在如今的用友生態中，我們能看到很多新角色、新模式、新機遇和新賦能。
文：科技商業 于洪濤
中軟國際、普華永道、麒麟軟件、中國移動、民生銀行、四川供銷社、云醫購……這些分屬不同行業、看起來似乎沒有什么關系的公司，卻一同出現在2021用友商業創新生態峰會的會場上。
這是因為他們有一個共同的名分——用友生態伙伴。“請這么多不同類型的合作伙伴到臺上來分享，對于用友來說還是第一次”，用友網絡高級副總裁徐洋解釋說。
顯然，這是用友的一次大轉變，或者說是一次大轉變的結果。從此，用友生態呈現出不同以往的新模樣。
轉變，從兩年前開始
用友網絡董事長兼CEO王文京介紹說，用友走過了從財務軟件，到ERP軟件，再到如今的企業云服務的發展道路。如今，用友進入到了3.0時代，致力于成為全球領先的企業云服務提供商，服務于千萬客戶的數智化轉型。
用友生態的新模樣，正是始于其新使命的確立。一年前，用友發布了商業創新平臺BIP。立志于成為一家平臺型企業的用友，需要聚合更多合作伙伴，基于BIP來開發產品和應用。
實際上，用友在生態方面的準備開始得更早。在此之前的2019年，用友就發布了“融合”生態戰略，融合生態伙伴服務企業數字化。
時至今年，通過持續的迭代發展，BIP的功能日益完善和成熟。用友將BIP定位于“數智商業應用基礎設施”和“企業服務產業共創平臺”，要通過與10萬家生態伙伴共創，匯聚億級社群個人，成就千萬數智企業。
由此，在新的這個3.0時代，用友正在轉變為一家完全的“平臺+生態”型企業，生態伙伴的重要性無以復加。
據介紹，目前用友云市場入駐伙伴數量已經達到9500家，入駐產品超過15000款，ISV伙伴300家，專業服務伙伴325家…… 僅僅兩年的時間，能夠取得這樣的成績，已經非常難得，但對于用友來說，生態建設才剛剛起步，畢竟10萬家生態伙伴才是目標所在。
新伙伴：打造平臺型生態
值得注意的是，在用友的生態伙伴隊伍中，有超過1700家的銀行合作伙伴。2021用友商業創新生態峰會的演講嘉賓，也包括了來自民生銀行和中國移動的負責人。這在過去的用友是難以想象的，因為其并不是常規意義上理解的合作伙伴。
徐洋把這稱為3.0時代的平臺型生態，與之相對照的是1.0時代的渠道型生態和2.0時代的服務型生態。在渠道型生態時代，建立的是銷售業務網絡，以實現客戶觸達；在服務型生態時代，是要通過業務服務和解決方案等增值服務，來提高客戶滿意度；而在平臺型生態時代，則是基于平臺的多元化生態服務，合作伙伴的類型變得非常豐富，包括行業ISV、戰略聯盟、金融服務、數據服務、智能硬件等。
在金融科技領域，用友與國內主要的銀行都展開了戰略合作，后者集成用友的“一箭四星”財智系統，打造聯合解決方案，共同服務大中型企業，比如與民生銀行合作的CMBS財智管理解決方案，與工商銀行合作的工行財智云方案等。
與中國移動的合作，也能夠起到類似的效果。中國移動的OnePower工業互聯網平臺，通過與用友精智平臺合作，來賦能制造企業的數字化轉型。在濟源鋼鐵，用友與中國移動合作，實現了5G+AI廢鋼判定，將廢鋼識別準確率提高到90%，每年節省1700萬元。這個項目的合作伙伴還包括華為、海康威視、耘瞳科技等不同類型的企業。
新模式：一體化專業服務
當IT市場從信息化步入數字化之后，其其統的產業分工模式發生了很大的變化。最典型的變化是：過去咨詢、產品、集成、開發、實施、運維等業務流程，是由不同的合作伙伴來完成；如今這樣的業務邊界被打破，越來越多的數字化服務商正在為客戶提供一體化的整體服務。
這樣的變化，首先是由于客戶需求的變化，企業希望自己得到的是完整的一站式ICT服務，從而減少自身的工作量，去專注于業務創新。新興技術的不斷涌現，也是產生這一變化的原因，使得ICT生態正在重新整合，新興的數字化服務商群體正在崛起。
徐洋介紹說，用友在2019年就提出加強專業服務伙伴生態建設，由伙伴來銷售、伙伴來交付、伙伴來服務，實現服務一體化。為此，用友減少了自己的服務人員數量，目的是把更多的市場空間留給合作伙伴。
今年年初，用友推出了“犇放計劃”來支持專業服務生態的建設，包括咨詢伙伴、實施伙伴、融合解決方案伙伴、平臺技術伙伴和項目經營伙伴等。
在本次生態峰會上，用友與中軟國際、軟通動力、大連華信等專業服務伙伴簽署了戰略合作協議。值得注意的是，中軟國際和軟通動力等傳統的實施運維服務商，也在增強自身的咨詢能力，并且致力于產品服務化和服務產品化，從而為客戶提供一體化的數字化轉型服務。
新機遇：信創+產業互聯網
對于合作伙伴來說，無論怎樣的合作模式，其目的都是獲得新的客戶機會，實現業務發展。而幫助合作伙伴抓住新的市場機遇，也是ICT廠商在生態建設中的重要工作。
在用友看來，“數智化、國產化、全球化”的“三浪疊加”，正在給企業服務市場帶來巨大的產業發展機遇。具體到落實層面，圍繞著自主可控的信創產業、針對制造業升級改造的產業互聯網，無疑是合作伙伴面臨的兩大新機遇。
徐洋表示，用友正在積極推進信創生態建設，承擔國家核高基重大專項課題研究，主動發起信創協同聯盟，產品全面適配信創框架。在客戶項目實施方面，已經助力中國電子建設了基于PKSM信創框架的集團財務管控，為廣東煙草構建了信創體系下的數字人力系統，為瀘州銀行打造了基于全棧信創技術的新一代智能財務管理平臺。
在本次生態峰會上，用友與10家國內廠商聯合發布了信創全棧適配成果3.0。
當前，我國的產業經濟正處于深度重構時期，伴隨著教育、醫療、消費互聯網等產業的調整，產業互聯網的機遇正在崛起。制造業、農業等傳統實體產業，正在借助數字技術實現升級改造，也為生態伙伴帶來了更多的業務機會。
用友認為，產業互聯網創新有三種典型模式：產業優化型、客戶運營型和能力共享型。
其中產業優化型以苗鄉三七為代表，利用數字技術對三七產業的“上游種植、中游加工倉儲、下游交易”全產業鏈進行改造。客戶運營型的代表則是雙良集團，利用用友BIP打造數字化、智能化的“云設備服務”平臺，實現制造業的服務化轉型。能力共享型的代表是鞍鋼集團，通過用友BIP搭建國內領先的采購共享服務中心，將內部能力共享化，并向社會開放。
新賦能：ISV及開發者社群
當ICT生態從原來的供應鏈管理演進到平臺生態時，廠商的工作重心也發生了很大的變化，從管理轉向賦能，不再把精力放在合作伙伴的特單審批和返點核算等日常事務上，而是通過各種途徑幫助合作伙伴提升能力。
徐洋表示，賦能伙伴是用友當下最重要的工作，而ISV則是用友最重要的生態伙伴。相比華為、阿里等廠商，用友的ISV生態建設要晚很多，但用友從管理機制上進行了調整，并成立專門的賦能部門，大力投入資金加強對ISV的支持，發展壯大ISV生態。
用友BIP已經成為ISV進行云原生應用開發和交付的有力平臺，其中包括YonBuilder/APICloud低代碼開發平臺、YonLinker連接平臺、YonStore應用商城、用友摩天學習認證社區等。
徐洋介紹說，用友為ISV提供了全生命周期的管理和賦能，包括開發賦能和業務賦能等，比如產品規劃、架構設計、技術培訓、開發者認證、方案整合、線上營銷、線下推進等。通過聯合共創，用友與ISV打造了102款聯合產品，為眾多客戶提供服務。
在加強ISV賦能的同時，用友對于開發者社群的扶持，而這過去是用友生態建設的短板。得益于年中對APICloud的收購，用友BIP正在成為百萬開發者的平臺選擇。
“大量數字化創新，僅依靠軟件廠商的力量無法滿足，開發者社群的壯大，對于提升用友BIP的平臺能力至關重要”，徐洋如此解釋用友重視開發者群體的原因。
與此同時，用友還通過構建數智產業學院，致力于中國數智人才的培養，為合作伙伴和企業輸送數字化人才。
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正如徐洋所言，企業數字化大潮正在給技術、產品、生態等領域帶來深刻的變革。在云原生、容器化、低代碼、云網融合等新技術不斷涌現的同時，產品則朝著完善化、輕捷化、差異化的方向發展，而ICT生態的未來趨勢則是細分化、垂直化和平臺化。
從這個角度來看，用友生態在過去兩年里呈現出的新模樣，是當下整個ICT市場的一個縮影，未來的持續演進仍在繼續。
