12月8日，魯商發展的CIO董勤林做客云之家直播間，和在線的觀眾一起探討中國式CIO戰略創見與角色轉變，探尋企業數字化轉型的內在邏輯。
Q1、數字化轉型，路在何方？ 董總：在數字化轉型的過程中，企業需要有一個核心思想，就像經營目標一樣，圍繞客戶需求和社會需求，把客戶價值、社會價值和企業價值有機的結合起來，實現高質量可持續發展。 
企業在做信息化的建設的過程中，容易忽視國家所提倡的人民群眾對美好生活的向往，看似毫無相關性，但是底層邏輯其實是一致的，企業在數字化轉型的過程中，也要結合公司的戰略發展、經營管理等多方面因素綜合考慮。 追本溯源，數字化轉型路在何方？在我看來一要打造數知全局的能力，二是打造智創未來的能力，這兩種能力讓企業不管是現在還是未來，都有面對市場環境變化的競爭實力。 Q2、數字化跑道，企業需要什么樣的跑鞋？ 董總：在推動信息化和數字化轉型的進程中，我把它比喻成一個百米賽道，如果不穿上跑鞋，是跑不贏這個比賽的，就算把飛人博爾特找來，不穿跑鞋，也是跑不過其他運動員的。 面對數字化轉型跑道，我們更需要專業的跑鞋，我認為云之家就是這樣一雙跑鞋，打造魯商發展專屬高效辦公平臺，為公司導向千億高質量發展助力。 Q3、數字化轉型，如何抓住問題的本質？ 董總：近年來國家正按著十四五規劃提出的“加快數字發展建設數字中國”的路徑有序推進。面對如此迅速的擴張，這對我們信息化工作者的管理帶寬和管理效率提出了更高的要求，但是作為信息化服務的工作者很榮幸，因為我們選擇做難而正確的事。加速數字化轉型進程，也是持續為客戶帶來價值，為行業解決痛點的過程，讓科技助力和發展中國夢。 當面對困難和挑戰，一定要堅守大道初心，冷靜觀察。在現代信息碎片化的時代，大家又該如何對待從外面不斷涌來的新事物呢？比如近來，元宇宙成為科技和資本領域的熱點話題，一批大型企業紛紛宣布布局元宇宙市場……那么最開始信息孤島的問題是否有被妥善解決呢？ 所以就要回到最開始的問題，先把解決好數字化根基，在信息化發展的路上，一方面要認清方向，找準對策。另一方面就是要選對伙伴，立即行動。當遇到問題的時候，一定要知道問題的本質，下足功夫，敢于取舍，求其必成。 Q4、衡量數字化轉型工作的判斷標準是什么？ 董總：企業信息化數字化轉型的過程中，一方面需要各方協同，企業負責信息化工作的同事都應深入到業務中，并以業務的問題是否解決作為工作優良的判斷標準。在眾多的傳統企業中，信息技術部肩負起了全集團、全公司的以業務為導向的信息化重擔。依靠所有成員去解構業務是不現實的，這時公司領導或者項目負責人就需要迎難而上，只有深耕到業務中的人，才能真正按時、按需解決業務所面臨的問題。 所以企業信息化轉型的路上，負責信息化工作的領導同事要多對外溝通，多走出去，才能讓更多的東西走進來。畢竟“外行人”并不知道開發中的細節，不清楚我們一天到晚坐在那兒究竟在干什么，所以要保持對外顯現出溝通的意愿。 另一方面在投入方面，企業需要持續投入時間、投入資金、投入團隊。還要結合考核來進行，以結果為導向，考核信息部門和業務部門，雙管齊下，協同作戰，一定是各司其職，實現聯軍作戰。 因為數字化轉型不是一個部門的責任、不是由信息化部門負責轉型的任務就應該可以順利完成。這也解釋了為什么有些企業自認為做了很多努力，但仍然看不到明顯效果。所以企業數字化轉型能否不斷推進，不光取決于硬件建設，更重要的是和業務更好的結合。 Q5、借助云之家平臺，如何做出個性化的特色？ 董總：云之家助力魯商發展信息化進階快速之路的規劃，目前已經完成從辦公平臺到協同平臺，后續要向更智能化的方向發展。 
云之家為魯商發展打造統一的辦公平臺，集成待辦事項、推送經營管控信息、加強日程聯動、建立知識共享中心，提升公司整體的辦公效率，樹立規范、權威的企業協同運營標準。助力魯商發展真正達成鏈接組織，促進信息共享，促進協同，推動轉型，引領創新，能夠助力公司的發展的目標。
打開云之家移動辦公平臺的移動端界面，第一個看到的可能是“待辦中心”和“待審批”，統一了包括行政辦公類、計劃類、項目管理類、銷售類等業務審批入口，并且實現了分類查詢，其中消息-待審批入口可以搜索查詢。待辦事項，直接推送到人，實時處理，提高運營效率，實現了由“上門催”到“主動推”。 
云之家為魯商發展打造了信息之窗這個功能，通過數據流程效率分析情況，再結合梳理、優化，促進流程效率提升。 單據流轉到審批人后，會即刻發送消息提醒。單據到達審批人后超過2小時后，對應單據黃燈預警，超過4小時后，對應單據紅燈超時預警。多渠道進行審批消息提醒和預警，避免延誤，實現了由“避免挨罰”到“責任擔當”。
云之家就像一個工具箱一樣，讓信息化工作者可以把迭代出來的功能模塊集成到一起。云之家集成簽到、智能審批、公共號、同事圈、時間助手、工作匯報、智能會議、企業云盤、知識中心等模塊，同時對接了愛德投資系統、明源銷售系統以及其他異構業務系統。 云之家作為魯商發展統一的辦公入口，解決了多平臺切換的難題，加強了員工之間的協作，讓工作溝通更高效，大大提高了辦公效率。 所以我為什么一直強調“流程即協同，線上更從容”，那是因為即使身處在大數據時代，流程也有它長期存在的意義。 如何制定流程呢？那就要求企業員工統一對流程的認識，并建立對流程的考核，最早之前我們審批文件的方式是去領導辦公室簽字審批，現在將流程審批信息推送到有網頁端的、 PC端的、移動端的。云之家還會推送消息提示，多渠道進行審批消息提醒和預警，避免延誤。
流程審批時效晾曬，倒逼管理提升，沒有規矩不成方圓。任何一項工作若沒有建立標準流程，便很難執行，沒有建立績效考核標準，便很難調動員工工作積極性并推動整個組織向目標跟進。長期執行到后來養成及時處理流程審批的習慣，建立了共同的意識，就會發現組織協同效率會大大提升。如果僅把系統當成工具而忽視其中包含的思想和價值的管理者，已經落后于時代的步伐！
云之家作為魯商發展的信息平臺，助力企業員工間高效工作溝通，可以形象的稱之為“機器人在手，任你‘天涯海角’走”，在云之家APP上可以更快地找到同事，進行溝通；更快地信息傳遞，協同工作，不會擔心因為個人效率問題，讓問題沒有及時處理。 
當然嚴守公司紀律，是開展工作必須遵守的底線，云之家很多輕應用是為了規范公司的規章制度，比如簽到打卡，就作為一項考核項目。管理也需要有度，技術需合理運用，厲時、力事與勵心并舉。僅靠時間來管理員工的公司，只能說明管理水平還有待提高，只有從根本上掌握了核心和靈魂，管理和技術這兩把利劍才能夠雙劍合璧，才能釋放出更強大的力量。 
Q6、董事長移動辦公有哪些核心應用場景？ 董總：魯商發展的董事長在公司的年度大會上有好幾次掏出手機，直接看到手機上的信息來提示大家要重視哪些方面的工作，這就是云之家的價值呈現。讓管理者可以隨時隨地的拿出手機來去看運營數據，進行管理進行決策。 
“酒香也怕巷子深”，找到入口是關鍵！“入口在哪兒”？“云之家！”總的來說云之家對于魯商發展的員工和管理者就是統一信息門戶，一個APP，處理所有業務。 Q7、云之家帶給魯商發展有哪些重要的變化和積極的影響？ 董總：云之家為魯商發展帶來了三個方面的影響。 領導決策：經營情況全局掌握，核心指標數據在線、經營排名、組織績效在線；重大事項及時洞察，督戰臺-紅黑榜、會議決議督辦跟進情況；風險信息監測，核心經營指標紅、黃燈預警提醒，組織績效紅、黃燈預警提醒。 職能管控：《經營計劃》及達成情況在線；項目進度、貨值、利潤、現金流在線動態跟蹤調度；會議決議跟進、績效跟進、風險監測；職能管控支持。 賦能一線作業：項目標準化在線固化；成本、工程、采購、營銷、客服、資金、財務作業在線化操作。 自云之家上線使用以來，激活用戶數截止2021年8月1日，共1040人，激活使用率達97%，活躍率為96.21%，也就是說上線即全面使用，這就是云之家對魯商發展最大的價值，讓魯商發展的管理精細化水平得到了提升，由建成到全面應用，由手工作業到數字化運營，由傳統作業方式到現代管理模式。
Q8、通過云之家移動辦公平臺，下一步的工作規劃是什么？ 董總：在未來魯商發展會持續優化數字化體驗，第一個規劃就是鏈接業務，緊密連接人與人，把一些工程類、成本管控類和采購類的業務和日程進行強關聯，讓員工打開云之家，就會看到推送的待處理業務。 
第二個規劃就是和云之家一起構建業協一體化深度融合平臺，異構系統集成—持續增加、優化，從最基礎的數據開始，打好底層基礎，之后到系統之間的信息功能整合，統一標準，最后實現整體業務流程的聯動。 
例如財務深度集成在云之家上，就可以實現人人費用、人人差旅可選擇移動端發起申請，優化業務流程。場景涵蓋辦公費用、招待費用、差旅費等常見費用類型，也包括黨工團等費用申請。助力魯商發展無紙化、智能化自動報銷，一線更便捷、管理更科學。
對于財務來說，全流程自動化審核，報銷流程更智能；發票電子化，自動化查驗，發票自動歸檔管理。 對于費用報銷經辦人來說，一個app解決費用報銷，隨時隨地發起報銷，實時知曉報銷進度；發票錄入方便快速，第三方導入應用便捷高效。 
第三就是實現組織人員管理，績效預警，結合所有數據標準和公司制度，實現績效業務“流程”有機融合、“數據”匯聚聯通、“結果”集成應用，實現精準、實時和預防式的績效管理，全面推進績效管理數字化升級。 
建立云之家支撐的企業在線化、數字化、智能化運營管控體系。在魯商發展信息化的藍圖設計上，用數據工作，用數據管控和用數據決策，其實就是組織管理數據化，業務應用數據化，擁有一套邏輯應用思維，也是經營企業的閉環思維，始于數據終于數據，環環相扣，逐漸規范化智能化的過程，也是作為信息化的人員值得欣慰的地方。
Q9、如何提高新時期 CIO 的使命與擔當？ 董總：新時期 CIO 的使命與擔當就是引領、轉型、破局。CIO既是思想者，也是實踐者，同時就是創新者。 
CIO不只是信息化的人員，要作為一個公司的謀略家，要有全局觀和大視野，多站在戰略發展的角度，為組織賦能，以前我們更多的是在科技方面想的多，在組織戰略和管理方面想的少，行動的少，企業數字化轉型的內在邏輯上，其實也是我們要把科技放在一個重要的支撐環節。
數字化轉型的核心是客戶驅動的企業戰略性重構，以提高客戶體驗、滿足客戶多性化需求為切入點，利用數字技術和變革組織文化升級產業價值鏈，為客戶、最終為社會創造更多價值。
