12月21日，騰訊SaaS加速器第三期入選名單正式公布。經(jīng)過(guò)160多天的激烈角逐和重重篩選，售后寶過(guò)關(guān)斬將，從全球1100家企業(yè)項(xiàng)目中脫穎而出，獲得TOP45席位，正式成為騰訊 SaaS 加速器三期學(xué)員。
騰訊SaaS加速器，作為騰訊產(chǎn)業(yè)加速器的重要組成部分，旨在搭建騰訊與優(yōu)質(zhì)SaaS企業(yè)的橋梁，通過(guò)資金、技術(shù)、資源、商機(jī)等生態(tài)層面的扶持，從戰(zhàn)略到場(chǎng)景落地全方位加速企業(yè)成長(zhǎng)，從而助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，我國(guó)SaaS行業(yè)正在從“厚積”的沉淀期進(jìn)入“薄發(fā)”的發(fā)展期。越來(lái)越多的優(yōu)質(zhì)SaaS企業(yè)開(kāi)始站上數(shù)字化的舞臺(tái)，成為資本和市場(chǎng)的寵兒。騰訊SaaS加速器第三期4.1%的入選率，也印證了我國(guó)toB企服行業(yè)的SaaS涌動(dòng)期到來(lái)。
售后寶創(chuàng)始人兼CEO李明指出：“隨著數(shù)字化進(jìn)程的不斷加快，企業(yè)用戶對(duì)SaaS的接受程度、對(duì)SaaS的經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理接受程度和對(duì)客戶滿意度的在意程度，都比以前高了很多，大家越來(lái)越在意客戶服務(wù)和客戶滿意度這件事，也愿意在這方面投入。這是我們SaaS企業(yè)面臨的最大機(jī)遇。”
售后寶是一款智能的客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)云平臺(tái)，專注企業(yè)客戶服務(wù)，從客戶連接、服務(wù)交付、服務(wù)資源、客戶復(fù)購(gòu)四個(gè)維度，為企業(yè)提供新一代智能客戶服務(wù)解決方案，讓企業(yè)減少客戶流失，提高復(fù)利。
扎根客戶服務(wù)賽道，售后寶聯(lián)動(dòng)工單管理、人員管理、備件管理、流程管理、財(cái)務(wù)管理，讓人、事、物、財(cái)多維度流轉(zhuǎn)，對(duì)內(nèi)，打破部門壁壘，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)自動(dòng)流轉(zhuǎn)；對(duì)外，提升客戶服務(wù)效率，提高客戶滿意度。
李明還表示，“隨著人口紅利即將見(jiàn)頂，如何利用數(shù)字化的解決方案和行業(yè)Know-How大數(shù)據(jù)來(lái)幫助企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率和創(chuàng)新能力，是售后寶這樣的開(kāi)箱即用型SaaS產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)所在。”
售后寶自上線以來(lái)，獲得了廣大企業(yè)的青睞，目前服務(wù)企業(yè)已超3萬(wàn)家，與GE、百度、卡赫、擎朗等企業(yè)達(dá)成合作。
在數(shù)字化浪潮的席卷之下，尋求與互聯(lián)網(wǎng)融合成為諸多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必經(jīng)之路。匯聚行業(yè)“創(chuàng)新者”，騰訊SaaS加速器三期已開(kāi)啟，售后寶期待進(jìn)一步加深與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的結(jié)合，持續(xù)實(shí)現(xiàn)自我突破，共同推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的加速升級(jí)，攜手見(jiàn)證中國(guó)SaaS的演進(jìn)與變革。
