)驗(yàn)或者家中寶寶的有趣故事。
粉絲們?cè)谥辈ラg提出的問題，她也會(huì)盡量進(jìn)行回答，給出相關(guān)建議。在直播過程中，只要觀眾將直播間分享到朋友圈，或者在評(píng)論區(qū)發(fā)送指定評(píng)論都能獲得抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)。
饅頭媽媽的做法既活躍了直播間氛圍，也拉近了和觀眾的距離，收獲了粉絲們的信任。
隨著粉絲信任度的逐漸增加，「饅頭小胖墩兒」每場(chǎng)直播的銷售量和銷售額都在逐漸增長(zhǎng)，在十月中旬的一場(chǎng)直播中，「饅頭小胖墩兒」收獲了超過15W銷售額。
由于在直播和內(nèi)容上的運(yùn)營(yíng)得當(dāng)，「饅頭小胖墩兒」現(xiàn)在的受關(guān)注度越來(lái)越高，饅頭媽媽選擇使用企業(yè)微信承接視頻號(hào)帶來(lái)的巨大私域流量。
相比于個(gè)人微信，企業(yè)微信對(duì)于第三方功能的準(zhǔn)備很充分，擴(kuò)展關(guān)系群變得更容易。最重要的是企業(yè)微信會(huì)有更多可以用于粉絲建聯(lián)的工具，同時(shí)也能對(duì)粉絲群體迅速打標(biāo)簽。
饅頭媽媽告訴百準(zhǔn)，她目前擁有12個(gè)企業(yè)微信群，每個(gè)群擁有100-300粉絲。每個(gè)社群都會(huì)由群助理來(lái)統(tǒng)一管理，小助理會(huì)把每場(chǎng)直播的時(shí)間和主題簡(jiǎn)介以群公告的形式發(fā)出，以免粉絲們錯(cuò)過直播。
粉絲們對(duì)產(chǎn)品有疑問，都可以在群上發(fā)表意見，并由群管理統(tǒng)一處理，除此以外大家也會(huì)在群上分享產(chǎn)品的使用體驗(yàn)效果，這些分享和發(fā)言會(huì)激發(fā)其他用戶對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買欲，起到了“用戶教育用戶”的作用。
|記錄生活是運(yùn)營(yíng)視頻號(hào)的初衷
饅頭媽媽告訴百準(zhǔn)，自己運(yùn)營(yíng)視頻號(hào)的初衷，是希望兒子饅頭能夠被更多網(wǎng)友所認(rèn)識(shí)，并且將快樂帶給大家。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)，身邊所有人都在使用微信，微信有很大的用戶群體。
在「饅頭小胖墩兒」中，饅頭媽媽主要用鏡頭記錄兒子的吃飯瞬間。饅頭媽媽認(rèn)為，自己能夠記錄孩子的生活和成長(zhǎng)是很有意義的事情，將來(lái)孩子長(zhǎng)大之后，這些視頻會(huì)帶給大家很美好的回憶。
現(xiàn)在，視頻號(hào)不僅是饅頭媽媽記錄孩子成長(zhǎng)的渠道，更是成了她和其他爸爸媽媽溝通交流的重要樞紐。
饅頭媽媽告訴百準(zhǔn)，社群的建立和維護(hù)非常考驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)和溝通能力，如何與粉絲之間建立信任非常重要。當(dāng)粉絲們都對(duì)自己很信任的時(shí)候，不僅產(chǎn)品的銷售量得到增長(zhǎng)，而且還能增加自身的成就感。
她告訴百準(zhǔn)，自己未來(lái)依舊會(huì)將重心放在視頻號(hào)的運(yùn)營(yíng)上。因?yàn)橐曨l號(hào)的優(yōu)勢(shì)在于使用人群基數(shù)大，傳播速度會(huì)比較快。
而且在私域方面，沒有任何平臺(tái)可以與之相提并論，公域流量帶來(lái)的粉絲并不是真正自己的粉絲，只有私域做好了才可以擁有自己的粉絲。
