現(xiàn)下網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，未成年人網(wǎng)絡(luò)安全問題受到了網(wǎng)絡(luò)各界的廣泛關(guān)注。網(wǎng)易作為國內(nèi)知名廠商之一，始終對未成年網(wǎng)絡(luò)安全保護工作秉承著高度重視的態(tài)度，并且不斷地加強未成年防沉迷體系的監(jiān)管力度，構(gòu)筑未成年人網(wǎng)絡(luò)安全屏障。
網(wǎng)易游戲在原有的未成年防沉迷系統(tǒng)的系統(tǒng)之上，新增了一道更加強有力的“保護鎖”——人臉識別技術(shù)。人臉識別，作為一種基于人的臉部特征信息進行身份識別的生物識別技術(shù)，可以更好地加強未成年人網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管力度。網(wǎng)易游戲?qū)⑷四樧R別技術(shù)和網(wǎng)易疑似未成年人識別模型相結(jié)合，有針對性地對嫌疑未成年開啟人臉識別驗證，精準(zhǔn)定位未成年人。并在精準(zhǔn)定位未成年后，及時且有效的采取各項措施，給未成年人提供綠色安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。而且，秉承著特事特辦的理念，網(wǎng)易還將對驗證通過的高齡玩家開啟二次身份確認。在此基礎(chǔ)上，還提供專業(yè)的審核團隊來對玩家身份信息進行確認，精準(zhǔn)地進行未成年網(wǎng)絡(luò)安全的構(gòu)建。
當(dāng)然，未成年網(wǎng)絡(luò)安全保護絕不會止步于此，在不斷深化的同時，網(wǎng)易游戲還在多方面、多角度地提供強有力的未成年人網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管措施，組建了內(nèi)部未成年識別模型+未成年問題專項舉報入口，內(nèi)外相合，雙管齊下。若接到玩家舉報其他用戶為疑似未成年人，網(wǎng)易游戲?qū)詫I(yè)的速度提供專業(yè)的運營人員來對被舉報用戶進行核實，從各維度的游戲行為判斷該玩家是否為疑似未成年人并使用人臉識別進行驗證，并加以干預(yù)。
早在正式接入面部識別之前，網(wǎng)易游戲就有針對性地推出了“三防三治兩專項”行動，加強未成年人防沉迷體系的構(gòu)建。三治：從游戲環(huán)境、騷擾黑手、未成年黑產(chǎn)治理等三方面入手，針對游戲內(nèi)不良信息進行專項治理，通過加強人工審核、機器識別違規(guī)內(nèi)容，對違規(guī)用戶按照該類違規(guī)行為從嚴處理等措施，保護未成年人上網(wǎng)環(huán)境。
而三防則是則是針對未成年人本身采取的各項措施。通過結(jié)合大數(shù)據(jù)和人工智能識別未成年人冒用成年人賬號行為，對不理智消費的未成年人提前進行干預(yù)。
此外，網(wǎng)易游戲還對旗下“網(wǎng)易家長關(guān)愛平臺”中的護航功能進行優(yōu)化升級，針對綁定流程、數(shù)據(jù)展示界面進行優(yōu)化，提升家長的使用體驗。并且，網(wǎng)易游戲還提供了24小時全年無休的專線電話、在線客服關(guān)愛團隊等渠道，專人專項跟進未成年人事宜。
未成年人保護任重道遠，絕不可松懈。網(wǎng)易游戲針對未成年防沉迷系統(tǒng)的優(yōu)化升級，以及各種專項措施的實時跟進，都起到了示范作用。保護未成年人身心健康是社會性課題，打造未成年人綠色上網(wǎng)環(huán)境更是人人有責(zé)。
