引言
海比研究院在過去一年的調研中發現,中國市場數智化水平不斷提高,企業數字化建設需求旺盛,并且上云成為企業數字化建設的重要手段。伴隨著中小型企業上云需求增多,企業更加青睞于使用便捷、靈活的SaaS產品。2022年,SaaS市場將有哪些重要變化?請看中國軟件行業協會、海比研究院聯合國內SaaS領導品牌——用友共同研究發布的“SaaS領域十大趨勢”。
趨勢一、2022年SaaS呈追趕態勢,云化產品市場格局正在發生改變
從云化市場的總體格局來看,由IaaS、PaaS、SaaS構成,因此常將他們統稱為云化“三巨頭”。但SaaS和PaaS一直處于名不副實的地位,從體量上來講與IaaS差距明顯。
海比研究院調研顯示,未來,SaaS和PaaS會呈追趕態勢,中國云化產品市場將發生結構性變化,IaaS市場占比大幅領先的格局可能不復存在。
趨勢二、成長型企業在SaaS用戶群的地位逐漸上升,SaaS廠商需要重視
海比研究院數據顯示,在2021年成長型企業已經占到SaaS市場貢獻率的71%,這一數值在過去幾年間持續上升,可見成長型企業已經成為SaaS市場的重要用戶。并且海比預計這個趨勢在未來3～5年仍將延續,SaaS廠商有必要重視對成長型企業的業務布局與產品開發。(海比研究院將中小微型企業定位為成長型企業)
其中,制造和互聯網行業是成長型企業SaaS用戶的主要陣地,市場潛力較大。
趨勢三、新時代需要新產品,云產品融合將是未來五年云計算市場的一大趨勢
在數智化時代,過去云計算市場IaaS、PaaS和SaaS三者涇渭分明的情況已經無法滿足新時代數智化建設的需求,在新需求的驅動下,未來云計算市場將會走向融合,熱點是SaaS與PaaS的融合,PaaS與IaaS的融合,以及SaaS、PaaS和IaaS融合。
海比研究院預計,2022年是云產品融合的探索期,2025年將進入云產品融合的應用期。
趨勢四、產業互聯網發展帶動下,2022年SaaS走入更多產業的核心業務
中國數字化發展已經逐漸從部門信息化、企業數字化向產業數字化轉變。近年來,在政府、企服服務商、產業龍頭企業和協會等多方的推動下,產業互聯網發展迅速。這一過程中企業數字化開始向研發、生產和流通等核心業務環節延伸,讓SaaS廠商們有更多機會整合生產要素,深度挖掘產業鏈價值。
海比研究院預計,產業互聯網發展帶動下,2022年SaaS走入更多產業的核心業務,依托SaaS使得產業鏈上各企業間進行高效協作,提升各方效率并形成商業創新。在不確定性充斥的大環境下,增加企業的敏捷性和韌性。
趨勢五、2022年,SaaS交付服務將迎來新的發展
通過對中國SaaS市場的長期追蹤研究,海比研究院發現大多數SaaS廠商普遍還未找到適合SaaS的輕型交付方法論,仍在套用軟件時代的重型交付方法論,這也是中國企業SaaS發展緩慢的根源之一。
在2021年新一輪的風險投資驅動下和高速增長業績壓力下,頭部SaaS廠商將于2022年探索出一條中國企業SaaS獨特的交付方法論。
趨勢六、獨角獸SaaS廠商將減少“跑馬圈地”式發展,為上市做準備
過去5～10年,中國獨角獸SaaS廠商由于跑馬圈地快速擴張,普遍采取補貼銷售通路模式,但2022年,這些SaaS廠商為了上市財報準備而開始逐步縮減補貼,探索多種商業模式、增值服務、生態應用,以便滿足銷售合作伙伴的健康增長需要。
在2021年低代碼平臺熱、RPA熱、API開放與集成平臺熱的背景下,爭搶生態應用合作伙伴、生態開發合作伙伴,會成為2022年中國SaaS行業的熱點。
趨勢七、2022年會出現互聯網公司人才向企業服務產業涌入的現象
中國SaaS行業從開啟到現在,一直按照過去軟件模式借助云技術重寫一遍,現在已經越來越不適應,在價值鏈各個環節都奇缺人才:1、產品方面:奇缺數據服務、智能服務的產品經理,面向用戶體驗、用戶場景化設計的產品經理;2、技術方面:奇缺開放架構、高性能架構的架構師人才;3、運維方面:奇缺多云高可用運維專家、網絡安全專家;4、行銷方面:奇缺做SaaS商業模式設計、收費模式設計、定價策略的產品行銷經理;5、銷售方面:奇缺生態解決方案售前人員、SaaS輕銷售人才;6、交付方面:奇缺SaaS實施人才、低代碼開發人才、客戶成功運營人才。
隨著中國互聯網發展增速放慢,在2022年會出現互聯網公司人才向企業服務產業涌入的現象,這些互聯網人才的涌入,會給中國企業SaaS行業帶來新的思路。
趨勢八、新勢力的入場,讓中國SaaS市場的競爭格局更加撲朔迷離
隨著中國互聯網發展增速放慢,一二梯隊廠商大多在尋求新的增長極,目前有兩大熱點,出海和企業服務。在企業服務業務探索中,SaaS被很多互聯網廠商看重,2022年會開始或加大相關投入。
隨著數字化新興技術與數字化轉型熱潮、國產化替代和自主化技術熱潮,大型央國企在2021年紛紛成立獨立的科技公司,加入中國企業服務產業的競爭。
趨勢九、行業SaaS和信息安全類SaaS會成為新一年投資熱點
2021年的中國SaaS領域的風險投資,主要有三個熱點:電商SaaS的投資、頭部SaaS廠商的繼續跟投、“SaaS+PaaS”平臺的投資。
隨著投資板塊輪動,對于行業SaaS廠商的投資會成為2022年中國企業服務風險投資的新熱點。同時在2022年,隨著國家推進網絡安全和個人信息保護,應用級安全工具和安全服務廠商會成為新的投資熱點,如統一身份認證和管理等等。
趨勢十、發展生態是2022年SaaS廠商的主要戰略之一
發展生態是2022年SaaS廠商的主要戰略之一,主要體現在三個方面:
1、銷售通路:被集成代銷生態成為建設重心。在集成代銷商的產品融合建設、生態解決方案建設、銷售考核與激勵制度建設、采購與結算制度建設尚未完善之前,被集成代銷通路還不能發揮應有的通路價值,仍需廠商探索。2、產品生態:行業應用生態、細分領域應用生態、原生應用開發生態、數據服務生態、IoT智能硬件生態、數字業務服務生態,會成為眾廠商爭搶的資源。3、技術生態:中國企業SaaS廠商會越來越面對高門檻的技術挑戰,從以往的自研或利用開源搭建,在2022年可能會更緊密地綁定與依賴云巨頭廠商。如何真正戰略性綁定并可依賴云巨頭廠商,是SaaS頭部廠商需要解決的問題。
