12月22日，國(guó)美全零售生態(tài)伙伴大會(huì)暨國(guó)美35周年慶正式啟幕！中國(guó)這家資歷不凡、陪伴廣大國(guó)民度過(guò)35個(gè)歲月的零售企業(yè)，儼然在新時(shí)代煥發(fā)了新活力。而在國(guó)美的企業(yè)文化中，“用戶(hù)思維”始終發(fā)揮著巨大的指引作用，每一位“國(guó)美人”始終堅(jiān)持用戶(hù)至上的服務(wù)準(zhǔn)則，促使國(guó)美形成了商品和服務(wù)兩大核心競(jìng)爭(zhēng)力，未來(lái)國(guó)美將積極圍繞消費(fèi)者需求進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
想用戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所需，滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化精神與物質(zhì)需求，這正是國(guó)美牢記的服務(wù)使命與不懈追求。就像這次大會(huì)的主題“全心為你 全新出發(fā)”，“全心”包含了國(guó)美對(duì)全心全意為用戶(hù)服務(wù)的初心，也承載了對(duì)“你”無(wú)微不至的關(guān)懷。
正如國(guó)美35周年品牌巡禮宣傳片第四章“力量”所傳達(dá)的內(nèi)核，國(guó)美在新時(shí)代聚焦美好生活新需求，秉承“國(guó)美、家美、生活美”的精神理念，果斷錨定家庭消費(fèi)者進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，橫跨家電、家用、家居、家裝與家服務(wù)五大“家賽道”，勾勒出“全零售生態(tài)”的宏偉藍(lán)圖。
會(huì)上國(guó)美零售高級(jí)副總裁方巍解讀了對(duì)全零售生態(tài)共享平臺(tái)的搭建，并表示國(guó)美一家聚合線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云，以及共享共建這六大平臺(tái)的深耕家生活賽道的“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”。
為促進(jìn)全零售生態(tài)共享平臺(tái)的搭建，國(guó)美六大平臺(tái)內(nèi)各主要產(chǎn)業(yè)公司與重要合作伙伴就2022年合作進(jìn)行線上云端簽約。其中，國(guó)美線下平臺(tái)國(guó)美電器公司與海爾、美的、格力等12家公司戰(zhàn)略簽約，涉及金額1000億元。
此外，為共享共建全零售，國(guó)美線上平臺(tái)真快樂(lè)就真選商品、嚴(yán)選商家、賽事伙伴進(jìn)行簽約，力爭(zhēng)2022年度真快樂(lè)真選商品的銷(xiāo)售占比超50%；嚴(yán)選商家全平臺(tái)的銷(xiāo)售額占比超50%；娛樂(lè)化IP賽事將達(dá)到百場(chǎng)規(guī)模，各類(lèi)挑戰(zhàn)賽超20萬(wàn)場(chǎng)。同時(shí)，國(guó)美折扣平臺(tái)折上折與10家公司簽約，預(yù)計(jì)2022年合作品牌商戶(hù)達(dá)到1萬(wàn)家；線下平臺(tái)“國(guó)美家”也與10多家公司達(dá)成意向合作；國(guó)美家居家裝平臺(tái)打扮家與10多年伙伴進(jìn)行簽約，打扮家計(jì)劃2022年與全國(guó)設(shè)計(jì)師共建創(chuàng)意材料樣板平臺(tái)，其生態(tài)再利用材料和設(shè)計(jì)尖貨占比達(dá)50% ；值得一提的是，國(guó)美共享共建平臺(tái)到2022年將攜手6000行業(yè)知名品牌，全域賦能20萬(wàn)商家，共享共建零售新未來(lái)。
在這個(gè)全行業(yè)共享共建、全民參與其中的生態(tài)之中，國(guó)美堅(jiān)守用戶(hù)思維的底線，回歸零售與服務(wù)的本源。以一店一頁(yè)、視頻導(dǎo)購(gòu)等數(shù)字化技術(shù)推動(dòng)體驗(yàn)變革，以全品類(lèi)、全模式進(jìn)階擴(kuò)充自營(yíng)與第三方貨源，讓國(guó)美不僅成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家電的門(mén)戶(hù)渠道，更成為吃喝玩樂(lè)的一站式消費(fèi)根據(jù)地。
隨著國(guó)美大步邁入35周年，一個(gè)蓬勃向上、斗志昂揚(yáng)的全零售平臺(tái)型企業(yè)正在成型，無(wú)論時(shí)代怎么改變，國(guó)美“用戶(hù)思維”始終如一，永遠(yuǎn)不曾動(dòng)搖！
復(fù)制內(nèi)容
