2002年5月8日，全球第一張“CCC”（以下簡(jiǎn)寫(xiě)“3C”）認(rèn)證證書(shū)被交到了海爾集團(tuán)空調(diào)產(chǎn)品部的手中。這段故事在11月中旬登上了央視財(cái)經(jīng)頻道《紅色財(cái)經(jīng)·信物百年》節(jié)目，激起了一代人的歷史回憶。
時(shí)隔19年，海爾空調(diào)完成了從空調(diào)、到空氣、再到空間的換道升級(jí)，業(yè)務(wù)也在場(chǎng)景生態(tài)的驅(qū)動(dòng)下快速增長(zhǎng)，這張昔日的證書(shū)為何會(huì)被央視再度關(guān)注？3C認(rèn)證在當(dāng)時(shí)意味著什么？
用原中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心主任、現(xiàn)中國(guó)檢驗(yàn)檢測(cè)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李懷林的話說(shuō)，這張印有“001”號(hào)字樣的證書(shū)，是中國(guó)制造出口海外市場(chǎng)的“通行證”，更是中國(guó)空調(diào)走向世界的“新起點(diǎn)”。
中國(guó)制造出口從這張證書(shū)開(kāi)始
為了能夠盡可能還原當(dāng)年的事實(shí)，采訪中求證了參與3C認(rèn)證的海爾空調(diào)員工、原中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心負(fù)責(zé)人和原國(guó)家EMC實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人等多方信源。令人意外的是，當(dāng)談起3C認(rèn)證在當(dāng)年的意義，3位受訪者不約而同地給出了一個(gè)答案：中國(guó)制造出口海外的起點(diǎn)。
那么，3C認(rèn)證為何能成為中國(guó)空調(diào)甚至是整個(gè)制造業(yè)出口的起點(diǎn)？這還要從當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境來(lái)說(shuō)。一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，20世紀(jì)初中國(guó)初入WTO，整體制造水平、質(zhì)量管理水平有限，生產(chǎn)的家電等產(chǎn)品并不受外國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可。用李懷林會(huì)長(zhǎng)的話說(shuō)：“那時(shí)候歐美、日韓家電是主流，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者都想買(mǎi)進(jìn)口貨，更不要說(shuō)海外消費(fèi)者。”
有了3C認(rèn)證，中國(guó)制造的質(zhì)量管理水平怎么樣，就很清晰地?cái)[在國(guó)際客戶和全球消費(fèi)者的面前。這也在一定程度上加速了中國(guó)造的出口進(jìn)程。
央視探廠：講述3C認(rèn)證背后的質(zhì)量故事
為什么海爾空調(diào)能夠成為中國(guó)第一張3C認(rèn)證證書(shū)的獲得者？這還要從海爾空調(diào)嚴(yán)苛的質(zhì)量管理體系說(shuō)起。11月25日，央視新聞直播間走進(jìn)海爾空調(diào)燈塔工廠，見(jiàn)證高質(zhì)量好空調(diào)的誕生，同時(shí)揭開(kāi)了3C認(rèn)證背后不為認(rèn)知的故事。
由于缺乏技術(shù)背景和實(shí)驗(yàn)室等硬件條件，在3C認(rèn)證中，EMC（電磁兼容）測(cè)試難倒了各行各業(yè)。1998年，海爾空調(diào)就建立了全球領(lǐng)先的EMC（電磁兼容）實(shí)驗(yàn)室，能自己做空調(diào)EMC測(cè)試。可以說(shuō)，海爾空調(diào)早就為2002年的申請(qǐng)認(rèn)證工作做好了鋪墊，提前拿到了3C認(rèn)證的“綠卡”。
3C認(rèn)證背后，也是以海爾空調(diào)近乎嚴(yán)苛的質(zhì)量管理體系為依托。在央視的眾播中，央視主播帶領(lǐng)廣大網(wǎng)友云監(jiān)工，親眼見(jiàn)證一臺(tái)好空調(diào)是如何下線的。就拿決定空調(diào)換熱效率的冷凝器來(lái)說(shuō)，海爾空調(diào)采用內(nèi)螺紋銅管和換熱器鋁箔錘壓工藝，一張鋁箔要經(jīng)歷17萬(wàn)次沖切，保障空調(diào)的高品質(zhì)。相比于普通銅管，海爾空調(diào)內(nèi)螺紋銅管工藝擁有更大的換熱面積，換熱效率更高，讓空調(diào)制冷制熱更高效。
產(chǎn)品要真材實(shí)料，各類測(cè)試、實(shí)驗(yàn)等質(zhì)量把關(guān)流程也不能含糊。在出廠檢測(cè)方面，海爾空調(diào)實(shí)現(xiàn)了AI智能檢測(cè)，自動(dòng)判定故障。在海爾互聯(lián)工廠，一臺(tái)空調(diào)要經(jīng)歷3893條標(biāo)準(zhǔn)考核，經(jīng)歷暴雪、日曬、暴風(fēng)、大風(fēng)165項(xiàng)實(shí)驗(yàn)才能下線，保障生產(chǎn)的每一臺(tái)空調(diào)都是真材實(shí)料好品質(zhì)。
“中國(guó)制造在全球的影響力越來(lái)越大，海爾空調(diào)是中國(guó)企業(yè)走出去的樣板。”李懷林會(huì)長(zhǎng)這樣評(píng)價(jià)。
以首張3C認(rèn)證證書(shū)為起點(diǎn)，多年來(lái)，海爾空調(diào)在質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、科技等方面一直在引領(lǐng)空調(diào)行業(yè)的創(chuàng)新升級(jí)。從高品質(zhì)空調(diào)到健康空氣，再到空間場(chǎng)景定制，海爾空調(diào)如今已率先邁入場(chǎng)景生態(tài)新賽道，迎來(lái)增長(zhǎng)新空間。現(xiàn)在，不光國(guó)人買(mǎi)空調(diào)等家電時(shí)青睞國(guó)貨，越來(lái)越多的老外也喜歡高品質(zhì)的中國(guó)牌。在中國(guó)造做大做強(qiáng)的過(guò)程中，在制造強(qiáng)國(guó)的歷史進(jìn)程中，海爾空調(diào)無(wú)疑是歷史的參與者和推動(dòng)者。
