導讀：近日，企業級的全渠道智能化售后服務、現場服務管理平臺「瑞云服務云」正式簽約坎德拉（深圳）科技創新有限公司（以下簡稱：坎德拉智能科技）。坎德拉智能科技將借助瑞云服務云，打造一站式數字化服務管理平臺，實現彎道超車。
服務數字化轉型
為坎德拉智能科技持續發展增加「動力」
雖然智能機器人行業在政策及技術的雙驅動下成為新風口，但是從概念走向真實的市場并滿足各種場景需求，這一路還很遠。各品牌方除了產品競爭之外，還有來自售后服務能力的競爭，這決定著企業的生存空間。
坎德拉智能科技作為服務機器人行業的頭部企業，不僅擁有豐富的產品線及產品覆蓋面，而且擁有自己的售前、銷售和售后團隊，打通了從需求挖掘、產品定義、產品開發、快速生產到售后反饋的閉環，使得坎德拉智能科技在產品開發過程中能迅速響應市場需求和驗證技術方案，為打造成功產品奠定了關鍵基礎。
數字化轉型時代中方顯領袖智慧。隨著公司業務的快速發展和業務模式的改變，坎德拉智能科技期望運用數字化的手段結合適應企業實際的服務管理制度，真正實現服務可視化、效益最優化、成本最小化，實現客戶與企業價值創造最大化。
基于此，坎德拉智能科技通過多方對比和調研，選擇牽手瑞云服務云，啟動一站式的數字化服務管理平臺建設，開啟數字化運營的創新體驗之旅。
坎德拉智能科技選擇瑞云服務云
成就服務機器人行業售后管理新標桿
瑞云服務云深耕售后管理領域多年，通過連接、提效、增值，為超200家大型企業客戶提供售后服務數字化解決方案，具有豐富的數字化管理實戰經驗。
坎德拉智能科技攜手瑞云服務云搭建的售后服務管理云平臺，將圍繞基礎數據管理、服務過程管理、配件管理、數據分析、項目管理等內容，加強公司整體的售后服務協作效率，提升行業競爭力，最終在實現客戶價值上得到進一步提升。
一方面，幫助簡化售后服務工作，保證服務與交付中心能夠得到人員、資產、成本、進度、設備、備件、數據、維保、增值業務、服務質量等各種數據，及時了解服務狀態，提高服務效率，解鎖業務洞察，助力公司增長。
另一方面，在復雜需求的條件下，通過瑞云服務云提供的強大PaaS平臺，可以動態適應業務變化，不僅支持視圖/界面配置，更支撐深度二次開發。
服務機器人行業一直都在高速發展，不斷改變著世界，并創造出無限的可能性。數字化轉型的道路上，瑞云服務云將「讓服務更具價值」持續助力坎德拉擁抱創新，成就行業標桿。
關于坎德拉智能科技
坎德拉智能科技是一家以技術創新為核心驅動的高新科技企業，專注于智能服務機器人的研發設計、制造生產以及銷售運營，致力于為客戶提供全套智能化升級解決方案，也是全球首家室內外一體化智能服務機器人供應商。服務應用全面覆蓋了物品配送、地面清潔、消毒噴霧、垃圾清運、接待指引、新零售、安全巡檢等多種功能。
