來源：IT之家
近期為了適應疫情防控條件下的旅客出行規律，我國鐵路部門對售票、改簽、退票規則進行了全面修改，具體政策更靈活。此外，鐵路 12306 App 的功能也得到了增強，新增免登錄退票渠道。
具體來看，12306 網站、手機客戶端每日的火車票售票服務時間，由 23:00 延長至次日凌晨 01:00（每周二除外）。這意味著，除周二外全天，僅有凌晨 1 點至 5 點不可以在 12306 購買火車票。
為適應旅客出行的不確定性，鐵路部門如今提供 24 小時互聯網退票服務，退票截止時間由乘車站開車前 25 分鐘，延長至開車前時刻。旅客不僅可以在售票窗口辦理退票服務，也可以在 12306 客戶端進行 " 免登錄退票 "。
火車票改簽業務方面，此前僅可以在票面發車站辦理的 " 開車后車票改簽業務 "，如今增設網上辦理渠道。同時，在自助售票終端，新增電子客票改簽功能。
IT 之家了解到，候補購票最晚截止時間也進行了調整，由開車前 6 小時，調整為開車前 2 小時，旅客搶票更加方便。
