日前，以“激蕩年代、創(chuàng)新求變”為主題的獵云網(wǎng)2021年度創(chuàng)投獎項(xiàng)評選落下帷幕，各項(xiàng)榜單評選結(jié)果正式發(fā)布。其中，2021「年度最佳數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商TOP10」榜單揭曉，惟客數(shù)據(jù)入選“2021年度最佳數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商”！
本次評選，獵云網(wǎng)攜手行業(yè)專家、權(quán)威媒體組建專業(yè)評審團(tuán)，從服務(wù)商規(guī)模、發(fā)展現(xiàn)況、市場前景等多角度綜合考量，著重要求參選機(jī)構(gòu)具備“獨(dú)具創(chuàng)新性的產(chǎn)品、清晰的運(yùn)營模式和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠Ｊ剑袑?shí)推動客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級”等硬指標(biāo)與軟實(shí)力。
惟客數(shù)據(jù)自成立以來，致力于幫助線下企業(yè)重構(gòu)數(shù)據(jù)根基，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化客戶經(jīng)營。目前惟客數(shù)據(jù)把目光重點(diǎn)聚焦在商業(yè)、物業(yè)、康養(yǎng)、文旅等不動產(chǎn)行業(yè)和泛消費(fèi)零售產(chǎn)業(yè)，基于「惟客云」數(shù)字化客戶經(jīng)營系統(tǒng)，推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)營數(shù)字化和資源管理數(shù)字化。
比如在地產(chǎn)領(lǐng)域，中國前5強(qiáng)的房地產(chǎn)企業(yè)有4家都選擇惟客數(shù)據(jù)。當(dāng)前已與碧桂園、保利發(fā)展、融創(chuàng)中國、綠城集團(tuán)、旭輝集團(tuán)、美的置業(yè)、越秀地產(chǎn)、萬達(dá)集團(tuán)、富力集團(tuán)等50余家頭部地產(chǎn)客戶達(dá)成深度合作。以廣東國有企業(yè)YX為例，惟客數(shù)據(jù)打造的集團(tuán)統(tǒng)一商城中臺，為其各業(yè)務(wù)板塊提供商城服務(wù)，基于會員和積分能力，某業(yè)態(tài)商城僅上線7個月，會員積分消耗和商城營銷額都得到數(shù)倍提升。
再比如在泛零售領(lǐng)域，服務(wù)排名全國前5的大型藥品零售連鎖企業(yè)YF時(shí)，惟客數(shù)據(jù)通過構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺，對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一匯集、存儲、共享，過去全集團(tuán)2000+指標(biāo)被定義規(guī)范為37個維度、35個術(shù)語、800+指標(biāo)，最終確立一個數(shù)據(jù)中心、一套資產(chǎn)體系、一套數(shù)據(jù)服務(wù)的體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的共享與復(fù)用。截至目前惟客數(shù)據(jù)已與屈臣氏、百安居、格力集團(tuán)、喜茶、東鵬、掌上明珠、箭牌衛(wèi)浴、大參林、長城汽車、一兆偉德等30余家泛消費(fèi)零售行業(yè)客戶達(dá)成深度合作。
“惟客數(shù)據(jù)想給企業(yè)一套整體的數(shù)字化客戶經(jīng)營系統(tǒng)，讓企業(yè)能像互聯(lián)網(wǎng)公司一樣高效經(jīng)營。”惟客數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO李柯辰提到。
在惟客數(shù)據(jù)看來，客戶經(jīng)營是商業(yè)模式的全面創(chuàng)新，是從產(chǎn)品經(jīng)營到客戶經(jīng)營的重大轉(zhuǎn)型。數(shù)字化客戶經(jīng)營是企業(yè)經(jīng)營理念和數(shù)字化建設(shè)的全新升級。惟客數(shù)據(jù)要做的，是幫助企業(yè)從過去「以資源為中心，以流程驅(qū)動」的業(yè)務(wù)模式，升級成「以客戶為中心，以數(shù)據(jù)驅(qū)動」?！敢钥蛻魹橹行摹怪饕w現(xiàn)在圍繞客戶全旅程和全生命周期經(jīng)營，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)；「以數(shù)據(jù)驅(qū)動」則體現(xiàn)在經(jīng)營過程中通過對客戶數(shù)據(jù)精準(zhǔn)洞察和全旅程的數(shù)字運(yùn)營迭代，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)和經(jīng)營效率。
此次獲獎，不僅表明行業(yè)機(jī)構(gòu)對于企業(yè)數(shù)字化服務(wù)發(fā)展前景的高度認(rèn)可，也進(jìn)一步肯定了惟客數(shù)據(jù)在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、應(yīng)用場景等方面的創(chuàng)新能力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
未來，惟客數(shù)據(jù)會繼續(xù)在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)方面加大投入，賦能數(shù)字經(jīng)濟(jì)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)決策，助力中國企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代引領(lǐng)世界。
關(guān)于惟客數(shù)據(jù)：
WakeData惟客數(shù)據(jù)是一家以大數(shù)據(jù)和AI人工智能為核心的數(shù)字化客戶經(jīng)營服務(wù)商，率先提出數(shù)字連接、數(shù)據(jù)智能、數(shù)字運(yùn)營的數(shù)字化升級實(shí)踐路徑。面向不動產(chǎn)、家居、汽車和泛零售等線下行業(yè)提供「惟客云」數(shù)字化客戶經(jīng)營系統(tǒng)，以客戶為中心、以數(shù)據(jù)驅(qū)動，助力企業(yè)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)和經(jīng)營效率。喚醒數(shù)據(jù)，讓客戶經(jīng)營更簡單。
