在如今發達多樣的電商生態，直播電商和私域電商成為電商人尋求新增長的唯二途徑。但是目前直播電商面臨真人主播人力成本高、在線時間有限的局限性；私域電商面臨專業私域運營人才緊缺的窘境。AI紛紛成為大家尋找到的救命稻草。
雙11前夕，阿里推出AI虛擬主播系統，AI虛擬主播現身淘寶直播間，替代真人主播“上崗”雙11，具有認知能力的虛擬主播成為可以替代真人的最佳選擇，“虛擬主播”也成為直播帶貨的下一個新風口。
但是剛剛興起的虛擬主播還處于嘗試及探索階段，同樣為解決效率及規模的私域AI機器人已經相對成熟，服務于多種場景。早在2020年12月，鯨靈智能發布AI 機器人，專注私域賣貨場景，實現7*24小時 AI 自動播品賣貨，大幅降低私域門檻，并推動實現規模化快速發展。
近期，鯨靈智能發布了2021年AI機器人使用報告，日播素材近1億條，AI導購日服務用戶數1000W+，AI客服日處理對話數量3000W+，AI美工日生成圖片和視頻數量300W+。這些技術讓私域電商的門檻大幅度降低，也加速了整個市場的發展。
AI機器人打破人效天花板
私域流量作為預算優化的產物，節省獲客成本的同時，以往絕大多數需要人工運營，極大的考驗運營人的數量及私域運營能力。大多數品牌及私域主沒有在私域做到規模上量的原因之一，就是沒有找到可解決問題的合適工具或方法，而 AI 跟私域的結合能夠有效幫助品牌及私域主在私域上獲得增長，并探索更多可能性。
作為擁有六年私域運營經驗的波哥，曾歷經多個創業項目，做過天貓品牌咪咪兔、也做過微商、有贊（微商城）、淘客等項目。由于經歷過多個創業項目，手上也積累了不少的私域流量。
2021年之前，波哥通過兩年多的不懈努力，將手上的社群資源提升至300個之后，便沒有繼續投流獲客。在采訪中，波哥表示，每天播貨需要花大量的時間，手動將貨品素材分發至社群內，工作機械、量大且低效。而且當時一天也最多只能售賣3個商品，單日最高營收僅10萬元，如果貨品素材再多一些，再加上處理售前、售后等問題，公司員工就難以負荷了。
自從結緣鯨靈智能旗下好家云店項目，波哥團隊使用了鯨靈智能行業首創的AI機器人后，解決了播貨難這一問題，解放了公司員工的雙手，半年內將公司的社群做到了1000多個，而且每天播貨的商品數量也增長了7倍，單日營收增長130%，徹底打破人工私域運營的增長天花板。
除了波哥外，好家云店還吸引到淘客、自媒體大V等手上擁有大量私域流量的群體加入。對于這類流量玩家，他們管理著成百上千個社群，尋求的是平穩運營、自動化管理、規模化復制。鯨靈智能播貨機器人提供了一套標準化的播貨方案，同時配合專業運營團隊，幫助流量玩家規模化運營。通過這樣賦能，大部分流量玩家都獲得了比較理想的粉絲產出。
千群千面推動日均收益提升30-60%
在波哥實現快速增長的這半年時間，AI機器人都幫助做了哪些工作、突破了哪些阻礙？主要使用以下三大功能：
自動跟發朋友圈：輕松將私域用戶進行分組，根據每個組別人群的不同特征發布展示其感興趣的朋友圈內容；在AI發圈內容之外，還可以自定義加入更多具有個人IP特色的部分，同時支持定時發送。
自動播貨：一鍵加入AI機器人，解放人力，機器人自動在社群進行好物分享，只需將推薦好物加入播貨計劃即可。
自動曬單：為營造社群活躍的下單氛圍，行業首創群內爆單神器，根據推送商品自動生成爆單圖，提高成交轉化。
在表層功能之下，蘊含鯨靈智能多年對私域的探索沉淀，通過數億訂單真實交易場景，對消費者瀏覽、收藏、停留時間等行為的分析，以及商品品類、價格、品牌喜好等用戶畫像行為的分析，不斷優化群貨匹配的精準度，實現千群千面，日均收益提升30-60%。
在鯨靈智能的平臺上，通過AI SaaS模式吸引超過300萬KOC在其生態下創業，這些KOC包含線下導購、線上微商、兼職中介、快遞小哥、老師、公務員、媒體人、寶媽等群體。這些群體大多沒有太多的時間與精力，同時也不具備專業的私域運營技能，通過AI機器人7*24小時的全自動營業，持續取得了更多的收入。
AI素材 用內容保證私域活力
私域進入到常態化運營，最重要的核心是內容，內容是私域長期留存的唯一吸引力。而大量的內容產能需求、千群千面的內容分發效率與當下內容生產力得不到滿足成為私域變現的主要矛盾。
鯨靈智能的AI機器人現在已經很好的解決了內容分發的問題，在內容生產的層面，也在不斷探索。據了解，現在鯨靈智能的AI美工每日生成超過三百萬的圖片和短視頻素材，并且AI素材與人工制作素材的相似度達90%+。
同時，鯨靈智能基于商家搭建品牌館，系統自動沉淀與品牌相關的平臺方精選商品素材，支持商家自行上傳并發布商品素材、買家秀素材、種草推薦素材等，構建高品質的素材庫。所有素材均支持一鍵分發，高效觸達百萬社群，當KOC為品牌推薦發聲時，能夠通過優質的素材將品牌再次種草分享給用戶。
不僅如此，鯨靈智能將在2022年全力搭建一個私域全鏈路AI解決方案，包含打造AI全自動托管、千群千面播貨的智能推薦；擁有自動裂變漲粉、智能群公告、群互動紅包、智能積分兌換、素材百寶箱等功能的私域經營工具包；并為每個私域主配備洞察私域數據，給與經營建議、選品參謀的私域經營小助手等，讓私域真正擁有價值。
鯨靈智能作為一家具有強技術基因的私域電商SaaS服務云平臺，擁有數百名技術及研發人員，團隊核心人員來自于淘寶早期團隊，經歷過雙11千億GMV規模的考驗，有豐富的電商系統研發經驗。已打造出較成熟的技術能力開放平臺，通過標準SaaS、開放API接口等形式實現技術輸出，賦能其他私域從業者，通過S2B2C的協同閉環，實現AI技術在私域場景的落地。
2022 年，AI 助力私域變現提質增效一定會更加全面發展，品牌和私域主需要更多的借助AI，才能走得更快。同時，用戶對私域場景服務能力的要求也會越來越高，必將推動 AI 工具更成熟、服務更多元、場景更深入。
