近期，由中國(guó)新聞社中新經(jīng)緯主辦，北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院聯(lián)合主辦的“2022財(cái)經(jīng)中國(guó)V峰會(huì)”獲得圓滿成功！此次峰會(huì)聚焦“創(chuàng)新的力量”，圍繞企業(yè)如何激發(fā)創(chuàng)新活力、轉(zhuǎn)化創(chuàng)新成果進(jìn)行了思辨，并根據(jù)企業(yè)在技術(shù)研發(fā)、模式創(chuàng)新、戰(zhàn)略變革等維度評(píng)選出多項(xiàng)大獎(jiǎng)。其中，步入35周年的國(guó)美憑借數(shù)字技術(shù)賦能斬獲了“年度創(chuàng)新品牌獎(jiǎng)”，其秉承“科技思維”理念為線上線下零售全場(chǎng)景融合樹(shù)立了范本。
十四五開(kāi)局年——強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新”
中國(guó)社科院副院長(zhǎng)高培勇表示：“2021年是‘十四五’規(guī)劃開(kāi)局年，也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新發(fā)展階段的第一個(gè)年頭，企業(yè)要清晰認(rèn)識(shí)一系列新的變化，以及這些變化所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，并在新形勢(shì)、新環(huán)境中找準(zhǔn)定位，充分意識(shí)到自身在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中要扮演什么角色，發(fā)揮什么作用，并關(guān)注中國(guó)宏觀政策與微觀政策的深度融合趨勢(shì)，抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展。”
國(guó)美作為中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)的零售先鋒，曾以創(chuàng)新的直采直銷供應(yīng)鏈模式樹(shù)立了“薄利多銷”的經(jīng)營(yíng)典范，以創(chuàng)新的連鎖經(jīng)營(yíng)管理范本強(qiáng)化了“用戶至上”的服務(wù)理念，在成立的第16個(gè)年頭，就憑借破百億的年銷售額躍居中國(guó)家電零售企業(yè)第一。近年來(lái)，面對(duì)零售行業(yè)線上與線下的割裂問(wèn)題，國(guó)美秉承“科技思維”大力引入數(shù)字化技術(shù)，既打破了實(shí)體零售與數(shù)字零售的隔閡，又完成了自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
早在1994年，國(guó)美便派駐促銷員實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，并逐步發(fā)展為后來(lái)廣受贊譽(yù)的導(dǎo)購(gòu)模式。而在數(shù)字零售時(shí)代，國(guó)美將可視化直播技術(shù)與“人員共享”理念融合，讓這只專業(yè)的線下導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)通過(guò)掌中熒屏與消費(fèi)者見(jiàn)面，開(kāi)創(chuàng)了獨(dú)樹(shù)一幟的“視頻導(dǎo)購(gòu)”服務(wù)。無(wú)論是60后老年人、80后青年人還是90后年輕人，都對(duì)國(guó)美“視頻導(dǎo)購(gòu)”服務(wù)贊譽(yù)有加.國(guó)美也憑借此項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新成為了首批適老化改造應(yīng)用，讓老年人能像去實(shí)體店一樣“不懂就問(wèn)”，展現(xiàn)出科技的人文關(guān)懷。
秉承科技思維 虛實(shí)并進(jìn)構(gòu)建全場(chǎng)景融合生態(tài)
在傳統(tǒng)線下零售企業(yè)在“繼續(xù)主攻線下”和“從線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上”兩者之間猶豫不決時(shí)，國(guó)美零售通過(guò)LBS定位與數(shù)字化展示等一系列技術(shù)手段，另辟蹊徑開(kāi)創(chuàng)出“一店一頁(yè)”特色功能，徹底解決了虛擬與實(shí)體、到店與到家場(chǎng)景貫通問(wèn)題。使得線下門店也成為“數(shù)字門店”，并在2021年大力發(fā)展中小店型業(yè)態(tài)以及門店直播模式，構(gòu)建了全國(guó)4000多家“數(shù)字門店”的龐大矩陣，并將場(chǎng)地復(fù)用、設(shè)備共享貫徹其中，讓每一家門店的營(yíng)銷方式由線下平移至線上，實(shí)現(xiàn)了全場(chǎng)景娛樂(lè)化共振。
2021年以來(lái)，國(guó)美還創(chuàng)新推出了由門店直送，商品快至30分鐘到家的“閃店送”服務(wù)。其中嫁接了鏈路更短、結(jié)構(gòu)更優(yōu)的物流供應(yīng)鏈體系，在以往當(dāng)日“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升履約時(shí)效，大多數(shù)商品還可由店員親自“護(hù)送”到家，全程有保障。
國(guó)美創(chuàng)新涵蓋了技術(shù)、模式和業(yè)態(tài)三大維度，旨在讓人們的生活變得更加美好，致力推動(dòng)零售行業(yè)質(zhì)效雙提。此次中新經(jīng)緯研究院將“年度創(chuàng)新品牌獎(jiǎng)”頒發(fā)給國(guó)美，不僅對(duì)是其多維度創(chuàng)新的肯定，也是對(duì)國(guó)美引領(lǐng)全零售行業(yè)創(chuàng)新的認(rèn)可。2022年，年滿35歲的國(guó)美勢(shì)必將站在新的歷史起點(diǎn)，迎風(fēng)飛揚(yáng)。
