近期，星展銀行發(fā)表了對國美零售的更新研報，認為進入全零售戰(zhàn)略周期的國美零售股價具有約14%的溢價空間?？v觀當下的中國零售業(yè)市場，新技術(shù)、新業(yè)態(tài)層出不窮，信息化、數(shù)字化不斷滲透。新時代呼喚著零售業(yè)打通線上線下、融通虛擬現(xiàn)實，讓服務和營銷各環(huán)節(jié)都更好地詮釋人的價值、實現(xiàn)人的連接、溫暖人的生活。
為此，國美重點圍繞著“線上、線下、供應鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云、共享共建”六大平臺構(gòu)建全零售生態(tài)共享平臺，以集成、跨界和創(chuàng)新為出發(fā)點，充分發(fā)揮、整合自身以及外部資源，相融共生，互動、互助、互補，實現(xiàn)各自商業(yè)模式閉環(huán)以及國美零售整體生態(tài)的閉環(huán)。
國美共享共建平臺公司董事長何敬禹表示：“共享共建寄托了黃董事長對整個產(chǎn)業(yè)變革的初心！國美作為典型的線下連鎖零售企業(yè)，通過35年不斷探索，形成了線上線下一體化、全渠道、全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營的全零售生態(tài)，逐漸摸索出行之有效的連鎖零售企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化、智能化的轉(zhuǎn)型路徑。”通過全面開放，國美讓外部合作伙伴參與全零售生態(tài)共建，幫助解決稀缺性的市場資源。再將每一個合作伙伴的優(yōu)勢平移到這個閉環(huán)當中，以幫助平臺不斷進化，最終實現(xiàn)所有合作伙伴的共建共享和共贏。
以人人奮爭先的精神，國美迅速以線上“真快樂”，線下“國美家”為核心，形成既獨立運營，但又相互協(xié)同、相互助力、相互賦能的商業(yè)鏈條。以“真快樂”為主的線上平臺為線下“國美家”平臺的各門店提供線上經(jīng)營場景，通過本地生活頻道及一店一頁，與線下門店商品打通、會員打通、價格及活動打通、流量打通等，雙向交互、實現(xiàn)線下信息數(shù)字化。
“真快樂”的任務是讓線下平臺入駐線上，“國美家”的任務是為線上商家提供線下展示空間，線上線下為同一個目標主動協(xié)調(diào)，雙向奔赴，實現(xiàn)動作、思想、利益的全部統(tǒng)一。
國美的供應鏈平臺，以消費者的多元需求為方向，推進品類快速擴充，據(jù)了解國美的SKU數(shù)已達180萬。物流平臺則通過強化準時達、閃店送、送裝同步的服務特色，第三方業(yè)務占比提升，獨立運營能力增強。大數(shù)據(jù)&云平臺以數(shù)字化為賦能，推動國美實現(xiàn)O2O融合、精準營銷和智能運營。
國美還以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等為代表的數(shù)智化新技術(shù)，充分發(fā)揮了互聯(lián)互通、全程全息、自動化、智能化等方面的顯著優(yōu)勢，將這六大平臺巧妙地鏈接起來。比如國美通過“一店一頁”功能，將線上和線下、虛擬與實體、到網(wǎng)到店到家的場景融合貫通，讓線上和線下的定位更清晰、協(xié)同更緊密，幫助廠商以更低成本，實現(xiàn)線上線下O2O全場景的更好覆蓋。
國美不忘零售初心，以科技賦能美好生活。通過將直播技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)和專業(yè)導購相結(jié)合，讓導購服務更加專業(yè)有溫度；通過將大數(shù)據(jù)、數(shù)字圍欄技術(shù)和物流服務結(jié)合，推動物流服務實現(xiàn)“準時達”和“閃店送”。通過將物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)和管家服務結(jié)合，升級覆蓋產(chǎn)品全生命周期的家庭管家服務。
展望2022年，國美將以科技引領(lǐng)，以全零售生態(tài)共享平臺精準發(fā)力，推動國美零售繼續(xù)朝著業(yè)績向好、現(xiàn)金流充裕、財務穩(wěn)健的大好方向發(fā)展。國美零售高級副總裁方巍在近期線上路演表示：“國美打造了集先進的技術(shù)、運營、營銷、金融、風控為一體的全零售共享服務解決方案，構(gòu)建了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級新動能。”
