(ChinaZ.com) 1月19日 消息:今日，快手電商發(fā)布了公告稱，為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提供更加優(yōu)質(zhì)的交易體驗(yàn)，打造良好的消費(fèi)者信任環(huán)境，平臺決定開展“短視頻渠道商家高品退率”專項(xiàng)治理。
據(jù)悉，品質(zhì)退款發(fā)起率（簡稱品退率），是衡量消費(fèi)者對于商品質(zhì)量滿意度的指標(biāo)，也是衡量商家商品質(zhì)量最重要的指標(biāo)之一。
專項(xiàng)治理具體內(nèi)容如下：
快手電商將于 1 月 27 日（下周四）起，對部分高品退率的短視頻渠道商家依據(jù)《【商品質(zhì)量問題】實(shí)施細(xì)則（商戶）》、《【商品質(zhì)量問題】實(shí)施細(xì)則（營銷）》中“商品品質(zhì)指標(biāo)異常”的條款予以處置，部分情節(jié)嚴(yán)重的商家，平臺將會(huì)對商家采取0- 60 天的市場管理措施，管控的方式不限于“下架全部商品、禁止上架新商品、暫停使用購物車功能”等形式。
收到平臺通知的商家需在 1 月 26 日24: 00 前自行完成商品下架，并認(rèn)真分析整改，逾期未處理的，平臺將統(tǒng)一執(zhí)行商品下架及其他處置動(dòng)作。商家解除市場管理措施的時(shí)間以后臺通知為準(zhǔn)。
此外，快手電商將于 1 月 19 日起，基于商家商品的品質(zhì)表現(xiàn)情況，依據(jù)平臺規(guī)則對短視頻渠道商家的商品進(jìn)行下架處理，管控高品退商家及帶貨達(dá)人的相關(guān)功能，專項(xiàng)治理預(yù)計(jì)持續(xù)至 2022 年 4 月 30 日。
