11月19日,以“數(shù)字賦能企業(yè) 轉(zhuǎn)型勢在必行”為主題的2021第四屆安徽省制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會(huì)暨安徽省制造業(yè)CIO答謝會(huì)在安徽合肥成功舉行。

本次峰會(huì)圍繞制造業(yè)數(shù)字生態(tài)及基礎(chǔ)前沿技術(shù)、產(chǎn)品生命周期核心軟件、智能工廠技術(shù)與系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)協(xié)同技術(shù)與平臺(tái)4個(gè)技術(shù)方向,邀請業(yè)界資深專家、標(biāo)桿企業(yè)代表、優(yōu)秀信息技術(shù)服務(wù)商等,幫助企業(yè)解讀政府政策、推動(dòng)政策下沉、學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域標(biāo)桿企業(yè)的創(chuàng)新理念,推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展。

大會(huì)聚集了百余家相關(guān)企業(yè)共論數(shù)字未來,對數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃等議題進(jìn)行了探討。
會(huì)上,幫我吧智能客服攜ITSM數(shù)字化解決方案應(yīng)邀出席,與參會(huì)各方企業(yè)進(jìn)行了深入友好的交流學(xué)習(xí)。幫我吧先進(jìn)方案助力ITSM實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維智能化、數(shù)字化、精細(xì)化管理,解決了IT運(yùn)維服務(wù)難題,助力企業(yè)IT運(yùn)維數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

當(dāng)前,新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革蓬勃興起,制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型成為第四次工業(yè)革命的核心內(nèi)容,與此同時(shí),制造企業(yè)對IT運(yùn)維服務(wù)的訴求越來越高,為此,幫我吧給出了一套全方位的ITSM數(shù)字化運(yùn)維方案。

幫我吧ITSM,讓IT運(yùn)維更高效、更輕松
幫我吧作為IT運(yùn)維服務(wù)平臺(tái),一站式解決IT運(yùn)維服務(wù)量大、咨詢渠道割裂、服務(wù)分散等難題。
首先,幫我吧統(tǒng)一接入微信、網(wǎng)站、400電話、小程序等全渠道客戶咨詢,IT運(yùn)維人員登錄幫我吧一個(gè)平臺(tái)集中響應(yīng)各個(gè)渠道、各個(gè)業(yè)務(wù)部門的需求。其次,處理不了的問題,通過工單,跨人員、跨部門、跨地域進(jìn)行流轉(zhuǎn),各級IT運(yùn)維人員信息互通、高效協(xié)作。
通過幫我吧的應(yīng)用,企業(yè)IT運(yùn)維服務(wù)步入規(guī)范化、流程化,且可視、可管、可控,服務(wù)更加即時(shí)高效,服務(wù)滿意度更高。

此外,幫我吧先進(jìn)的AI智能技術(shù),解決大量簡單重復(fù)性運(yùn)維事務(wù),減少IT運(yùn)維繁重的重復(fù)性、排查性問題,釋放更多時(shí)間與精力,讓IT運(yùn)維人員聚焦在戰(zhàn)略問題上,幫助企業(yè)ITSM實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)維。
而且,幫我吧智能客服擁有完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),使IT運(yùn)營服務(wù)效果得以量化,用于IT服務(wù)水平的評估與持續(xù)改進(jìn),通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)持續(xù)改進(jìn)升企業(yè)整體信息化管理水平。

幫我吧智能客服經(jīng)過10年深厚積淀,在IT運(yùn)維服務(wù)方面有深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),服務(wù)了包括敏實(shí)集團(tuán)、綠谷制藥、匯仁醫(yī)藥等企業(yè),并得到了極大認(rèn)可,幫助眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了IT運(yùn)維的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。






