苑廣闊
抖音安全中心于近日發(fā)布的《 2021 年第四季度透明度報(bào)告》，受到了業(yè)界的廣泛關(guān)注，被認(rèn)為是國(guó)內(nèi)首份短視頻治理報(bào)告。它的發(fā)布，不但體現(xiàn)了作為國(guó)內(nèi)重要的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，而且也給國(guó)內(nèi)其它短視頻平臺(tái)起到了一個(gè)很好的示范作用。從這份“透明度報(bào)告”不難看出，抖音希望緊緊圍繞“科技力”和“責(zé)任心”兩個(gè)關(guān)鍵詞，通過(guò)全面而嚴(yán)格的平臺(tái)治理，引導(dǎo)和促進(jìn)平臺(tái)生態(tài)的健康和安全，努力打造出一個(gè)公開(kāi)透明且值得信任的平臺(tái)。
企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中，必須承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，尤其是對(duì)于像抖音這種影響力巨大的短視頻平臺(tái)，必須始終把社會(huì)責(zé)任感放在第一位，必須在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，也能夠承擔(dān)與自身相匹配的社會(huì)責(zé)任。這是外界對(duì)抖音的一種普遍性期待，也是抖音對(duì)自身的一種自我要求。客觀而言，作為擁有數(shù)千萬(wàn)創(chuàng)作者，數(shù)億用戶的短視頻平臺(tái)，所發(fā)布作品存在魚(yú)龍混雜、泥沙俱下的情況在所難免，關(guān)鍵就看我們對(duì)這種現(xiàn)在秉持一種什么樣的態(tài)度，以及采取什么樣的治理舉措。
從抖音發(fā)布的全國(guó)首份短視頻治理報(bào)告可以看出，近年來(lái)備受質(zhì)疑和詬病的同質(zhì)化文案、借熱點(diǎn)事件無(wú)限度營(yíng)銷(xiāo)、違規(guī)吃播、各種各種的“×媛”，都在抖音的重點(diǎn)治理范疇。以上這些問(wèn)題的存在，不但侵犯了那些堅(jiān)持作品原創(chuàng)者的權(quán)益，而且也影響了全國(guó)億萬(wàn)用戶的使用體驗(yàn)，甚至?xí)?duì)一些熱點(diǎn)事件的當(dāng)事人帶來(lái)現(xiàn)實(shí)中的影響和困擾。而抖音針對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)的治理行動(dòng)，一方面是維護(hù)了抖音平臺(tái)乃至網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的良性和健康；另一方面，也維護(hù)了平臺(tái)創(chuàng)作者和用戶的權(quán)益，恰恰是平臺(tái)積極承擔(dān)自身責(zé)任的體現(xiàn)。
利用短視頻、直播等進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)詐騙，是抖音重點(diǎn)打擊和治理的領(lǐng)域之一，更是抖音積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。為打擊涉嫌詐騙的違法行為，抖音安全中心設(shè)立反詐專項(xiàng)組，針對(duì)短視頻、直播、電商等場(chǎng)景，通過(guò)反詐宣傳、風(fēng)險(xiǎn)提示、內(nèi)容審核等方式，聯(lián)合各地警方、權(quán)威機(jī)構(gòu)及廣大用戶進(jìn)行專項(xiàng)治理。
為了更好地打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙，一方面，國(guó)家反詐中心、各地警方政務(wù)號(hào)、抖音安全中心、部分抖音創(chuàng)作者陸續(xù)通過(guò)抖音平臺(tái)短視頻、直播等形式進(jìn)行反詐宣傳，掀起一股反詐宣傳潮，對(duì)億萬(wàn)抖音用戶起到了很好的提醒作用。另一方面，2021 年第四季度，抖音通過(guò)平臺(tái)反詐模型、策略、用戶舉報(bào)等方式累計(jì)封禁涉嫌詐騙帳號(hào) 52 萬(wàn)個(gè)。同時(shí)借助最新上線的“抖音小安”將詐騙扼殺于搖籃的同時(shí)，通過(guò)聯(lián)動(dòng)多地公安機(jī)關(guān)，落地打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙 17 個(gè)，抓獲嫌疑人 208 人，為打擊網(wǎng)絡(luò)電信詐騙做出了直接的貢獻(xiàn)。
