（ChinaZ.com）11月15日 消息:近日，快手電商面向商戶/帶貨達人發(fā)布了關(guān)于大促期間客服好評率的專項考核公告。
公告稱，為了在大促期間讓買家享受到更高質(zhì)量的服務(wù)，提升買家的購物體驗，2021年11月15日至2022年1月23日期間快手小店商戶客服好評率將從自然月考核變?yōu)樽匀恢芸己恕?/p>
具體考核調(diào)整如下:
考核時間:2021年11月15日至2022年1月23日;
考核周期:按照自然周考核，2021年11月、12月與2022年1月不再進行自然月考核;
考核方式:對自然周考核周期內(nèi)商戶客服好評率低于80%的商戶依據(jù)《服務(wù)違規(guī)實施細則（商戶）》進行處理。
快手商戶應(yīng)及時注意最新變動，避免因考核變動帶來不良影響。
