近日，微盟云與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全渠道CRM和數(shù)據(jù)化營(yíng)銷解決方案提供商數(shù)云宣布達(dá)成合作，雙方將通過微盟云平臺(tái)進(jìn)行深度融合，助力微盟電商零售行業(yè)商家構(gòu)建全域消費(fèi)者數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系，以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與公私域聯(lián)動(dòng)幫助商家實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益與業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。
多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)下, 客戶數(shù)據(jù)融通成難點(diǎn)
現(xiàn)今，多平臺(tái)、多渠道經(jīng)營(yíng)布局已成為越來越多電商零售商家的共同選擇。為快速迎合新流量時(shí)代趨勢(shì)，創(chuàng)造更多觸達(dá)消費(fèi)者的契機(jī)，電商零售商家在微信、淘寶、京東、抖音、快手等多渠道均有布局，商家通過多渠道多平臺(tái)協(xié)同策略，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入高速增長(zhǎng)。
然而對(duì)于商家而言，多渠道多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)背后亦面臨著巨大難題：數(shù)據(jù)類型多樣化、采集結(jié)果參差不齊，數(shù)據(jù)無法形成統(tǒng)一的客戶畫像，繼而商家難以快速洞察消費(fèi)者需求，形成有力的精準(zhǔn)觸達(dá)。此外，隨著商家規(guī)模逐漸擴(kuò)大，衍生出了更多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，消費(fèi)者數(shù)據(jù)信息分散在多個(gè)系統(tǒng)中，人工處理效率低下，且企業(yè)難以基于消費(fèi)者完整洞察后進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，挖掘客戶價(jià)值。因此，商家對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)管理的需求愈發(fā)強(qiáng)烈。
近日，紛析智庫在其《2021-2022年數(shù)據(jù)智能與MarTech解決方案生態(tài)報(bào)告》中指出，疫情正在加速企業(yè)的數(shù)字化遷徙，企業(yè)也迎來了消費(fèi)者“粉末化”時(shí)代的營(yíng)銷。企業(yè)為了更好地進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅要構(gòu)建自己的忠誠(chéng)消費(fèi)者陣地，更要構(gòu)建自己的私域流量生態(tài)，并拓展DTC的商業(yè)模式。同時(shí)，數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用也成為影響企業(yè)營(yíng)銷的新變量，企業(yè)營(yíng)銷策略的重構(gòu)正反映在其營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型中。
攜手?jǐn)?shù)云打造數(shù)字化客戶中臺(tái)，為商家提供一站式數(shù)據(jù)化營(yíng)銷解決方案
為了快速打通多平臺(tái)多渠道數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，微盟云與數(shù)云達(dá)成正式合作。數(shù)云作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全域消費(fèi)者增長(zhǎng)解決方案提供商，已成立十年，致力為消費(fèi)品牌和零售品牌商提供整合軟件產(chǎn)品、數(shù)據(jù)模型和專業(yè)服務(wù)的一站式數(shù)據(jù)化營(yíng)銷解決方案。截止目前，已服務(wù)了7000+品牌零售企業(yè)、其客戶在多個(gè)細(xì)分行業(yè)TOP20占比超過50%。
通過簡(jiǎn)便、高效、穩(wěn)定的微盟云平臺(tái)，各行業(yè)開發(fā)者可基于微盟的核心SaaS開放能力和擴(kuò)展能力，進(jìn)行融合或通過微盟云平臺(tái)進(jìn)行二次開發(fā)。目前，數(shù)云旗下兩款主力產(chǎn)品數(shù)云麒麟、數(shù)據(jù)贏家已上架微盟服務(wù)市場(chǎng)。微盟微商城及智慧零售解決方案的商家，通過結(jié)合使用數(shù)云產(chǎn)品，能夠快速打造企業(yè)級(jí)的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，并通過自有小程序商城實(shí)現(xiàn)公域拓新、私域沉淀的高效經(jīng)營(yíng)，構(gòu)建“公域+私域”、“線上+線下”的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。另外，結(jié)合數(shù)云產(chǎn)品的全域數(shù)據(jù)沉淀分析和營(yíng)銷自動(dòng)化功能，商家可實(shí)現(xiàn)一站式的消費(fèi)者全生命周期管理與營(yíng)銷互動(dòng)，強(qiáng)化統(tǒng)一的消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理和運(yùn)營(yíng)能力。
作為微盟面向開發(fā)者和商家的重要窗口，微盟云日趨成熟，在產(chǎn)品擴(kuò)展能力、數(shù)據(jù)分析能力、多云對(duì)接能力、接口開放能力都具備領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，有效覆蓋商家全業(yè)務(wù)場(chǎng)景。此次合作方數(shù)云在服務(wù)電商零售行業(yè)有著豐富的產(chǎn)品與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，數(shù)云的加入進(jìn)一步強(qiáng)化了微盟云的應(yīng)用生態(tài)，助力微盟進(jìn)一步深化電商零售行業(yè)的服務(wù)能力，為商家提供更加具有深度的行業(yè)解決方案。
隨著微盟生態(tài)化戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn)，微盟云也不斷加速推進(jìn)與各領(lǐng)域開發(fā)者的合作，目前已有菜鳥國(guó)際、馬幫ERP、數(shù)云等優(yōu)質(zhì)生態(tài)服務(wù)商加入微盟云生態(tài)。微盟云現(xiàn)包含應(yīng)用生態(tài)、服務(wù)生態(tài)、流量生態(tài)、內(nèi)容生態(tài)4大生態(tài)體系，并將持續(xù)拓展更多生態(tài)服務(wù)類型，與開發(fā)者共同打造覆蓋商家經(jīng)營(yíng)全流程全場(chǎng)景解決方案，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
