與日常行政物資不同，工業(yè)品品類繁雜、長尾商品多，企業(yè)在采購工業(yè)品時(shí)，一方面要面對繁冗復(fù)雜的采購清單，另一方面也無法通過單一供應(yīng)商滿足海量需求，常常需要整合多家供應(yīng)商進(jìn)行服務(wù)。在過去，這些供應(yīng)商的履約交付通過第三方物流完成，使得企業(yè)管理起來極為分散。
針對工業(yè)企業(yè)缺少專屬履約服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從而造成的交期慢、驗(yàn)收難、體驗(yàn)差等問題，近日，京東工業(yè)品推出工業(yè)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施——企配中心。通過在工廠園區(qū)旁建立企業(yè)專屬的履約服務(wù)中心，京東工業(yè)品不僅能夠有效整合協(xié)同企業(yè)來自多品牌、多訂單、多物流渠道的快遞包裹，實(shí)現(xiàn)“萬單合一”，還能夠針對企業(yè)物資入庫管理流程，提供專人專車的定制化配送服務(wù)，提升企業(yè)采購履約交付體驗(yàn)。
目前，京東工業(yè)品已在世界最大在建水電工程——白鶴灘水電站，國內(nèi)大型鋼鐵生產(chǎn)和銷售企業(yè)——鞍鋼集團(tuán)等數(shù)百個(gè)工業(yè)企業(yè)周圍建立企配中心并投入使用，改善工業(yè)企業(yè)采購交付的效率、質(zhì)量。
降低管理成本提升交付質(zhì)量 企配中心實(shí)現(xiàn)采購履約交付“萬單合一”
如果從零開始重構(gòu)一套工業(yè)企業(yè)專屬物流網(wǎng)絡(luò)，會(huì)造成現(xiàn)有物流資源的浪費(fèi)，并為企業(yè)帶來大量額外成本。京東工業(yè)品給出的方案，是最大程度復(fù)用現(xiàn)有社會(huì)物流網(wǎng)絡(luò)資源，在供應(yīng)鏈的末端搭建基礎(chǔ)設(shè)施，根據(jù)企業(yè)需求適配“最后一公里”服務(wù)，于是企配中心應(yīng)運(yùn)而生。
企配中心是京東工業(yè)品為工業(yè)企業(yè)建立的專屬履約服務(wù)中心。基于京東工業(yè)品智能供應(yīng)鏈決策體系，企配中心能夠有效鏈接品牌廠商、第三方物流以及企業(yè)客戶，將過去企業(yè)客戶分散的多品類、多訂單、多物流渠道的包裹統(tǒng)一配送至京東工業(yè)品企配中心，經(jīng)過整合集單后再按客戶需求在指定時(shí)間統(tǒng)一配送到指定位置，從而解決多次收貨的問題。
這一過程也并非簡單的“集單”，通過打通京東工業(yè)品為客戶搭建的采購管理平臺(tái)，企配中心的專業(yè)人員還將對包裹進(jìn)行“預(yù)驗(yàn)貨”，將訂單信息與包裹進(jìn)行匹配，并根據(jù)不同企業(yè)的入庫管理要求補(bǔ)充商品二維碼、采購單號(hào)等信息，使得驗(yàn)收人員可以輕松將物資與訂單進(jìn)行匹配。而在企配中心到企業(yè)庫房這段“最后一公里”，京東工業(yè)品還將協(xié)同屬地服務(wù)商針對企業(yè)入庫管理流程，提供專人專車的定制化服務(wù)，進(jìn)一步降低入庫管理成本。統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，京東工業(yè)品昆山企配中心自開倉以來，每月服務(wù)企業(yè)客戶整合包裹、集單配送近2萬件。
根據(jù)企業(yè)需求量身定制“最后一公里”履約服務(wù) 為供應(yīng)鏈管理“減負(fù)”
目前，首批京東工業(yè)品企配中心已在全國多地投入運(yùn)營，華電集團(tuán)、三峽電商、鞍鋼集團(tuán)等企業(yè)率先感受到了新一代基礎(chǔ)設(shè)施帶來的變化。
位于上海的某世界500強(qiáng)制造企業(yè)在過去多年發(fā)展過程中，形成了一套嚴(yán)格的入庫管理流程。例如，所有入廠車輛和人員必須提前24小時(shí)登記，并且車輛在廠區(qū)內(nèi)要嚴(yán)格按照指定路線行駛，而在交付現(xiàn)場也必須遵循三方原則——即企業(yè)、物流、平臺(tái)三方人員同時(shí)在現(xiàn)場完成驗(yàn)收和交接單確認(rèn)。
“過去每次和不同供應(yīng)商合作，都要花費(fèi)好幾天時(shí)間進(jìn)行交付流程的培訓(xùn)。有些實(shí)在無法滿足入廠管理要求的供應(yīng)商，我們只能一趟趟到廠區(qū)門口簽收。”該廠采購負(fù)責(zé)人表示。京東工業(yè)品企配中心的定制化交付服務(wù)則很好地解決了這一問題，所有的包裹都統(tǒng)一由企配中心專人專車嚴(yán)格按照管理要求完成“最后一公里”。目前，京東工業(yè)品已為該企業(yè)在全國多地的工廠配備了企配中心，得到一線員工的一致好評(píng)。
除了減輕管理負(fù)擔(dān)，企配中心還能夠根據(jù)企業(yè)需求，部署在偏遠(yuǎn)地區(qū)，幫助企業(yè)解決當(dāng)?shù)匚锪骰A(chǔ)設(shè)施薄弱的問題。位于川滇之交的白鶴灘水電站，是全球規(guī)模最大的在建水電站。由于地處金沙江下游的崇山峻嶺間，大部分常規(guī)物流很難送達(dá)。為此，京東工業(yè)品在白鶴灘鎮(zhèn)修建了企配中心，確保每一筆采購訂單的及時(shí)準(zhǔn)確交付。
而在同鞍鋼集團(tuán)的合作過程中，企配中心還針對鞍鋼集團(tuán)的入庫信息管理要求，定制了隨貨清單，通過在每一個(gè)包裹上詳細(xì)標(biāo)注商品信息、采購申請單號(hào)、渠道訂單編號(hào)等信息，使得鞍鋼庫管人員可以輕松執(zhí)行入庫。
對于供應(yīng)鏈而言，數(shù)字技術(shù)就像骨骼，撐起了整個(gè)架構(gòu)，確保了資源配置的合理性和效率。而基礎(chǔ)設(shè)施就像附著于骨骼上的肌肉，是供應(yīng)鏈可以“跑起來”的保障，企配中心正是京東工業(yè)品面向工業(yè)產(chǎn)業(yè)打造的新一代供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施之一。未來，京東工業(yè)品將繼續(xù)發(fā)揮新型實(shí)體企業(yè)優(yōu)勢，依托扎實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施、高效的數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈、創(chuàng)新的技術(shù)服務(wù)能力，為工業(yè)制造業(yè)提供“有血有肉”的數(shù)智化供應(yīng)鏈服務(wù)。
