11月12日，【2021中國“智造”數字化轉型峰會】成功舉行。本次盛會是由鼎捷軟件攜手中國制造業領軍企業工業富聯、上汽集團、東富龍集團及行業頂尖數字化轉型服務商華為云、中國聯通、斑馬技術、深信服科技共同舉辦的助力中國制造企業數智升級、轉型創新的行業峰會。聚集頭部生態圈力量，匯聚制造企業CEO、CIO、總監、項目負責人、專家學者、媒體等300余人參會。鼎捷軟件資深副總裁劉波先生為大家帶來了《數智聚能，共建企業未來競爭力》的主題分享。
鼎捷軟件資深副總裁 | 劉波
劉波，鼎捷軟件資深副總裁。
國內管理軟件行業專家，超過20年從業經驗，具有敏銳的商業洞察力和卓越領導力。歷任鼎捷軟件產品專員、部門經理、區域總監、事業部總經理、助理總裁、資深副總裁。深諳制造行業企業管理之道，在系統規劃、企業管理、核心競爭力打造方面具有豐富的管理及實戰經驗。致力于推動企業數字化轉型，以贏得應對未來的核心競爭力。
以下內容節選自鼎捷軟件資深副總裁劉波先生的精彩演講：
首先我代表峰會主辦方鼎捷軟件對各位企業界優秀先進的經營者和管理者的到來表示熱烈歡迎，也對這次支持我們峰會的所有合作伙伴能夠不遠千里來到現場分享自身所想所得，表示誠摯感謝！
當前，制造業發展環境正面臨深刻且復雜的變革，人工智能、大數據、5G、云計算、物聯網等新技術快速推動新業態與傳統產業深度融合，驅動科技創新、產業升級與動力變革，對企業未來競爭力的構建提出更深層次的要求。在鼎捷過去39年為企業提供行業信息服務的時間里，信息技術正持續不斷地進行爆炸式的演進和發展。在新技術、新理念層出不窮之時，企業也在不停追逐新的浪潮，完成從信息化到數字化、智能化乃至數智化的更新迭代。與此同時，壓力也隨之而來：科技爆炸的時代，如何剝開新技術、新概念的外衣，探究其本質，讓這些新技術和新理念能真正服務于企業的發展，成為企業在數字化轉型過程中亟需考慮的重要命題。
1、為什么要數字化轉型？
新技術的發展、新概念的提出，都離不開底層的關鍵邏輯，即企業對于數據的取得與應用。相關的概念、平臺、工具等，都應服務于企業的實際管理和發展，服務于數字化后企業更健康更高效更長遠發展的可能。數字化的概念發展至今，其內涵和外延都在隨著技術的演進而發生改變，使得企業實現全要素數字化成為可能。
當前企業生存環境正面臨急劇演變，對外承受了黑天鵝事件、國際復雜形勢、人口結構調整及科技躍進的多重施壓，對內企業加速分化、行業快速整合、市場創新發展等動蕩因素也在持續為企業帶來競爭及提升的壓力，企業經營環境由此發生大幅調整。正如外部因素突變促進了長頸鹿的進化，當長期穩定、可預期的制造業成長環境發生劇變時，企業也將尋找新的進化促進因子和發展要素來實現演變。回顧企業成長歷程，企業每個階段內涵和外延的重構都是由于相關生產要素的改變使然。當下，數據顯然已成為一種新的生產要素，但這并非意味著數據僅存在于當下環境及當今作業流程中，而是因為當前數據取得的技術及成本發生了極大改變，使得更全面的數據獲取成為可能。由此，高效獲取、利用數據，并驅動業務發展、轉型升級將是企業新的核心競爭力。
2、數據如何驅動企業數字化轉型？
在傳統作業方式下，制造型企業往往設定相對應保養的周期，并且輔助對應的組織保障，擬定明確的SOP進行監督和推進；在設備出現明顯生產質量故障、產品質量不良的時候進行保養。但在數據驅動下，這些作業方式將會發生根本性改變。企業在整個生產過程中，可對設備產生的數據進行更為及時準確地觀察；把生產過程中的電信號轉變為數字信號；實時觀察非電器化前置因素；依據設備運作狀況實時分析判斷所需保養程度，主動產生保養行為。總而言之，當我們能夠更好、更及時、更準確地獲取數據時，就有機會更好地應用數據去改變整個行為，企業經營更當如此。
企業進行全要素數字化的過程，則是將物理世界中所有有價值的業務行為包括數據，映射到虛擬數字世界中，從而通過數據偵測及有效運算，基于持續積累應用的價值知識圖譜去預測后續事項，并且根據該預測重新驅動企業組織行為。因此，一個完整的、全要素的數字化企業則會用數據驅動其結構、技術的延展和發生。區別于以往我們對“走一步算一步”的常規理解，在數字化企業當中，“走一步算一步”恰恰是綠色、環保、高效的作業行為——由于企業無時無刻不在運行，運行過程中無時無刻不在產生數據，有效掌握數據且快速進行運算并做出判斷，進而產生接下來的企業行為，是數字化企業的不懈追求。
在數據驅動企業運行和業務轉型的模式之下，每一個作業流程產生的數據都會啟動下一步任務，進而派發給相關的人和組織。在數字化企業中，人機協同將不再是單向的輸入和輸出，而是互動。而企業內部各個平臺信息的交互，不管是部門與部門之間、人與人之間，還是設備與設備之間的交互，將變得敏捷和迅速，大幅縮小時差和信息不對稱，數據透明度得到有效保障。
3、企業新物種——全要素數字化企業
全要素數字企業目前已然成為一個企業新物種。以目前的組織形態來看，多數企業都是依靠相關的SOP流程來規范其行為，靠科層式的層級分工和協同來保證流程的有效執行，這往往會產生諸多僵化的業務流程與堅固的業務壁壘。而未來在一個全要素數字化企業中，常態的組織分工和科層式的組織部門將不復存在。在此之中，設備、用戶、客戶、供應商、內外部系統泛在連接與自然協同，以數字員工混合團隊開啟自適應的動態流程，而不是以嚴謹固化的標準SOP為唯一，來約束職工分工。當然，企業本質依然保持不變，還是為滿足客戶對未來美好生活的需要提供更有價值的服務。在這樣的環境下，企業的運作模式將會產生翻天覆地的變化，也就造就了一個與現在企業截然不同的新物種。
那么面對這樣一個即將明確到來和肯定發生的未來，我們應該怎么辦？這就不得不回到我們在面臨未來已來的趨勢之時，如何去做實質行動的選擇？這是諸多企業領袖都探討過的問題。數字化雖然是趨勢，但是怎么開始數字化，一定要回歸企業本身要解決的問題。舉例來說，如果我們養貓是為了抓老鼠，那么黑貓白貓都不重要，抓到老鼠才是關鍵。但是如果我們養貓是為了表達愛心和人與自然萬物的共生，是需要一個陪伴者，那么貓是否溫順才是關鍵，抓住老鼠則并非那么重要。所以數字化推進與建設一定是和企業當下以及未來所需要解決的問題密切相關，要設定清晰的目的與目標，而不是一味追求技術先進性，要實現高可用、可衡量。
4、燈塔工廠 | 創造客戶數字價值，賦能企業數字化轉型
鼎捷軟件成立近40年來，已經幫助超過50,000家企業通過以效益為導向的價值服務，實現“智能+”轉型與變革，提升企業數智管理能力及市場競爭力。期間與鼎捷軟件合作伙伴工業富聯，同時聯合諸多行業優秀同仁為某全球60強汽車零部件生產企業打造全球燈塔工廠項目。該企業主要制造輪轂相關產品，客戶遍地全球。在當下高度定制化的變革之下，客戶對于人性化、及時化的服務需求也日益上升。因此，企業則需要滿足其客戶柔性訂單的需要，通過生產線路的柔性轉變來提升為客戶所提供的服務質量。在此過程中，鼎捷有幸參與了其柔性生產線的建設。眾所周知，制造企業如果不能賺錢，那么將很難存活。一旦涉及到這個問題，企業的生產成本就存在一個變量。我們從該企業現場產線設備到系統邊緣層，再到云端服務器架構，到PAAS層到應用層，都做了一個完整規劃，并且依據不同需求展開相應的建設。
為什么今天我們需要請到各個行業、各自領域優秀的公司和大家一起分享？整個行業的轉型需要有強大的運力保障，需要敏捷的5G網絡保障，還要考慮邊緣層的計算、ITOT的融合以及數據安全的保障，整體的頂層設計、經營目標的層層分解更是整個系統建設的重要要求，在各個合作伙伴的共同努力下，我們取得了初步的成果：在關鍵產線車間里面，系統連接了超過300臺設備，在整個產線上取得了8萬個數字采集的點位。同時設計和擬定了超過100個相關的運營觀察指標以及對應的管理指標數和運營模型。
在這看似冷冰冰的數字背后，相信各位伙伴和企業家都知道其中的內涵和難度。首先管理模型搭建超過100個細分應用場景，這就需要把行業內容變成數字模型，這些數字和前置數字的取得，都需要從車間層所有相關設備及業務系統中取得；超過8萬個數據采集點的建設，除了本身的電信號向數字信號取得難度之外，更重要的是擇取數字類型及方式。經過整個合作伙伴團隊的聯合打造，我們成功獲取了相關數據并將其沉淀以及運用到實際管理過程中，改善了以往對于產線偵測走動式現場管理的狀況，進而轉變為自動偵測，并同步自動偵測數據，提前派發任務給相關人員，舍棄了以標準SOP去驅動人員做事。所有的應用都有各自的應用場景，而這些應用場景涵蓋了從現場產線到管理層和運營層的各個節點，因此相關訊息和數據一旦發生，便可以不同的呈現方式，根據部門不同的需求點和關注點，相應地同步到各個對應職能部門。
更難得的是，這是一個可以不斷學習、持續變聰明的系統，可在收集完數據之后，在搭建了100多個的運營管理模型的同時，不斷累計實際應用數據和管理經驗，隨著系統應用的持續加深，將其管理經驗持續累積至知識圖譜里面，并且這些知識圖譜會產生新的管控模型。在該系統支撐下，企業單件成本降低了37%，交貨時間縮短了33%，作業效率得到了顯著提升。而這家優秀企業也成功斬獲世界經濟論壇“燈塔工廠”榮譽，這樣的工廠在全球也不過90座。
5、企業的數字化轉型該怎么做？
當然，并非所有企業都需要做這樣的完整打造，而是依據當下實際要解決的問題，去設計數字化的進程。具體可以怎么做呢？其實企業的數字化有一個遞進過程，數據的取得和應用也是一個需要循序漸進的過程。我們簡單將其分成數據可視化、透明化、預測化、自適應。舉例來說，如果業務數據沒有進行橫向連通，那么很難可視，比如ERP沒有完全打通，帳務數據沒有向業務層滲透，產線上的數據不能及時獲取……那么讓數據驅動企業是不現實的，只有讓數字可視并且透明之后，才可以讓數據最大化地發揮價值，追求數據的可預測和自適應。所以按照數據的可視、透明、可預測和自適應的不同階段可以設計出數字化轉型的行動路線。
在此過程中，鼎捷軟件首先要做的就是幫企業做數字化成熟度的評估，然后對整個數字化轉型的過程進行設計和規劃，結合合理投資和具體目的，設計落地逐步推進的方案和持續迭代的計劃。因為數字化本身一定是一個持續迭代、持續優化、持續發展的過程。從數據化預測來看，通過相關的工具來完成從管理的數字化到生產車間的數字化。在有了基本的數據之后，依照我們企業發展過程當中目前所處的流程自動化到管理自動化水平，設立每一級關鍵改善點，以這些關聯關系設立數字化推進過程中的取舍順序，首先滿足可視、追求透明到可預測，實現對目前經營機制流程的調整，最后追求全生產要素持續數字化的設立和落地。在這樣的模式下，我們才有可能暢想在未來十年完成企業全要素數字化轉型的歷程。從第一階段的數據可視到第二階段以數據改變運作機制，再到第三階段讓數字化企業真正成為可能，成為新的物種，以數據驅動組織運行，再讓新的運行產生新的數據，從而進入一個高速、高效、綠色的數字化轉型時代。
為了這樣一個未來，我們今天邀請到各位伙伴一起分享，共同暢談。今天到場的各個企業，都是在各自領域深耕多年、持續積累的企業，所有的企業加在一起，共有超過260年的行業經驗，如果我們這些企業都樂于貢獻經驗，共同為伙伴們為客戶們提供優質的服務。我相信最后呈現的結果并不是簡單的經驗累加，而是在有機融合之后，最終實現增質提效——即如果將所有經驗相乘，將是到達無法估量的未來。
在此，我希望在座的各個有實力干實事的服務商，能夠為做實業的企業提供見實效的服務，共同邁向一個可以期待的美好未來。最后，讓我們一起為客戶創造數字價值，攜手共建共同富裕的美好未來。
