隨著移動設備的用戶激增，以 11 位為主的國內手機號已經從最初的“13X”逐步擴展到“17X”、“18X”、“19X”等多個號段，而且有部分號段已無新號可用。當手機碼號資源愈發稀缺，運營商選擇將老用戶停用、棄用的手機號進行回收，空置一段時間再次投放市場，供新用戶選擇。
碼號資源循環使用有利于盤活通信資源，但衍生出的問題也隨之而來。有部分被標記了快遞送餐、房產中介甚至惡意營銷等的用戶就發現自己的號碼屬于“二次放號”。用戶在面對自己被誤標記的時候都難免著急不知所措，容易被不法分子利用從中牟利。針對類似“二次放號”等“號碼誤標記”的情況，工信部指導中國信息通信研究院組建的“碼號服務推進組”已經形成系統、成熟的技術解決方案，幫助用戶解決號碼服務方面問題。
作為碼號服務推進組成員，泰迪熊移動是這一由工信部指導成立的“國字號”服務平臺的合作服務商之一，致力于幫助符合要求的用戶免費取消電話標記，解決用戶通訊問題。當用戶對自己號碼的標記結果有異議，并且該號碼識別由泰迪熊移動提供時，可通過泰迪熊移動的官方渠道進行號碼申訴取消即可，該操作完全免費。以下為泰迪熊移動號碼申訴的幾種官方渠道，可以保存轉發給需要的朋友，共同營造健康綠色的通訊環境。
·方法一-泰迪熊移動官方微信公眾號
搜索并進入“泰迪熊移動”官方微信公眾號，點擊菜單欄“認證通道-號碼申訴”，進入號碼申訴通道移動端，根據企業和個人號碼不同情況，選擇對應通道，提交申請即可等待專屬工作人員為您免費處理。
·方法二-手機自帶申訴功能
進入手機通訊錄，通過通訊錄自帶的申訴功能，提交糾錯信息和您的聯系方式，進行免費取消。
·方法三-泰迪熊移動官方網站
搜索進入泰迪熊移動官網，點擊“號碼申訴”頻道，根據提示選擇企業或者個人渠道，提交申訴所需信息，進行免費取消。
·方法四-官方客服電話
用戶可以致電泰迪熊移動官方客戶電話(服務時間:周一至周五10:00-17:00)，根據客服提示完成取消號碼標記操作。
另外如果用戶發現自己的號碼被其他服務商標記了也不必擔心，可以通過“碼號服務組平臺”來進行處理。用戶關注微信公眾號“碼號服務推進組”，在菜單欄選擇“號碼標記”進入頁面查詢并提交“申請標記清除“按相應提示操作即可完成取消。
