2021年12月21日，F(xiàn)orrester 發(fā)布《Now Tech: Customer Data Platforms in Asia Pacific, Q4 2021》（以下簡稱：Forrester報(bào)告），縱觀亞太地區(qū)CDP市場，通過在線/CATI方式，對亞太地區(qū)26家主流CDP供應(yīng)商從市場占有率和功能兩個(gè)維度進(jìn)行市場分析，為CDP的亞太地區(qū)市場現(xiàn)狀及供應(yīng)商選擇給出了建議。
作為中國知名的MarTech企業(yè)，悠易互通的全域CDP產(chǎn)品成功入選《Now Tech: Customer Data Platforms in Asia Pacific, Q4 2021》，再一次證明該報(bào)告的意義在于：亞太地區(qū)的營銷人員可以通過這份報(bào)告來了解到從CDP提供商那里能獲得的價(jià)值。
B2C營銷人員可以使用客戶數(shù)據(jù)平臺 (CDP) 來統(tǒng)一客戶數(shù)據(jù)、通過ETL（extract、transform、load）過程，以提供更具吸引力的客戶參與度，并推動以客戶為中心的決策。但要實(shí)現(xiàn)這些優(yōu)勢，他們首先必須從規(guī)模、功能、地域和垂直市場重點(diǎn)各不相同的各種供應(yīng)商中進(jìn)行選擇。亞太地區(qū) (APAC) 的營銷人員應(yīng)使用此報(bào)告來了解他們對 CDP 提供商的期望值，并根據(jù)規(guī)模和功能選擇一個(gè)。（摘自：Forrester報(bào)告）
01. 市場飛速發(fā)展，CDP能為企業(yè)帶來什么？
根據(jù) Forrester2021年全球營銷調(diào)查，亞太地區(qū)31% 的B2C營銷決策者認(rèn)為客戶數(shù)據(jù)的質(zhì)量或可訪問性是未來兩年實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的最大挑戰(zhàn)之一。更嚴(yán)格數(shù)據(jù)隱私法規(guī)和第三方cookie的消亡使亞太地區(qū)的營銷人員對投資CDP更感興趣，它可以幫助更好地利用第一方數(shù)據(jù)。
亞太地區(qū)23%的B2C 營銷決策者使用CDP，計(jì)劃在未來12個(gè)月內(nèi)搭建CDP的占26%.Forrester對客戶數(shù)據(jù)平臺的定義：一個(gè)平臺，可將來自多個(gè)來源的客戶數(shù)據(jù)集中起來，并使其可用于洞察力和參與的系統(tǒng)。Forrester 認(rèn)為有效的 CDP 可以幫助營銷人員：集成不同的數(shù)據(jù)源；整合數(shù)據(jù)以提供實(shí)時(shí)、個(gè)性化的體驗(yàn)；加速洞察驅(qū)動的決策。
02. 企業(yè)決策者該如何選擇CDP？
亞太地區(qū)的營銷人員越來越多地投資于客戶數(shù)據(jù)平臺，希望提高對客戶的了解，并使客戶參與度更具吸引力。然而，CDP既不是解決所有營銷人員客戶數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)的靈丹妙藥，也不是每個(gè)營銷人員必須擁有的解決方案。在作出有關(guān) CDP 采用的基本決策時(shí)，營銷人員應(yīng)：
考慮是否需要CDP，以及何時(shí)需要CDP。決定是自建還是購買。根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)確定 CDP 功能的優(yōu)先級。
03. 為什么選擇悠易CDP？
悠易CDP可以幫助企業(yè)打破「數(shù)據(jù)孤島」，合規(guī)建立數(shù)據(jù)資產(chǎn)，挖掘數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值。
3大產(chǎn)品亮點(diǎn)：
無代碼數(shù)據(jù)接入方式，可以將80%的數(shù)據(jù)對接工作，通過低代碼、可配置的方式實(shí)現(xiàn)，不再需要做任何的定制化開發(fā)工作。基于圖計(jì)算的ID拉通能力，圖計(jì)算是基于事實(shí)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確地對企業(yè)一方的數(shù)據(jù)拉通，形成OneID。聯(lián)邦學(xué)習(xí) - 高凈值客戶建模，深入人群洞察洞悉用戶群體行為，快速掌握消費(fèi)者需求。
5大“超能力”：
全域數(shù)據(jù)采集能力，公域、私域、企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這個(gè)是它最基礎(chǔ)的能力。公域、私域ID拉通能力，能夠把同一個(gè)用戶在不同渠道的數(shù)據(jù)連接起來形成360°用戶畫像。靈活的標(biāo)簽及人群管理能力，支持配置各種各樣的標(biāo)簽、具備圈選人群能力及計(jì)算規(guī)則。常用的標(biāo)簽有：事實(shí)標(biāo)簽、分析標(biāo)簽、預(yù)測標(biāo)簽。豐富的數(shù)據(jù)分析與建模能力，常用的有：個(gè)體的用戶畫像，人群洞察，事件分析、歸因分析、漏斗分析以及一些AI、算法、模型分析能力等等。
CDP的最大數(shù)據(jù)價(jià)值是應(yīng)用在營銷側(cè)，這就需要CDP能夠提供非常靈活的接口，去對接公域廣告投放平臺、私域運(yùn)營平臺或營銷自動化工具。深入洞察、分析放大現(xiàn)有營銷工具中數(shù)據(jù)的價(jià)值，激活現(xiàn)有客戶，為業(yè)務(wù)決策提供信息。通過采用悠易CDP，可以更好地構(gòu)建Martech解決方案，實(shí)現(xiàn)公域拉新與私域轉(zhuǎn)化。
悠易互通作為中國領(lǐng)先的MatTech企業(yè)，致力于用營銷技術(shù)賦能企業(yè)實(shí)現(xiàn)全域新增長。悠易希望通過全場景、全受眾、全鏈路的營銷產(chǎn)品組合，幫助企業(yè)打造公私域聯(lián)動的“營銷大腦”，通過智能化、個(gè)性化、自動化的方式幫助企業(yè)連接用戶，和用戶做更好地溝通，促進(jìn)用戶的轉(zhuǎn)換挖掘長期價(jià)值，驅(qū)動企業(yè)業(yè)務(wù)增長。
