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帶貨主播們轉(zhuǎn)正了!
被人們稱作“電商主播”、“帶貨網(wǎng)紅”的他們有了正式的職業(yè)稱謂:直播銷售員!
今天( 7 月 6 日)人社部等三個(gè)部門聯(lián)合發(fā)布了 9 個(gè)新職業(yè),其中就包括互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師,而直播銷售員就是它下面增設(shè)的新工種。
在此之前,人們聽(tīng)到直播帶貨這個(gè)職業(yè),或多或少會(huì)覺(jué)得不靠譜、不是什么正經(jīng)職業(yè)。
但人們不知道的是,根據(jù)統(tǒng)計(jì),目前互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師有近 800 萬(wàn)人,預(yù)計(jì)今年將達(dá)到 1500 萬(wàn)人,缺口約為五六百萬(wàn)人。某招聘平臺(tái)發(fā)布的《 2020 上半年直播帶貨人才報(bào)告》顯示,今年上半年“直播經(jīng)濟(jì)”業(yè)態(tài)主要崗位的人才需求量高達(dá)去年同期的3. 6 倍,涌入行業(yè)的求職者規(guī)模也達(dá)到了去年同期的2. 4 倍。
要知道,一般情況下,一項(xiàng)工作的從業(yè)者如果能達(dá)到 5000 以上,就能夠被稱為“職業(yè)”。
有這樣強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐,還有什么理由不給直播帶貨的人才們一個(gè)名正言順的職業(yè)稱謂?這些看似不靠譜不穩(wěn)定的工作,實(shí)則是一個(gè)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì),也是直播帶貨這個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)的鋪路石!
不得不說(shuō),有關(guān)部門在直播帶貨的歸類這塊還是拿捏得很準(zhǔn),互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師下增設(shè)的直播銷售員。「互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師」是指在數(shù)字化信息平臺(tái)上,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的交互性與傳播公信力,對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行多平臺(tái)營(yíng)銷推廣的人員,直播銷售員則明確圈定了營(yíng)銷推廣的方式——直播。
當(dāng)主播們精心布置好背景,支起打光燈,坐在手機(jī)屏幕前,憑著三寸不爛之舌向你介紹產(chǎn)品時(shí),不要以為他們比大街上支個(gè)攤子叫你辦卡的銷售員們高貴多少,無(wú)論是賣自己的貨,還是賣別人的貨,本質(zhì)上都是要把手里的貨銷售出去。
帶貨也要正規(guī)
然而在人民網(wǎng)微博發(fā)起的投票中,也顯露出了大部分網(wǎng)友的擔(dān)憂……
直播帶貨這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)還不夠正規(guī)。在帶貨主播火爆的短短一年多時(shí)間里,我們眼見(jiàn)著高樓乍起,李佳琦從化妝品專柜員到“口紅一哥”,董明珠從知名女企業(yè)家變成知名女主播,劉濤從國(guó)民演員變成直播間的“劉一刀”……問(wèn)題也接踵而來(lái)。
根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì) 6 月 29 日發(fā)布的“618”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告,在 6 月 1 日至 6 月 20 日共計(jì) 20 天監(jiān)測(cè)期內(nèi),僅收集有關(guān)“直播帶貨”類負(fù)面信息就達(dá) 112384 條。
關(guān)于直播帶貨的“槽點(diǎn)”主要集中在五個(gè)方面:
1. 直播帶貨商家未能充分履行證照信息公示義務(wù);
2. 部分主播特別是“明星主播”在直播帶貨過(guò)程中涉嫌存在宣傳產(chǎn)品功效或使用極限詞等違規(guī)宣傳問(wèn)題;
3. 產(chǎn)品質(zhì)量貨不對(duì)板,平臺(tái)主播向網(wǎng)民兜售“三無(wú)”產(chǎn)品、假冒偽劣商品等;
4. 直播刷粉絲數(shù)據(jù)、銷售量刷單造假“殺雛”;
5. 售后服務(wù)難保障等。
我們可以看到,帶貨主播們所反映出來(lái)的問(wèn)題并不少。
早前,著名主持人李湘直播帶貨羊肚菌時(shí),就在短短一段話中涉嫌違反了三部法律。第一,使用了“絕對(duì)”這樣的極限用詞;第二,誤導(dǎo)消費(fèi)者羊肚菌有治病功能;第三,食品廣告不得涉及疾病預(yù)防和治療功能,代言人要真實(shí)地吃過(guò)或用過(guò)代言商品。
虛假宣傳一直是直播帶貨中的一個(gè)大問(wèn)題,為了賣出更多產(chǎn)品,宣傳造勢(shì),弄得神乎其神,卻忽略了實(shí)事求是的原則。
如果說(shuō)虛假宣傳和違規(guī)宣傳已經(jīng)是老生常談,那么最近頻頻曝出的數(shù)據(jù)注水,又讓人們大跌眼鏡了。
沒(méi)人能想到,那些動(dòng)輒幾個(gè)億的帶貨戰(zhàn)報(bào)中,摻雜了多少水分?正如人們無(wú)法想象,網(wǎng)紅奶茶店門口的長(zhǎng)隊(duì)中竟有一大半是托。
淘寶上有大量提供抖音、快手、淘寶等直播平臺(tái)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的商家,刷觀看、漲粉絲……有買有送,只有你想不到,沒(méi)有你買不到,每一項(xiàng)服務(wù)都明碼標(biāo)價(jià),從幾元到上百元不等。
針對(duì)這些蟄伏已久的違規(guī)行為,最近,各方監(jiān)管部門也頻頻出手了!
各行各業(yè)都有自己的職業(yè)道德和規(guī)范,身為一名主播,其影響力能夠輻射到成千上萬(wàn)的觀眾,并且影響他們的消費(fèi)行為,同樣需要規(guī)范。
目前看來(lái),正式工種稱謂已經(jīng)來(lái)了,職業(yè)道德規(guī)范還會(huì)遠(yuǎn)嗎?
直播帶貨并非不務(wù)正業(yè)
“直播銷售員”這個(gè)稱呼其實(shí)有著一定的祛魅作用,撕開(kāi)了所謂的網(wǎng)紅、主播光環(huán),讓人們看到了它粗糙的本質(zhì):形式是直播,性質(zhì)是銷售。
此外,這個(gè)名稱還對(duì)主播們產(chǎn)生了一定的敲打作用。身為一個(gè)銷售,就應(yīng)該向銷量看齊,而不是以粉絲量、知名度為導(dǎo)向,以為自己紅就可以為所欲為,知名度高如馬云,在賣口紅時(shí)還不是要輸給李佳琦?
術(shù)業(yè)有專攻這句話不是開(kāi)玩笑的。
目前有很多網(wǎng)紅主播就走了彎路,他們并不想提高自己在銷售方面的專業(yè)技能,而是千方百計(jì)地刷粉絲量、刷訂單量。這樣的做法在客戶投廣告時(shí)或許還有用,甲方看重廣告閱讀量、轉(zhuǎn)化率等等,但是賣貨就不一樣了,賣貨最重視的是銷量,銷量不行,一切免談。
另一方面,相關(guān)部門對(duì)這個(gè)職業(yè)的承認(rèn)也給就業(yè)者增添了底氣。
不少人在生活中肯定都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣的話:
“直播帶貨啊,不就是網(wǎng)紅嗎?隨便講個(gè)笑話聊聊天就能賺錢,多舒服啊。”
“直播帶貨能養(yǎng)活你嗎?能給你交養(yǎng)老金嗎?別瞎折騰了,趕緊回家考個(gè)公務(wù)員吧。”
下次再遇到這樣的情況,從業(yè)者可以底氣十足地懟回去,直播帶貨是受國(guó)家承認(rèn)的正經(jīng)工作,同樣需要專業(yè)的知識(shí)技能,它能讓李佳琦落戶上海,就能讓我養(yǎng)活自己!
在父母長(zhǎng)輩們眼里,老師醫(yī)生公務(wù)員永遠(yuǎn)都處于第一梯隊(duì),穩(wěn)定可靠又有面子,其他的一律可以歸類為不靠譜梯隊(duì),特別是在互聯(lián)網(wǎng)、電商、電競(jìng)這種近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的行業(yè)。
這種觀念是時(shí)候改一改了!
疫情期間,多少商家靠著電商這根救命稻草才得以活命;電競(jìng)選手們也曾憑著一腔熱血打出國(guó)門,拿下世界冠軍的輝煌;更不用提互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)讓人們的生活在方方面面得到便捷的行業(yè)。
條條大路通羅馬。曾經(jīng)世人所認(rèn)為的不務(wù)正業(yè),隨著時(shí)代的發(fā)展一個(gè)個(gè)成為了正經(jīng)職業(yè),它們同樣孕育著無(wú)限可能。