1月12日，新京報2021“智慧生活”年度榜單評選結果揭曉，58到家憑借其在家政服務業的創新舉措及出色的品牌影響力，榮獲“年度家政生活服務平臺”獎項。
新京報一年一度的“智慧生活”年度榜單已成為國內生活服務領域發展的權威風向標，旨在表彰優質服務品牌，洞悉生活服務新業態發展方向，激勵平臺創新，挖掘市場獨角獸。此次評選依據新京報APP的用戶投票結果，結合第三方數據及專家意見，最終見證“互聯網+”時代各行各業翹楚的誕生。獲評權威媒體的年度獎項榮譽，充分證實了市場和用戶對58到家在家政行業工作業績的認可和肯定。
隨著數字經濟發展進程的加快和后疫情時代的到來，各行各業都深刻認識到數字化轉型升級的重要性和迫切性，家政服務業同樣亟需數字化賦能，化解服務體驗不佳、有效供給不足等痛點。為滿足用戶對品質家政服務的迫切需求，58到家從百萬商家中甄選一萬余家專業服務商，并攜手優質商家制定了嚴格的服務標準和價格標準，為全國消費者提供包含保潔清洗、保姆月嫂、家電清洗維修等百余類高品質有保障的家政生活服務。
為保證家政服務有效供給，58到家搭建開放共享的家政行業SaaS系統“58智慧家政系統”，并免費提供給入駐商家使用。這套智能后臺管理系統基于業內領先的LBS、大數據算法以及海量數據，可以對高峰時段的用戶需求進行智能調度，幫助商戶實現商品、訂單、服務人員的智能化管理，并結合阿姨服務評分體系與訂單距離遠近實現智能派單，將家政服務人員的平均接單距離縮短了60%，同時接單數提高45%，保障用戶最快1小時享受到上門服務。
與此同時，58到家還充分利用人工智能等科技手段，及時反饋和收集用戶需求，幫助商家從繁雜的線上運營中解放出來專注做好勞動者管理。針對國內疫情零星反復的情況，58到家將阿姨簡歷、視頻面試、簽約等環節搬到了線上，保證服務透明化、安全化，也減輕了疫情對商家造成的影響，幫助入駐商家實現管理水平和線索轉化率提升的同時，有效連接商家和消費者，形成企業與用戶的閉環交易。
在數字化浪潮來襲和消費升級的疊加背景下，58到家以貫穿服務前、中、后的標準化流程，全面保障用戶權益，賦能商家實現提質增效。未來。58到家將持續深耕行業標準化及品質化建設，幫助更多家政企業實現業務規模擴張，助力家政服務業形成品質驅動效率、效率驅動規模的正循環。
