“雙減”政策下教育行業“陣痛”還在持續:新東方捐贈8萬套桌椅，改行做起了“農業教育”;好未來宣布永久關停K9業務……教育的“返璞歸真”，引來的是行業巨變。有數據統計:截至目前，已有4萬家教育機構關停，平均每天關停400家。
(大會kv)
2021年作為教育行業的“關鍵年”，學科教育“生存難”，與素質教育、學科教育“紅海競爭”，形成強烈對比。如何轉型，如何差異化競爭，如何“錯位”生存，如何建立“新秩序”，獲得新的生存空間，成為從事教育的個人和機構都必須深度思考的核心問題。
(“私域一姐”奉奉子玲)
11月16日，以”秩序·蝶變“為主體的2021TOWER教育創新大會暨第17屆校長邦全球教育產業博覽會在上海隆重舉行，教育行業的各路翹楚大咖薈聚一堂，分享真知灼見，多層次、多角度、全方位通過“對話”深度拆解行業轉型升級的新思路和新思路。來自互動吧副總裁、私域營銷院執行院長、“私域一姐”奉奉子玲，作為大會主持人和重要嘉賓，在其中11月17日的“中國私域流量增長論壇”做了題目為《連接活動與私域》的主題分享，受到了活動現場的與會者和嘉賓的一致好評。
(內場圖)
演講中，她坦言，教育行業的商業模式和獲客模式相對來說，已經比較成熟，難點在“運營”，短時間內的廣告能夠帶來大規模的爆發式客戶線索增長，但受制于獲客成本的考慮，盡管借助互聯網進行流量獲取或可為企業帶來可觀的短期收益，但流量爭奪并非教育競爭策略的焦點，其核心是實現閉環滾動，不斷獲得低成本流量，形成良性循環。而這唯一的突破邏輯的可能性在“私域”，關鍵是“口碑”。
但是私域，不是“拍腦門子”的決定，而是“系統性工程”和“老板工程”，“私域一姐”奉奉子玲談到“做私域得有規劃性、持續性、轉化變現，才能讓私域的用戶產生價值”;并且在過程不斷孵化出案例和方法，通過案例和方法，形成標準化，進行規模化復制。當然，吸取前人的經驗和教訓，形成自己的模式，節省機會成本，更能事半功倍。
無活動不營銷，私域作為教育行業“收割”和“生存的救命稻草”，自然也離不開各類活動營銷。某培訓機構，就曾通過一場活動實現企業微信獲客5w+裂變增長，有效客戶數目達6000+的整體效果。談到自己的東家，私域一姐說，互動吧是國內最大的活動平臺之一，為企業提供從活動獲客到私域運營的全鏈路營銷增長解決方案。從線上、線下全渠道活動獲客到私域沉淀、客戶精細化運營、客戶轉化及復購，覆蓋客戶全生命周期，幫助企業打破營銷困局，已助力3000萬中小企業實現業績增長。
(演講圖)
在這個過程中，互動吧也總結出自己的一套私域運營方法論，即“蓄、養、查、收"四步法:“蓄”，指的是從公域引流獲客、新客裂變、老客激活，包括私域構建和全域引流獲客;“養”，指的是客戶運營，包括人設打造、運營SOP、促活留存、運營工具;“察”，指的是客戶洞察，包括客戶畫像、軌跡雷達、智能風控;“收”，指的是轉化復購，包括銷售過程管理、促成交轉化、復購增購等。
“私域一姐”奉奉子玲強調，在私域的實際運營過程中，“信任”是基礎，口碑是關鍵，核心在“人設”，真實真誠、個性鮮明、傳遞正確且有用的價值的人設最具備可行性的。在打造人設的過程中，也需要注意從用戶角度出發，思考用戶的五大核心需求。
最后，“私域一姐”奉奉子玲也慷慨分享了互動吧總結出來的教育行業私域運營五大環節和要素:客戶進店先拉他進私域、招生階段給用戶超預期感受、重視人設，朋友圈以人為本、轉介紹讓客戶收獲雙倍價值、用戶分層，借助工具精準觸達。實際上，教育機構的本質是“育人”，私域也是“育人”，與其是舍本逐末大搞流量，不如把這些年燒錢換來的流量，都應該轉化為信任關系。用戶不失聯，機會就在。
總之，流量為王的時代已經過去了，服務好已有用戶，做好用戶對品牌的粘性，才是大勢所趨。
培訓也許已死，但教育是永生的。
至于已經在做用戶留存的企業，因為手里有穩定流量，所以不需要為流量的獲取而擔憂，這時候與用戶保持高頻次、有意義的互動，做好進一步的精細化運營就顯得十分重要。
這里推薦用企微官方認證的第三方平臺工具——互動吧·私域管家來擴展企業微信的功能。
互動吧·私域管家，是更懂獲客的私域流量運營平臺，為企業提供“蓄”、“養”、“察”、“收”全鏈路私域運營增長解決方案。基于互動吧8年來幫助400萬主辦方獲客2億用戶的實力積淀，從公域引流、新客裂變、老客激活(蓄)，客戶運營(養)，客戶洞察(察)到轉化復購(收)，幫助企業構建全流量、全流程的私域運營體系，實現業績增長。
