近期，星展銀行發表了對國美零售的更新研報，認為進入全零售戰略周期的國美零售股價具有約14%的溢價空間。縱觀當下的中國零售業市場，新技術、新業態層出不窮，信息化、數字化不斷滲透。新時代呼喚著零售業打通線上線下、融通虛擬現實，讓服務和營銷各環節都更好地詮釋人的價值、實現人的連接、溫暖人的生活。
為此，國美重點圍繞著“線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云、共享共建”六大平臺構建全零售生態共享平臺，以集成、跨界和創新為出發點，充分發揮、整合自身以及外部資源，相融共生，互動、互助、互補，實現各自商業模式閉環以及國美零售整體生態的閉環。
國美共享共建平臺公司董事長何敬禹表示：“共享共建寄托了黃董事長對整個產業變革的初心！國美作為典型的線下連鎖零售企業，通過35年不斷探索，形成了線上線下一體化、全渠道、全產業鏈經營的全零售生態，逐漸摸索出行之有效的連鎖零售企業互聯網化、數字化、智能化的轉型路徑。”通過全面開放，國美讓外部合作伙伴參與全零售生態共建，幫助解決稀缺性的市場資源。再將每一個合作伙伴的優勢平移到這個閉環當中，以幫助平臺不斷進化，最終實現所有合作伙伴的共建共享和共贏。
以人人奮爭先的精神，國美迅速以線上“真快樂”，線下“國美家”為核心，形成既獨立運營，但又相互協同、相互助力、相互賦能的商業鏈條。以“真快樂”為主的線上平臺為線下“國美家”平臺的各門店提供線上經營場景，通過本地生活頻道及一店一頁，與線下門店商品打通、會員打通、價格及活動打通、流量打通等，雙向交互、實現線下信息數字化。
“真快樂”的任務是讓線下平臺入駐線上，“國美家”的任務是為線上商家提供線下展示空間，線上線下為同一個目標主動協調，雙向奔赴，實現動作、思想、利益的全部統一。
國美的供應鏈平臺，以消費者的多元需求為方向，推進品類快速擴充，據了解國美的SKU數已達180萬。物流平臺則通過強化準時達、閃店送、送裝同步的服務特色，第三方業務占比提升，獨立運營能力增強。大數據&云平臺以數字化為賦能，推動國美實現O2O融合、精準營銷和智能運營。
國美還以大數據、物聯網、人工智能、區塊鏈等為代表的數智化新技術，充分發揮了互聯互通、全程全息、自動化、智能化等方面的顯著優勢，將這六大平臺巧妙地鏈接起來。比如國美通過“一店一頁”功能，將線上和線下、虛擬與實體、到網到店到家的場景融合貫通，讓線上和線下的定位更清晰、協同更緊密，幫助廠商以更低成本，實現線上線下O2O全場景的更好覆蓋。
國美不忘零售初心，以科技賦能美好生活。通過將直播技術、虛擬現實技術和專業導購相結合，讓導購服務更加專業有溫度；通過將大數據、數字圍欄技術和物流服務結合，推動物流服務實現“準時達”和“閃店送”。通過將物聯網、人工智能技術和管家服務結合，升級覆蓋產品全生命周期的家庭管家服務。
展望2022年，國美將以科技引領，以全零售生態共享平臺精準發力，推動國美零售繼續朝著業績向好、現金流充裕、財務穩健的大好方向發展。國美零售高級副總裁方巍在近期線上路演表示：“國美打造了集先進的技術、運營、營銷、金融、風控為一體的全零售共享服務解決方案，構建了產業轉型升級新動能。”
