一直以來，未成年人的網(wǎng)絡(luò)安全問題都是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)此，我國各大互聯(lián)網(wǎng)廠商都推出了相應(yīng)的保護(hù)未成年措施。近期，網(wǎng)易游戲基于自身技術(shù)積累，針對(duì)疑似未成年用戶，積極探索人臉識(shí)別驗(yàn)證功能。同時(shí)，網(wǎng)易游戲針對(duì)未成年人租售游戲賬號(hào)等黑產(chǎn)問題展開專項(xiàng)治理，協(xié)助執(zhí)法部門嚴(yán)厲打擊違規(guī)售賣實(shí)名賬號(hào)的工作室。目前，已在多個(gè)平臺(tái)成功維權(quán)下架違規(guī)商品。
網(wǎng)易游戲作為最早推行未成年保護(hù)系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)，在此之前就已經(jīng)搭建了一套卓有成效的未成年保護(hù)體系。在游戲內(nèi)，網(wǎng)易游戲通過自身技術(shù)積累，搭建了未成年識(shí)別模型和AI前置干預(yù)機(jī)制，在對(duì)玩家在線時(shí)長、游戲行為、充值情況等維度進(jìn)行研判之后，對(duì)識(shí)別為“疑似未成年人”賬號(hào)會(huì)進(jìn)行包括但不限于人臉識(shí)別的驗(yàn)證方式。人臉識(shí)別技術(shù)的探索，將有效提高網(wǎng)易游戲未成年人攔截的精準(zhǔn)度，將未成年人保護(hù)在安全領(lǐng)域。
同時(shí)，網(wǎng)易游戲積極展開各類專項(xiàng)活動(dòng)，不斷加強(qiáng)旗下游戲、平臺(tái)的綠色網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)。如2021年網(wǎng)易游戲開展的“三防三治兩專項(xiàng)”行動(dòng)，就對(duì)未成年人所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行針對(duì)性治理，在嚴(yán)格執(zhí)行防沉迷措施的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了游戲環(huán)境治理、騷擾黑手治理、游戲黑產(chǎn)治理；同時(shí)，對(duì)未成年人開啟保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)，和對(duì)畸形飯圈文化開啟治理專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)防不良內(nèi)容影響未成年人的身心發(fā)展。
此前，網(wǎng)易游戲設(shè)立了未成年人保護(hù)中心，成為專為未成年人服務(wù)的獨(dú)立部門。未成年人保護(hù)中心設(shè)立了未成年人關(guān)愛、網(wǎng)絡(luò)安全教育等領(lǐng)域的專項(xiàng)工作小組，分工明確，相互配合，系統(tǒng)化地構(gòu)建了未成年人保護(hù)工作機(jī)制，專業(yè)且高效的完成未成年保護(hù)工作。
未成年保護(hù)工作絕不是孤軍奮戰(zhàn)，網(wǎng)易游戲同時(shí)開放了專門的未成年問題專項(xiàng)舉報(bào)入口和24小時(shí)全年無休專線電話，在接收到未成年相關(guān)舉報(bào)后，網(wǎng)易游戲會(huì)啟用最快速的方式解決問題，確保未成年的網(wǎng)絡(luò)安全。此外，網(wǎng)易游戲也對(duì)“家長關(guān)愛平臺(tái)”不斷進(jìn)行優(yōu)化，確保家長始終與企業(yè)保持同頻共振，共同守護(hù)未成年的健康成長。
未成年人是祖國的未來，我們應(yīng)當(dāng)始終將未成年的安全問題放在首位。希望未來會(huì)有更多的企業(yè)擔(dān)起責(zé)任，相互依靠，攜手并進(jìn)，為未成年人打造一個(gè)綠色健康的互聯(lián)網(wǎng)世界。
