2021年，在國美發(fā)展史上注定要留下濃墨重彩的一筆。就在今年，國美迎來了35周年慶。12月22日下午，“國美全零售生態(tài)伙伴大會暨國美35周年慶啟動儀式”在京舉辦。會議期間，由國美控股集團與中國商業(yè)聯(lián)合會聯(lián)合發(fā)起的“發(fā)現(xiàn)中國美·助力鄉(xiāng)村興”行動正式啟動，標志著國美將發(fā)揮自身零售平臺優(yōu)勢，整合各渠道資源，通過對鄉(xiāng)村企業(yè)產(chǎn)業(yè)、農(nóng)民就業(yè)創(chuàng)業(yè)的全方位對口幫扶，多措并舉助力鄉(xiāng)村振興。
“發(fā)現(xiàn)中國美·助力鄉(xiāng)村興”
當(dāng)前，全國范圍內(nèi)脫貧攻堅的任務(wù)勝利收官，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略正在鳴槍起跑。中央經(jīng)濟工作會議再次強調(diào)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村發(fā)展的重要性，為2022年推進鄉(xiāng)村振興作出總體部署。
綜合來看，隨著中國全面發(fā)力“雙循環(huán)”發(fā)展格局，加快培育完整內(nèi)需體系，零售和消費行業(yè)將成為經(jīng)濟發(fā)展的基石。而構(gòu)建新發(fā)展格局，潛力后勁正在“三農(nóng)”。擴大農(nóng)村需求、暢通城鄉(xiāng)經(jīng)濟循環(huán)是當(dāng)前迫切所需。
作為中國零售市場的資深玩家，國美秉持著“國美、家美、生活美”的初心，深耕零售業(yè)35年，積極踐行企業(yè)社會責(zé)任，探索可持續(xù)的公益模式，積極推動公益事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。目前，國美公益體系目前涉及了緊急救災(zāi)、助殘就業(yè)、關(guān)愛老人、教育扶貧等多個領(lǐng)域，多年來組織公益活動上萬個，據(jù)不完全統(tǒng)計累計捐款捐物價值超億元，幫扶超過1000萬人。
國美控股集團高級副總裁黃秀虹在致辭中表示，國美始終心系“三農(nóng)”，服務(wù)“三農(nóng)”，積極踐行時代賦予企業(yè)的責(zé)任與使命。面對鄉(xiāng)村振興的時代責(zé)任，國美也給出了自己的答卷——發(fā)起“發(fā)現(xiàn)中國美·助力鄉(xiāng)村興”行動，以體系化長效性的行動，助力鄉(xiāng)村振興，提升鄉(xiāng)縣消費升級，助力實現(xiàn)鄉(xiāng)縣人民美好生活的愿望。
新形勢、新需求、新變化、新格局，對國美而言，既是機遇更是挑戰(zhàn)，對于期待以產(chǎn)業(yè)振興的鄉(xiāng)村而言也一樣。正如黃秀虹所言，“未來5年，國美集團將依托 ‘國美全零售生態(tài)共享平臺’的線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)/云和共享共建六大平臺的資源與能力，通過‘真快樂’APP助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、人才、文化振興、消費和愛心幫扶”。
新生態(tài)賦能，助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)走向更廣闊市場
如今，國美的“鄉(xiāng)村振興”公益項目已經(jīng)取得了矚目的成績。在國美各平臺加持下，每天都有數(shù)以萬計來自“鄉(xiāng)村振興”項目的包裹，從不同脫貧鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民手中運往全國各地的國美用戶的家中，不僅讓消費者們感受到了真正自然的風(fēng)味，也讓鄉(xiāng)村真正感受到數(shù)字化的魅力。
之所以能夠得到這樣的效果，得益于國美所構(gòu)建的集約型開放性零售新生態(tài)。國美創(chuàng)始人表示，基于對新發(fā)展階段“政策要求、用戶需求和廠商訴求”的系統(tǒng)研判，國美聚焦零售業(yè)和家服務(wù)業(yè)，以思維再造、模式創(chuàng)新、技術(shù)賦能為突破口，系統(tǒng)打造全零售生態(tài)共享平臺。在全零售共享新生態(tài)的加持下，國美結(jié)合當(dāng)下內(nèi)部和外部環(huán)境影響，圍繞六個平臺構(gòu)建零售和家服務(wù)生態(tài)閉環(huán)，并實現(xiàn)協(xié)同升級，以集成、跨界和創(chuàng)新為出發(fā)點，充分發(fā)揮、整合集團六大平臺資源以及外部資源，相融共生，在互動、互助、互補的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)各自商業(yè)模式閉環(huán)以及集團整體生態(tài)閉環(huán)；以數(shù)據(jù)化、智能化和服務(wù)化的共享共建零售能力新平臺，打造會員、供應(yīng)鏈、交易、服務(wù)、數(shù)據(jù)、算法及系統(tǒng)的“人、貨、場”閉環(huán)，再配合娛樂化，社交化，內(nèi)容化的營銷手段，建立起國美全場景、多業(yè)態(tài)、線上線下一體化融合的全模式、全鏈路、全零售的新型商業(yè)模型。在引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新的同時，國美為消費者提供更多低價優(yōu)質(zhì)的商品與服務(wù)，為B端伙伴賦能，實現(xiàn)降本增效，最終實現(xiàn)供應(yīng)鏈全鏈條升級和成本優(yōu)化，以及線上線下場景的優(yōu)化，更專業(yè)化地推動行業(yè)發(fā)展。
如今，35歲的國美一直在堅守初心，認真履行企業(yè)社會責(zé)任。當(dāng)下，國美依然實現(xiàn)由過去1.4萬億規(guī)模的家電市場，向包括家電、家裝、家服務(wù)在內(nèi)的10萬至50萬億規(guī)模的“家·生活”新賽道轉(zhuǎn)變。
對于這樣的經(jīng)營戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，國美零售高級副總裁方巍表示，歷經(jīng)35年風(fēng)雨征程的國美，深知創(chuàng)新與改變的重要，也洞悉自身成長和發(fā)展理念，更從未停止開拓奮進的腳步。國美始終聚焦因何而變、為誰而變，在此基礎(chǔ)上不斷嘗試變革的方式和策略，讓國美為消費者提供的服務(wù)變得更好、更有吸引力，企業(yè)自身也變得更強、更專業(yè)。
回顧以往，從北京珠市口大街那間不起眼的門店鋪面，到如今線上、線下全國連鎖，這個過程國美走了35年。如今在新技術(shù)、新需求的驅(qū)動下，面對零售市場的新趨勢，一定會有更多的企業(yè)參與其中。而作為陪伴我們35年的國美，憑借對零售的信仰也會緊跟時代發(fā)展，在今后的路途中繼續(xù)陪伴我們看過時代的風(fēng)景，給我們更多的期待。
