2021年結(jié)束之際，憑借在營銷CRM領(lǐng)域優(yōu)秀的企服能力和產(chǎn)品創(chuàng)新力，螳螂科技斬獲了“2021中國CRM年度影響力企業(yè)”大獎！
近日，由中國軟件網(wǎng)、海比研究院主辦的“洞見2022第五屆中國企業(yè)服務(wù)年會”在北京舉辦，本屆大會以“高增長的下一步”為主題，大會匯聚了企服領(lǐng)域的行業(yè)專家、技術(shù)大咖、優(yōu)秀平臺和創(chuàng)新廠商，共同探討中國企業(yè)服務(wù)發(fā)展趨勢和數(shù)智創(chuàng)新。作為國內(nèi)領(lǐng)先的全鏈路智能營銷管理平臺，螳螂科技憑借在企服領(lǐng)域的產(chǎn)品創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，榮獲“2021中國CRM年度影響力企業(yè)”獎項。
當(dāng)前，隨著信息化技術(shù)的不斷進步，企業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切需要，對于數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力也成為其生存和競爭的關(guān)鍵。此外，在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)在市場營銷、推廣獲客方面也面著臨前所未有的挑戰(zhàn)。
正是中國企業(yè)數(shù)字化、營銷獲客等一系列的需求，驅(qū)動了中國SaaS企服市場的火熱，據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2020年中國SaaS市場規(guī)模達538億元，同比增長48.7%。預(yù)計未來三年市場將維持34%的復(fù)合增長率持續(xù)擴張。其中，CRM是企業(yè)應(yīng)用軟件市場中規(guī)模最大、增速最快的賽道。
現(xiàn)在，一體化CRM時代來臨。CRM逐漸走向前、后兩端，連接營、銷、產(chǎn)、數(shù)據(jù)的鴻溝，并且開始扮演企業(yè)私域流量運營的中軸角色，能夠全面支撐以客戶為中心的新營銷打法等。在細(xì)分的營銷CRM領(lǐng)域，螳螂科技已經(jīng)成為頭部第一陣營的創(chuàng)新企業(yè)，產(chǎn)品體系包含營銷云、AI在線客服、CRM、SCRM和網(wǎng)校，真正從推廣、銷售到服務(wù)、管理全鏈條打通形成一體化閉環(huán)式服務(wù)，幫助傳統(tǒng)企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
在產(chǎn)品創(chuàng)新上，結(jié)合上千家客戶的業(yè)務(wù)實踐，螳螂科技剛剛正式推出了CRM融合版，將電銷業(yè)務(wù)和網(wǎng)銷業(yè)務(wù)打通，“業(yè)務(wù)功能”、“用戶體系”、“數(shù)據(jù)體系”全面互通，滿足企業(yè)“網(wǎng)銷+電銷”雙業(yè)務(wù)模式需求，實現(xiàn)用戶全生命周期的精細(xì)化管理，提升銷售轉(zhuǎn)化率，真正賦能企業(yè)營銷全面升級。
在過去的5年多時間里，螳螂科技CRM已經(jīng)為超過3000+教育、醫(yī)療企業(yè)和機構(gòu)提供服務(wù)，幫助企業(yè)進行數(shù)字化、精細(xì)化客戶管理，降低獲客成本，驅(qū)動企業(yè)利潤增長。
此次斬獲“2021中國CRM年度影響力企業(yè)”大獎，是對螳螂科技CRM產(chǎn)品多年來穩(wěn)定服務(wù)的專業(yè)認(rèn)可。未來，螳螂科技將繼續(xù)堅持“客戶第一，做有價值的產(chǎn)品”初心，不斷致力于探索SaaS軟件產(chǎn)品及服務(wù)的新形式、新領(lǐng)域、新邊界，用互聯(lián)網(wǎng)的方式結(jié)合AI技術(shù)，進一步幫助企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為中國企業(yè)快速發(fā)展作出貢獻。
