（ChinaZ.com）11月15日 消息:近日，上海市消保委為了解共享充電寶服務的痛點，對美團、街電、怪獸充電、小電等品牌進行了消費體察。
其中，有40%的消費者反映充電寶在已經歸還后很長一段時間還在計費。經了解，可能是系統錯誤、充電寶插反或未插緊、需要二次點擊確認終止充電等原因導致消費者以為自己歸還成功，但實際上后臺沒有停止計費，并且沒有及時提醒消費者。
同時，有23%的消費者反映在使用完充電寶后，因附近網點少、機柜無空位、夜間關門或人為阻攔等原因難以找到空余機柜，導致無法及時歸還而被持續收費，聯系客服也無法提供解決方案。
此外，有部分消費者反映價格標識不顯著，同一品牌的計費單位有30分鐘和60分鐘兩種，價格各異，容易誤導消費者，而且使用幾分鐘也要按照半小時或者一小時計費。
對此，上海市消保委建議消費者在使用共享充電寶時，優先選擇網點多的品牌，留意相關APP或小程序中的即時信息，歸還后及時確認是否成功，若遇到糾紛，保留截圖或視頻等證據，以備后期維權。
