(ChinaZ.com) 11月19日 消息:日前，抖音電商發布通知稱，為了保護消費者權益，規范商家經營行為，現新增《“假一賠十”服務規范》，新規將于2021年11月25日生效執行。
根據官方定義，“假一賠十”服務是指商家承諾當消費者購買其店鋪內含有“假一賠十”標識的商品后，在收到貨后若確認該商品為假貨，商家需退回該商品價款并賠付十倍價款金額。商家未按承諾賠償的，平臺將從商家保證金或商家其他款項扣劃對消費者進行賠付。
對商家來說，應當履行“假一賠十”服務承諾但未履行的，平臺有權從商家保證金或貨款中扣劃相應退款和賠付金額，賠付給消費者，如商家保證金或貨款不足以支付的，消費者應自行與商家協商或通過其他途徑要求商家履行賠付義務。
另外，商家履行“假一賠十”賠償義務后，并不免除商家依照國家有關法律法規依法應當承擔的賠償責任。
關于《“假一賠十”服務規范》詳細規范可點擊這里查看。
